------------------------------------

クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1889件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/8/4

  • 宿泊日 :2017/8/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • Davin様からの投稿

It was an amazing stay! Staffs were very kind and helpful not like some other ryokans that I have stayed in Arima. Fully speaking English, Korean. Public onsens are lovely, great food as well! I would totally come back.

Dear Davin,
Thank you for taking the time to share impressions following your recent stay at our ryokan. It is always a great pleasure to read and find out that our guests enjoyed their stay.
We appreciate your kind words about the large public baths, food and also regarding our staff.
We look forward to welcoming you back to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からDavin様への返信

  • 返信日:2017/8/6

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/8/3

  • 宿泊日 :2017/7/23

  • 4

  • クチコミポイント

  • とも様からの投稿

ランチと温泉がセットのお手軽プランです。温泉は全3種類ある中、2種類に入る事ができます。有馬の金の湯は温泉の質が良く、肌がすべすべになりました。自然に囲まれた温泉で心身ともにリフレッシュできました。
ランチは数種類から選択可能で、ドリンクバーもついていて、のんびりくつろぐ事ができました。
またぜひ利用したいと思います。

とも様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館のお食事や温泉などご満足いただけ、また有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からとも様への返信

  • 返信日:2017/8/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/8/2

  • 宿泊日 :2017/7/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • わんこ様からの投稿

私の誕生日に、毎年家族で宿泊させていただいております。

3歳の娘も、かわいい浴衣と豪華なお食事を用意していただき、大満足の様子でした。

特に、お部屋係の方が細やかなお気遣いをしてくださり、安心・快適に滞在することができました。

他の温泉宿やシティホテルに滞在することもありますが、向陽閣ならではのおもてなしは毎年素晴らしく、今後ともお世話になろうと思います。

わんこ様。
このたびも兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在にご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からわんこ様への返信

  • 返信日:2017/8/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/8/1

  • 宿泊日 :2017/7/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:Plan 9001【July Special】Kaiseki dinner with Kuroge Wagyu ★FREE 1 x 50 minutes Private hot spring bath
    ◆Dinner in guest room ◆Breakfast-buffet style at restaurant

  • Mrs.Guan様からの投稿

非常细致入微的服务 餐食非常好 房间的安排很安静 而且风景非常漂亮 非常值得再来 不知道会不会给喜欢的顾客提供第二次甚至于以后入住的特别优惠价呢

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMrs.Guan様への返信

  • 返信日:2017/8/2

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/8/1

  • 宿泊日 :2017/7/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【夏の贅沢】絶品!鱧と神戸牛を堪能 夏味満喫会席◆お部屋食 (商品No:7426y)

  • かいりのばあば様からの投稿

温泉でゆっくりしておいしい鱧が食べたいと次男と娘の3人で宿泊しました。鱧しゃぶのお出汁が大変おいしく、鱧の量もたっぷりで大満足でした。とうもろこしのごはんもおいしかったです。
お部屋の係の方もとても感じよくて心地いい時を過ごせました。
お部屋の露天風呂は温泉ではないとのことでしたのであまり期待はしていませんでしたが予想以上に気持ちがよくて翌朝出発する直前まで何度も入りました。
今度は孫もつれてまたこちらでお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

かいりのばあば様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかいりのばあば様への返信

  • 返信日:2017/8/2

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/7/30

  • 宿泊日 :2017/7/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★3500円引き★【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533y)

  • ママさん様からの投稿

昨年の夏に初めて家族で利用させていただき、家族みんなが気に入り今回2回目です。
向陽閣さん、本当にすばらしいお宿です。
ブッフェのお食事も最高ですね!
色んなホテルに泊まり、ブッフェ料理もいただきましたがこちらはどれも美味しいです!ブッフェレストランも清潔に保たれていて気分もいいです。
もちろん、お風呂もスタッフの方々の接客も文句なしです。
またぜひ利用させていただきます!
今年もお世話になりありがとうございました。楽しかったです!

ママさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からママさん様への返信

  • 返信日:2017/7/31

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/7/29

  • 宿泊日 :2017/7/27

  • 4

  • クチコミポイント

  • material様からの投稿

今回で3度目でした。お料理や接客、温泉は満足でした。ただ、温泉でアジア系の外国人の方も入浴しており、外国人の入浴マナーが悪く嫌な気分になりました。金泉で、底が見えない温泉なのに、入り口付近の手すりのところに座り込みしていて、端にも寄ってくれなかったり、タオルを湯船につけてタオルを洗ったりと嫌な気分になりました。外国の方に対してのマナーが悪かったので、改善してほしいです。その他は良かったので残念でした。

material様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご入浴の際には、お客様に大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
外国からのお客様には、ご入浴時のマナーなどご説明をしているところではございますが、ご案内が行き届いていおらず、ご迷惑をお掛けすることとなりました。
今後、ご説明等の徹底、ご案内方法の改善等に取り組み、ご利用いただくお客様にご満足して、またご快適にご利用いただけるようスタッフ一同日々努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜り、また今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からmaterial様への返信

  • 返信日:2017/7/30

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/7/27

  • 宿泊日 :2017/7/25

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【ファミリーに】夏のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ 家族で楽しめる特典付き♪ (商品No:7424y)

  • ばん様からの投稿

5歳と3歳の子連れで行きました!子供用の浴衣もありました。
朝と夜のビュッフェは、味も美味しく大人も子供も楽しめました。
温泉にも入って、ゆったり出来ました。

ばん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良き夏休み旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からばん様への返信

  • 返信日:2017/7/28

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/7/26

  • 宿泊日 :2017/7/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★3500円引き★【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533y)

  • カリメン様からの投稿

この度は娘夫妻と8ヶ月の子供と私達夫婦の5人でお世話になりました。
直前割の部屋指定不可のプランで申し込みましたので、到着までわくわくドキドキでしたが大部屋の案内で、隣の部屋とは離れていました。広いお部屋で、思い存分ハイハイができた為か娘夫妻が心配していた愚図る事もなく楽しい時間を過ごす事がてきました。
バイキングのお粥や肉じゃが、豆乳等離乳食の子供でも食べやすい食事がありレトルトの食事は使わなくてすみ、娘がとても喜んでいました。
最後になりましたが、接客はいつも通りの安定感、次回の有馬温泉での宿泊は、勿論兵衛向陽閣さんに決定です。

カリメン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がお部屋で楽しくお過ごしいただけ、またバイキングのお料理など大変ご満足して、有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からカリメン様への返信

  • 返信日:2017/7/28

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/7/26

  • 宿泊日 :2017/7/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • ミエ様からの投稿

前回お風呂とお料理が良かったので二度目の宿泊です。
子どもが会席料理が苦手でバイキングがある旅館では親もブッフェを強いられます。こちらの旅館のバイキングはお肉からお魚料理何をいただいても美味しいです。娘はデザートをとても楽しみしています。
お風呂も3か所ありそれぞれが違った雰囲気なので楽しいです。またリピしたいです。

ミエ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からミエ様への返信

  • 返信日:2017/7/28

------------------------------------