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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたクチコミ件数
1457件
4.6
クチコミポイント平均
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投稿日:2025/5/10
宿泊日 :2025/5/1
5
クチコミポイント
kocyan様からの投稿
お昼の日帰りコースでした。昼食前後2回温泉に入り大満足です。比較的人が少なかったのでゆっくり温泉を楽しむことができました。食事も大変美味しかったです。サ-ビスもいつもながら大変行き届いて、気分よく一日過ごせました。
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投稿日:2025/5/10
宿泊日 :2025/5/3
5
クチコミポイント
松竹梅様からの投稿
足の悪い父のために布団の代わりに簡易ベッドを用意してもらいました。
両親に好評でした。
料理のアレルギー対応もメールで対応してもらい助かりました。
料理、温泉ともに贅沢な時間を過ごせました。
松竹梅様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
簡易ベッドもお気に召していただけ、また、ご変更のお食事も問題なかったとのこと安心いたしました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂き、また、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣から松竹梅様への返信
返信日:2025/5/12
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投稿日:2025/5/5
宿泊日 :2025/5/2
5
クチコミポイント
Shen様からの投稿
风景がすごい
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投函でのご滞在では、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からShen様への返信
返信日:2025/5/9
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投稿日:2025/5/2
宿泊日 :2025/4/29
5
クチコミポイント
あやな様からの投稿
日帰り温泉ランチ付きプランを利用させて頂きました。
温泉も非常に綺麗で広くて気持ち良かったです。
お料理もめちゃくちゃ美味しくて嬉しかったです。
今度は是非宿泊もしたいと思いました。
あやな様
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉や玉手箱のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からあやな様への返信
返信日:2025/5/5
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投稿日:2025/4/29
宿泊日 :2025/4/26
5
クチコミポイント
Winnie様からの投稿
The hot spring is excellent.
The buffet dinner and breakfast are also good with a wide range of choices.
My parents love the massage chair in the room.
Thank you for using this service.
We were able to see the words from the customers and enjoy their stay at the hotel, which was the best of all.
We will continue to value the spirit of hospitality and provide services that meet the expectations of our customers, so we look forward to your continued patronage and our customers will visit us again.
Thank you very much for your kind words and for using our service.
manager
有馬温泉 兵衛向陽閣からWinnie様への返信
返信日:2025/5/5
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投稿日:2025/4/27
宿泊日 :2025/4/21
4
クチコミポイント
pooonyooo様からの投稿
すべてが満足しましたが、和室のお布団だけが薄くて古くて、少し物足りない感じがしました。
pooonyooo様
この度は兵衛向陽閣にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館にご滞在中はご満喫頂けたご様子で、何よりでございました。
また、お布団に関しまして貴重なご意見ありがとうございました。
いただいたご意見を活かしながら、お客様にご満足いただけるようさらなる改善に取り組んでまいります。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からpooonyooo様への返信
返信日:2025/4/28
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投稿日:2025/4/25
宿泊日 :2025/4/22
5
クチコミポイント
さきちゃん様からの投稿
子ども時代からCMのメロディを思い出し、子どもたちは、SMAPの泊まったところだと楽しみにしておりました。大人6人と赤ちゃん一人。予想以上、お値段以上の良さでした。まず、従業員?ホストの方、どの方もみんなが、ホスピタリティに溢れていて、プロに徹していました。
お料理は、朝、夜とビュフェだったのですが、今まで食べたどこのより、テンションあがった。美味しかったと子どもたちに喜んでもらいました。
1歳になる孫への配慮や妊婦の娘に対する配慮もあり、例えばノンカフェインのお飲み物もあることをわざわざ伝えてくださったこと。お風呂も3の湯まであり、特に、3の湯は新しいのか、設備に細やかな配慮がありました。バスタオルがちょうどいい位置に配置してくださってました。
本当に当たりだったと、みんなに喜んでもらいました。
ありがとうございました。
さきちゃん様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂けたご様子で、何よりでございました。ご家族での大切な時間を当館でお過ごしいただき、思い出作りのお手伝いをさせて頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からさきちゃん様への返信
返信日:2025/4/28
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投稿日:2025/4/24
宿泊日 :2025/4/19
4
クチコミポイント
tomonari様からの投稿
夕食が非常においしかった
お客様へ
いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お食事をご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からtomonari様への返信
返信日:2025/4/28
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投稿日:2025/4/23
宿泊日 :2025/4/20
4
クチコミポイント
もももここ様からの投稿
基本的には、全て良かったです。
ただ、夕食の量が多すぎて、たくさん残してしまいました。少量コースとか、あれば良かったかなと、思います。あと、売店が朝もう少し早かったら良かったです。
もももここ様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様より大変貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となるようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からもももここ様への返信
返信日:2025/4/26
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投稿日:2025/4/21
宿泊日 :2025/4/6
5
クチコミポイント
チャチャ様からの投稿
駐車場、ロビー受付から対応がとても良くさすが向陽閣と思いつつ入館。
食事はバイキングでしたが特にステーキがとても美味しかったです。どのお皿をとっても肉質の良い部位ばかりで温かい状態。脂身はしっかりカットされておりました。レストラン案内のスタッフも親切丁寧。どのメニューも満足でした。
温泉は浴場にバスタオル類が用意されており、何度も温泉を楽しめました。部屋にタオルを干さなくてよいのでとても寛げストレスフリー。
建物は新しい訳ではありませんが、掃除が隅々までしっかり行き届いており不快な気分になる事はありません。館内至る所に生花が生けられており、細かな所に老舗旅館のプライドを感じました。
いつまでもこのスタイルを貫いていただきたいですし、また必ず行きたいお宿です!
ありがとうございました。
チャチャ様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
お客様のご期待に添えることができまして、従業員一同たいへん嬉しく存じ上げます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも親切で丁寧な対応を心がけて参り、
お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からチャチャ様への返信
返信日:2025/4/26
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