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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1689件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2022/8/9

  • 宿泊日 :2022/8/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • JIN様からの投稿

建物にふるさは感じるものの、その分掃除がゆきとどき、気持ちよく過ごせる空間を作り上げてくださっていました。またスタッフの方々の臨機応変な対応にも感動させていただきました。たまたま、夕食の乾杯時に「誕生日おめでとう」と伝えると、スタッフのかたに「お誕生日ですか?」と聞かれ、そうなんです!!というと、30分後くらいには、お赤飯と記念のお品物をいただきました。大きいホテルだから用意されておられるのだとは思いますが、お祝いしたいというその気持ちに感動させていただきました。ありがとうございました。
そして、なんといってもお風呂が素敵でした!貸切風呂の一つ以外はすべて入ることができましたが♪掃除も行き届いており、タオルも全く臭くなく気持ちよく温泉を楽しむことができました!
これも、全てスタッフの方々が、お客様をおもてないしたいという気持ちの表れなのだと感動致しました。1泊2日ではありましたが、また行かさせていただきたいと思います。ほんとうに素敵な時間をありがとうございました。

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  • 投稿日:2022/8/8

  • 宿泊日 :2022/7/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆうに様からの投稿

部屋も希望の部屋で、食事も凄く美味しくて、お薦めです。
従業員の接客も良く、お値段以上の価値があると思います。

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  • 投稿日:2022/8/7

  • 宿泊日 :2022/8/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • ヒロ様からの投稿

家族で3年ぶりの旅行でした。
初めはコロナの中での旅行で大変不安でしたが、従業員の方をはじめ宿全体でコロナ対策をしっかりしているのが伝わり大変安心して宿泊できました。宿すべてが100点満点です。
いい思い出を大変ありがとうございました。
また宿泊したいです。

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  • 投稿日:2022/8/6

  • 宿泊日 :2022/8/4

  • 4

  • クチコミポイント

  • タラ様からの投稿

リフレッシュに旅行に来ましたが、ゆっくりと温泉を楽しむことができ、良い思い出になりました。3つの浴場があり、どれも個性のある造りになっていて大変楽しめました。今回は県民割を利用しての来訪になりましたが、割引がなくてもまた必ず来たいと思います。

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  • 投稿日:2022/8/5

  • 宿泊日 :2022/8/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • タカシ様からの投稿

初めての利用したが、車で入る時から従業員さんの対応は良く気持ちが良かった。風呂も金泉があり、浴場にはタオル、バスタオルが置いてあり手ぶらで行けるのはありがたい。料理も味、量ともに言うことなし。病気の関係で食事制限があるも心よく対応してもらえ、ありがたかった。 ただ、有馬温泉全体がそうなのか、生ビールが900円超えるのにはビックリ。 部屋も綺麗で過ごしやすく、タブレットが置いてあり、風呂などの混み具合が見れるのは良かった。アメニティーはかなり充実していると思う。総合的に良い旅館でまた利用したいと思う。

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  • 投稿日:2022/8/5

  • 宿泊日 :2022/7/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • 讃岐うどん様からの投稿

リピートでまた宿泊させていただきました。
今回は子供達を連れて宿泊しましたがやはり最高です。
次回は両親と一緒に宿泊したいと思います。

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  • 投稿日:2022/8/5

  • 宿泊日 :2022/8/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • nobu様からの投稿

隣接県民割でお得に老舗旅館の向陽閣さんに泊まらせて頂きました。平日で空いてたのかグレードアップの広くて眺望の良い綺麗な部屋で家族とも大喜びでした。妻の還暦祝い旅行で行くとのコメントに既に赤いちゃんちゃんこ一式が用意されており、それ着て家族写真も撮って貰い良い記念になりました。大浴場に近い北館で温泉三昧、特に三の湯が良かった!夕食はレストランで旬会席、どれも美味しく大満足、デザートバイキング付きで数々のスィーツまで堪能しました。お祝い赤飯と記念品まで頂き妻も大変喜んでました。接客係の方の印象も凄く良かったです。朝食ビッフェは卵焼きやオムレツなど目の前で出来たてを提供して欲しい。朝のお抹茶とお菓子も頂きチェックアウト!また機会があれば泊まりに来たい旅館です。

nobu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からnobu様への返信

  • 返信日:2022/8/5

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  • 投稿日:2022/8/3

  • 宿泊日 :2022/8/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • かぼ様からの投稿

お料理も美味しく、お風呂も良かったです。
また利用したいと思います。

かぼ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の会席のお食事や3カ所の温泉などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかぼ様への返信

  • 返信日:2022/8/5

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  • 投稿日:2022/8/2

  • 宿泊日 :2022/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • なお様からの投稿

とても満足しました。
部屋のクーラーの効きが微妙だと相談した所、担当さんがすぐに違う部屋を案内してくれてとてもうれしかったです。
料理も美味しかったです。
また行きたいです。
一つだけ改善してもらえたらもっと嬉しいのは
貸切風呂が露天風呂しかなく、虫が気になりました、。
小さくてもいいので内風呂があるといいな、と思いました。


なお様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、客室空調の不具合でお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
しかしながら、当館の会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からなお様への返信

  • 返信日:2022/8/5

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  • 投稿日:2022/8/2

  • 宿泊日 :2022/7/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • けいちゃん様からの投稿

とてもゆっくりのんびり出来た2日間でした。対応してくださった職員さんは皆さん親切でチェックイン前に車を置かせてほしいとお願いしてもどうぞと言って頂けて助かりました。はじめての有馬温泉で行きたいお店の場所も教えてもらったり、お陰さまでとても楽しい時間が過ごせました。温泉も3回入って大変満足しています。

けいちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からけいちゃん様への返信

  • 返信日:2022/8/5

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