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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1625件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2021/9/20

  • 宿泊日 :2021/9/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • ぷく様からの投稿

こちらは、昔から家族で何度も泊まりに来ていて、お料理がとても美味しく接客がとても素晴らしい旅館です。小さな子供を連れて行きましたが、みんな笑顔で手を振ってくれます。

また感染症対策がきっちりされていると思います。お風呂は混雑状況がモニターで分かるようになっていますし、チェックイン、チェックアウトともに混雑することがなかったので、調整されているのだと思います。
朝食バイキングも全員にナイロン手袋が配布され、手袋をつけて料理をとりました。
安心して食事ができてよかったです。
また行くのを楽しみにしています。

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  • 投稿日:2021/9/18

  • 宿泊日 :2021/9/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • るいるい様からの投稿

コロナ禍のために一年以上過ぎてようやく父の七回忌を無事に済ませ、御斎も兼ねて久しぶりに家族で向陽閣でゆっくり過ごさせていただきました。
お食事の時に、思いがけず献盃のお酒とお花までご準備いただきましたこと心より感謝申し上げます。
お花は大切に持ち帰り、仏前にお供えさせて戴きました。
朝食もお部屋で頂けたのはゆっくり出来て良かったです。
ただ、朝食バイキングで里芋の煮ころがしをたくさんいただくのを楽しみにしていた息子は残念がっていましたので、次回はバイキングにしたいと思います(笑)


このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回はぜひご朝食はバイキングをお楽しみいただけたらと思います。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からるいるい様への返信

  • 返信日:2021/9/20

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  • 投稿日:2021/9/18

  • 宿泊日 :2021/9/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • ぬしおとぬしみ様からの投稿

接客もすばらしく、
お料理も美味しく、
温泉も最高でした。
有馬温泉街は水曜日はほとんどの店舗が店休しておりましたが
向陽閣さんだけで過ごしても十分満足でした。

ぬしおとぬしみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からぬしおとぬしみ様への返信

  • 返信日:2021/9/20

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  • 投稿日:2021/9/17

  • 宿泊日 :2021/9/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • つるパパ様からの投稿

宿泊内容は勿論、急な送迎にも対応頂きありがとうございました。一流のホテルを堪能させて頂きました。

つるパパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。   支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からつるパパ様への返信

  • 返信日:2021/9/18

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  • 投稿日:2021/9/15

  • 宿泊日 :2021/9/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • お富さん様からの投稿

このプランを見つけて翌日に宿泊できたのが大変ありがたかった。
お風呂を三度それぞれ楽しめて近場でのいい気分転換になりました。

お富さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からお富さん様への返信

  • 返信日:2021/9/16

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  • 投稿日:2021/9/14

  • 宿泊日 :2021/9/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • ふみちゃん様からの投稿

バイキングだけど、お刺身、お肉は、大変美味しい
質の高いバイキング、温泉も、ゆっくり出来ました

ふみちゃん様。
このたびは、兵衛向陽閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもこのお言葉を励みに、お客様にご満足とご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からふみちゃん様への返信

  • 返信日:2021/9/14

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  • 投稿日:2021/9/13

  • 宿泊日 :2021/9/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • オンノン様からの投稿

兵庫県民ということで、安価に利用させて頂きましたが、充分に満足させて頂きました。今まで部屋食にこだわっていたのですが、今回はバイキング形式ということで、幾分乗り気では無かったですが、料理も、それぞれ美味しく、コロナ対策も徹底されていて満足でした。(食事の際は大抵の方は静かでしたが、中には少し話し声が気になる様なグループも気になりました。黙食をもう少し徹底されたら?と少し感じました。)浴場の清掃、消毒も頻繁にかつ細やかになされていて安心して利用させて頂きました。

オンノン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所において実施しておりますが、ご夕食の際にはお客様に不快な思いをお掛けしましたこと、何卒ご容赦を賜りますよう重ねてお願いを申し上げます。
しかし、お客様からバイキングのお料理をご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、またさらなる感染予防対策やサービスの向上にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重な言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。  
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からオンノン様への返信

  • 返信日:2021/9/13

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  • 投稿日:2021/9/12

  • 宿泊日 :2021/9/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆき様からの投稿

いつもお世話になってます。

向陽閣を何度も利用させていただいてますが…
いつも従業員の方々が気持ち良く対応してくださるので、また来たいなと帰る時いつも思います。
もちろん、施設も温泉もとても良いです!!
夜1時まで温泉に入れるのは、本当に嬉しいです✨

また行きたいと思います✨

ゆき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆき様への返信

  • 返信日:2021/9/13

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  • 投稿日:2021/9/11

  • 宿泊日 :2021/9/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • ポンタ様からの投稿

到着からお部屋への案内の対応が大変丁寧で気持ち良いです。
夕食は個別のお部屋で頂きました。
どれも大変美味しくゆっくりくつろいで頂きました。
お風呂は、朝晩入りましたが、清潔感があり備付けも充実してました。湯船でも大変ゆっくりできました。
朝食は、小鉢に入った和食が沢山あり、朝から大満足のお食事でした。
チェックアウト前には、抹茶と和菓子のサービスも頂きこれも大変美味しかったです。来年も是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

ポンタ様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が「有馬の金泉」やお食事などご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からポンタ様への返信

  • 返信日:2021/9/11

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  • 投稿日:2021/9/10

  • 宿泊日 :2021/9/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • アキ様からの投稿

夕食、朝食が、部屋食で、ゆっくり食べれました。
料理も、季節を感じる物で、お腹いっぱいになりました。
旅館の皆さんも、親切、丁寧でした。

アキ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもこのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からアキ様への返信

  • 返信日:2021/9/10

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