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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1785件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2021/11/30

  • 宿泊日 :2021/11/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • ドレミ様からの投稿

立派な旅館!さすが有馬兵衛の向陽閣へ♪おもてなしもお料理も、お宿の清潔感も、万点でした。一度宿泊したかったのです。お部屋からの紅葉も綺麗でしたが、温泉がとても良かったです。忘れ物して電話しましたが、後の対応までありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/11/30

  • 宿泊日 :2021/11/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • hi様からの投稿

お風呂も3つあってそれぞれ楽しめました。
朝夕のバイキングも良かったです。

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  • 投稿日:2021/11/29

  • 宿泊日 :2021/11/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • うおいえ様からの投稿

マイナス面は一切感じませんでした。
接客、お部屋、浴場、バイキング、全て大満足です。

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  • 投稿日:2021/11/29

  • 宿泊日 :2021/11/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • まゆず様からの投稿

初めて、利用させて頂きました。
母との日帰りでした。料理は、見た目から季節感があって、とても美味しかったです。ゆっくり食事ができました。
入浴は、とても空いていたので、広い浴場が更に広く感じられ、のんびり気持ちよく入れました。出入口にある無料の飲み物や、休憩所?から見える池の景色もよかったです。

何よりホテルの方達がすごく親切で、次回は宿泊したいと思いました。

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  • 投稿日:2021/11/28

  • 宿泊日 :2021/11/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • 有馬温泉様からの投稿

この度は楽しい旅行、滞在をありがとうございました。

すごくよかったです‼️

また来ます‼️

有馬温泉様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から有馬温泉様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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  • 投稿日:2021/11/28

  • 宿泊日 :2021/11/26

  • 4

  • クチコミポイント

  • ゆうじ様からの投稿

西館に泊まりました。フロントからの移動が複雑でしたが、案内係の方が丁寧にわかりやすく説明して頂き、迷わず館内移動が出来ました。残念な点は西館だけかもしれませんが、部屋の老朽化が目立ちます。

ゆうじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしつつ、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆうじ様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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  • 投稿日:2021/11/28

  • 宿泊日 :2021/11/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • わか様からの投稿

浴場入り口で混雑状況がわかるようになっていて、ほぼ貸し切りのようなタイミングで入浴できました。日帰りプランでしたが、滞在時間が長めにとられていて、すべての湯ぶねを堪能することができました。三の湯の露天風呂からは紅葉が見えて、特によかったです。
方向音痴なので広い館内で何度か迷いかけましたが、スタッフの方が親切に案内してくださって助かりました。皆さんにこやかに挨拶してくださり、気持ちよく過ごさせていただきました。
今回は部屋利用なしのプランだったので、いつか宿泊でもお伺いしてみたいです。ありがとうございました。

わか様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉などご満喫いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけますようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からわか様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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  • 投稿日:2021/11/28

  • 宿泊日 :2021/11/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • あき様からの投稿

ホテルの皆さん、いつもとても丁寧に温かく接してくださいます。
おかげさまで毎回、気持ちよく過ごさせていただいています。
今回は、レストランで夕食をいただきましたが、どのお料理もとても美味しかったです。
食事中も、ゆったり楽しく過ごせるよう、細やかな気遣いをいただきました。
ありがとうございました。

あき様。
このたびも兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、私共にとってこの上ないお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜りますとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からあき様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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  • 投稿日:2021/11/27

  • 宿泊日 :2021/11/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • R様からの投稿

朝早くから温泉が利用でき、チェックアウトまで何度も入浴を楽しめました。また個別に立ててくれるお抹茶も美味しかったです。

R様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からR様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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  • 投稿日:2021/11/26

  • 宿泊日 :2021/11/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • もしこ様からの投稿

噂通りの最高のおもてなし旅館❤️全てに💮です。流石♪有馬兵衛の向陽閣へー♫でした。

もしこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、私共にとってこの上ないお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からもしこ様への返信

  • 返信日:2021/11/28

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