建物にふるさは感じるものの、その分掃除がゆきとどき、気持ちよく過ごせる空間を作り上げてくださっていました。またスタッフの方々の臨機応変な対応にも感動させていただきました。たまたま、夕食の乾杯時に「誕生日おめでとう」と伝えると、スタッフのかたに「お誕生日ですか？」と聞かれ、そうなんです！！というと、３０分後くらいには、お赤飯と記念のお品物をいただきました。大きいホテルだから用意されておられるのだとは思いますが、お祝いしたいというその気持ちに感動させていただきました。ありがとうございました。
そして、なんといってもお風呂が素敵でした！貸切風呂の一つ以外はすべて入ることができましたが♪掃除も行き届いており、タオルも全く臭くなく気持ちよく温泉を楽しむことができました！
これも、全てスタッフの方々が、お客様をおもてないしたいという気持ちの表れなのだと感動致しました。１泊２日ではありましたが、また行かさせていただきたいと思います。ほんとうに素敵な時間をありがとうございました。

部屋も希望の部屋で、食事も凄く美味しくて、お薦めです。
従業員の接客も良く、お値段以上の価値があると思います。

家族で３年ぶりの旅行でした。
初めはコロナの中での旅行で大変不安でしたが、従業員の方をはじめ宿全体でコロナ対策をしっかりしているのが伝わり大変安心して宿泊できました。宿すべてが１００点満点です。
いい思い出を大変ありがとうございました。
また宿泊したいです。

リフレッシュに旅行に来ましたが、ゆっくりと温泉を楽しむことができ、良い思い出になりました。3つの浴場があり、どれも個性のある造りになっていて大変楽しめました。今回は県民割を利用しての来訪になりましたが、割引がなくてもまた必ず来たいと思います。

初めての利用したが、車で入る時から従業員さんの対応は良く気持ちが良かった。風呂も金泉があり、浴場にはタオル、バスタオルが置いてあり手ぶらで行けるのはありがたい。料理も味、量ともに言うことなし。病気の関係で食事制限があるも心よく対応してもらえ、ありがたかった。　ただ、有馬温泉全体がそうなのか、生ビールが900円超えるのにはビックリ。　部屋も綺麗で過ごしやすく、タブレットが置いてあり、風呂などの混み具合が見れるのは良かった。アメニティーはかなり充実していると思う。総合的に良い旅館でまた利用したいと思う。

リピートでまた宿泊させていただきました。
今回は子供達を連れて宿泊しましたがやはり最高です。
次回は両親と一緒に宿泊したいと思います。

隣接県民割でお得に老舗旅館の向陽閣さんに泊まらせて頂きました。平日で空いてたのかグレードアップの広くて眺望の良い綺麗な部屋で家族とも大喜びでした。妻の還暦祝い旅行で行くとのコメントに既に赤いちゃんちゃんこ一式が用意されており、それ着て家族写真も撮って貰い良い記念になりました。大浴場に近い北館で温泉三昧、特に三の湯が良かった！夕食はレストランで旬会席、どれも美味しく大満足、デザートバイキング付きで数々のスィーツまで堪能しました。お祝い赤飯と記念品まで頂き妻も大変喜んでました。接客係の方の印象も凄く良かったです。朝食ビッフェは卵焼きやオムレツなど目の前で出来たてを提供して欲しい。朝のお抹茶とお菓子も頂きチェックアウト！また機会があれば泊まりに来たい旅館です。

お料理も美味しく、お風呂も良かったです。
また利用したいと思います。

とても満足しました。
部屋のｸｰﾗｰの効きが微妙だと相談した所、担当さんがすぐに違う部屋を案内してくれてとてもうれしかったです。
料理も美味しかったです。
また行きたいです。
一つだけ改善してもらえたらもっと嬉しいのは
貸切風呂が露天風呂しかなく、虫が気になりました、。
小さくてもいいので内風呂があるといいな、と思いました。

とてもゆっくりのんびり出来た２日間でした。対応してくださった職員さんは皆さん親切でチェックイン前に車を置かせてほしいとお願いしてもどうぞと言って頂けて助かりました。はじめての有馬温泉で行きたいお店の場所も教えてもらったり、お陰さまでとても楽しい時間が過ごせました。温泉も３回入って大変満足しています。