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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1622件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2024/10/7

  • 宿泊日 :2024/10/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • Tina様からの投稿

We had great time here, lunch is delicious, too

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  • 投稿日:2024/10/6

  • 宿泊日 :2024/9/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • ひろちゃん様からの投稿

高校時代の同級生5人と、有馬温泉なら、有馬兵衛の向陽閣へ🎶と、お世話になりました。私は、SMAPの大ファンなので、SMAPの入った温泉♨️
中居君の歌ったカラオケ🎤と、感激もひとしおでした💗ロビーでは、芸者さんのコスチュームを着たい、とても感じの良い綺麗なお嬢さんが、黒豆茶や、デドックスウォーターをサービスしてくださり、大混雑のチェックインも、ソファ🛋️で、ゆったり待つ事ができました。温泉も、3箇所とも、それぞれに、金泉があり大満足でした。できれば、水風呂を設置して頂けると水風呂好きの私は、より嬉しいです♪来年も、またよろしくお願いします🩷

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  • 投稿日:2024/10/5

  • 宿泊日 :2024/10/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • タカちゃん様からの投稿

部屋からの眺望(雨天なので残念)が素晴らしかったし、
お料理も最高でした。朝食バイキングでカートをお借り出来て非常に有り難く、助かりました。
お部屋案内のスタッフさんはこれまでの有馬温泉(中の坊瑞苑さん)では、何時も部屋担当の日本人の女性でしたが、今回はベトナム人の若い男性で少し驚きましたが日本語もとても上手で行き届いており、立派でした。
お願いすると言えばベッドルームにテレビを置いて頂くか、若しくはルームから見える大きさ、配置になればと思いました。(50インチ以上であればベランダからも視聴可能です)。

タカちゃん様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様より大変貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となるようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からタカちゃん様への返信

  • 返信日:2024/10/7

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  • 投稿日:2024/9/28

  • 宿泊日 :2024/9/20

  • 4

  • クチコミポイント

  • み〜様からの投稿

ブッフェとはいえ手抜きなくご飯揚げそば以外は大変美味しかったです せいろ蒸しの神戸牛は最高でした 肉計3枚あればもっと嬉しい☺️
ただ大浴場に行くまでの館内の移動が長
く何より空調があまりきいてなく暑かった スタッフの方の対応は親切で大満足でした また利用したいです

み〜様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお食事をお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
また、当館のスタッフへもおほめのお言葉を頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂き、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみ〜様への返信

  • 返信日:2024/10/7

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  • 投稿日:2024/9/24

  • 宿泊日 :2024/9/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 兵衛向陽閣ファンになりました様からの投稿

本当にゆったり寛ぐことができました。
夕食、お風呂、ラウンジなどなどとても素晴らしかったです。働いている方々がみなさん笑顔で、イキイキとされていることに感動しました。施設自体は、真新しいわけではありませんが、どこもお掃除が行き届いていて綺麗でした。こんなところは、あまり見たことがありません。一緒に行った30代の娘が、今まで泊まった中でも、一番だと思うと絶賛していました。伝統ある旅館ならではのおもてなしの心が沁み入りました。有馬温泉に泊まる時は、次回も是非泊まらせていただきたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。

兵衛向陽閣ファンになりました様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
また、当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂き、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から兵衛向陽閣ファンになりました様への返信

  • 返信日:2024/9/25

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  • 投稿日:2024/9/22

  • 宿泊日 :2024/9/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • たぬき様からの投稿

スタッフの方が皆さん笑顔で親切です。向陽閣さんから散策のために出かける時と帰った時、外におられたスタッフの方がニコニコ挨拶してくださり、嬉しかったです。温泉は貸し切り風呂を除いても3つもあり、泉質も十分楽しめて大満足!特に三の湯の解放感は、私がこれまで入った温泉の中で№1です!!電車で行ったので、駅まで向陽閣さんが迎えの車を出してくれるということでしたが、いろんな旅館の送迎車が駅前で渋滞していたので歩くことにしましたが、5分ほどで着いたので全く問題ありませんでした。むしろ、風景を楽しみながら歩けたので正解でした。料金はそこそこだと思いますが、満足すること間違いなし。自信をもっておすすめします!

たぬき様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
お客様のご期待に添えることができまして、従業員一同たいへん嬉しく存じ上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、皆様にとって、思い出深い旅行となりますようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたぬき様への返信

  • 返信日:2024/9/25

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  • 投稿日:2024/9/19

  • 宿泊日 :2024/9/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • うなぎの気持ち様からの投稿

[img0] 結婚記念日旅行、今年も兵衛さんにお世話になりました。今回はギリギリまで日程調整が未定だったので予約日時が変更になったりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お気に入りの仲居さんに希望通りお世話になる事が出来、先ず感激。お部屋もグレードアップして下さっていて2回目の感激。そして、そして食事メニューも煮魚が苦手な私に対して、なんと伊勢海老の唐揚げと言う超豪華なお品が!!伊勢海老の唐揚げなんて人生の中でなかなか出会える事なんてありませんよね。お赤飯も頂き、料理長様のお心遣いに感謝、感謝です。お布団も私が羽毛が苦手なのを覚えていて下さった仲居さんが交換を提案下さり、心置きなく眠る事が出来ました。それにお祝いの夫婦湯飲みもプレゼントして頂き、兵衛さんには一杯の感激を頂き本当に今回も良い思い出の旅が出来ました。いつも、本当にありがとうございます。これからも他の旅館に浮気なんて出来ません(笑)今後とも宜しくお願い致します。m(_ _)m

うなぎの気持ち様
いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で、ご記念日の思い出作りのお手伝いをさせていただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、接客スタッフに対し、過分なお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴しましたお褒めのお言葉に恥じぬ様、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるように努めさせていただきますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からうなぎの気持ち様への返信

  • 返信日:2024/9/25

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  • 投稿日:2024/9/17

  • 宿泊日 :2024/9/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • ようみ様からの投稿

従業員の方々の心遣いや挨拶がとても気持ちの良い旅館だと思いました、またお邪魔したいと思います。

ようみ様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
また、当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂き、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からようみ様への返信

  • 返信日:2024/9/19

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  • 投稿日:2024/9/16

  • 宿泊日 :2024/9/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • かねこ様からの投稿

阪神淡路大震災の時、被災者でいらしたはずの皆様からご支援をいただきました。忘れず、いつかお訪ねしようと思っておりましたのが、御地、有馬温泉です。 今回大阪出張で1日時間が取れましたので、寄せていただきました。私も、いろいろな国のさまざまな宿泊地に滞在しましたが、今までで、最高の思いをさせていただいたように思います。配慮の行き届いた温泉の施設とお手入れ、お食事の水準とサービス、またお給仕くださった研修生の皆様、またお勤めの皆様と廊下ですれ違えば丁寧にご挨拶いただき、また食事の場所でも取りまとめのお立場の方からお声掛けいただいたりなどして、世界一のおもてなしでございました。本当にありがとうございます。・・お昼の場所で、外国からの研修の方がおいででした。完璧な日本語でのサービスでした。実は私は日本語教師です。 NHK国際放送の番組を担当しています。日本語が必要な皆様にどうぞお披露目したい番組があります。「しごとのにほんご」と、その中のコーナー「敬語道場」です。もし必要でしたらURLをお届けしますので、メールをお願いいたします。それではまたお訪ねいたします!ごきげんよう。金子広幸

お客様へ
この度は兵衛向陽閣をご利用頂きまして御礼申上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂けたご様子で、何よりでございました。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかねこ様への返信

  • 返信日:2024/9/19

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  • 投稿日:2024/9/15

  • 宿泊日 :2024/9/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • ラブのまま様からの投稿

温泉、お風呂が兎に角良いです
清潔で、アメニティも完備していて
お食事もとっても美味しいです。

ラブのまま様
この度は兵衛向陽閣をご利用頂きまして御礼申上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂けたご様子で、何よりでございました。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からラブのまま様への返信

  • 返信日:2024/9/19

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