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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1891件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/7/29

  • 宿泊日 :2020/7/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • F様からの投稿

[img0] 全体的に大変満足です。
係の方も皆さん親切で、嫌だなと思う事がなかったです。
部屋は古さは否めないですが、隣の部屋の音が気になることも無く、適度な広さでした。利用しませんでしたが部屋のお風呂も広かったです。
温泉は、比較的空いている時間に入れたのでとても良かったです!また泊まりたい!

F様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉などご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からF様への返信

  • 返信日:2020/7/29

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  • 投稿日:2020/7/27

  • 宿泊日 :2020/7/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • かど様からの投稿

先日は家族でゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。お食事、お風呂、サービスともに大満足でした。普段は懐石料理などは口に合わない子供達もペロリと平らげ、親はビックリでした子供は正直ですね。館内に飾られている絵画や書なども素晴らしいものばかりで、ちょっとした美術館気分を味合わせて頂きました。また是非とも伺いたいと思います。

かど様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかど様への返信

  • 返信日:2020/7/28

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  • 投稿日:2020/7/27

  • 宿泊日 :2020/7/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • てつや様からの投稿

少し遅れた、妻の誕生日祝い。
ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

てつや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また奥様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からてつや様への返信

  • 返信日:2020/7/28

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  • 投稿日:2020/7/26

  • 宿泊日 :2020/7/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • ace君様からの投稿

予想よりも大きな宿だったので、おもてなしには期待をしていなかったが、期待以上の対応で大変満足しております。特に、スタッフの皆さんは、何処の役割の方も、おもてなしの気持ちが感じられ、大変良かったです。有難うございました。また、料理も大変美味しかったです。もし、今後のために1つ言うとすれば、夕食の焼き物の野菜に固いものがあったくらいでしょうか。しかし、総合的には大変満足です。また、機会があったら寄らせて頂きます。

ace君様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
連休で多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様から大変過分なお言葉を頂戴し、また温泉などをはじめ有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からace君様への返信

  • 返信日:2020/7/27

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  • 投稿日:2020/7/26

  • 宿泊日 :2020/7/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • sessan様からの投稿

向陽閣さんへは二度目です。夕食はハーフバイキングでコロナの感染を心配しておりましたが、対策をしっかりされており安心して頂く事が出来ました。食事はどれも美味しかったです。特にお刺身はとても新鮮でよかったです。お風呂はとても広く、また 混雑状況を表示されていたので、空いている時にゆっくりと入る事ができました。ルームキーを二つ頂いたので、夫と風呂から出る時間を気にせずにゆっくりと入る事ができたのは良かったです。従業員の方も丁寧で親切でうれしかったです。次回有馬温泉へ行くときはまた向陽閣さんへ行きたいと思います。ありがとうございました。

sessan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として、各所においてお客様ご協力をいただくこととなりましたが、お客様からハーフバイキングのお料理などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からsessan様への返信

  • 返信日:2020/7/27

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  • 投稿日:2020/7/26

  • 宿泊日 :2020/7/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • みっちゃん様からの投稿

向陽閣さんへは初めてでしたが ホテルに到着した時から帰るまで,全てが満足でした。今回は 日帰りプランでしたが次回は是非宿泊で行きたいです。お料理,お風呂,館内の雰囲気全てに満足,大満足でした。

みっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみっちゃん様への返信

  • 返信日:2020/7/27

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  • 投稿日:2020/7/25

  • 宿泊日 :2020/7/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • みほ様からの投稿

到着して車を降りてからフロントまでご案内して頂き、チェックイン後もお部屋まで丁寧にご案内頂きました。
お部屋にはお花が飾ってあり可愛くて嬉しかったです。
お部屋を選べない「訳ありプラン」でしたが部屋風呂も広く問題ありません。
お食事はブッフェでしたがクオリティも高く最後のデザートまで満足でした。
貸切露天風呂も入らせて頂き全身お肌がツルツルになりましたし、大浴場も広く温泉も大満足でした。
帰りもロビーから駐車場まで車で送っていただけて助かりました。
また行きたいと思います。

みほ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスが行き届かないところもあったとは思いますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またこれからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみほ様への返信

  • 返信日:2020/7/26

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  • 投稿日:2020/7/25

  • 宿泊日 :2020/7/23

  • 4

  • クチコミポイント

  • メイショウ様からの投稿

昔からCMで名前は知ってましたので、訪問出来て良かったです。
ランチはサラダ+メイン一品(カレー・ビーフシチューセットを注文)とドリンクバーとシンプルでしたが、美味しかったです。ボリュームが必要なら外で早めのランチのあとに、ここでスイーツでも良いのかも知れません。
お風呂は三の湯のみ利用しましたが、時節柄か人が少なかったので十分堪能できました。
接客は親切丁寧でした。清掃も行き届いてました。設備も最低限必用装備で良かったです。日帰りでも楽しませて頂けました。

メイショウ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がランチのお料理や、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からメイショウ様への返信

  • 返信日:2020/7/26

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  • 投稿日:2020/7/25

  • 宿泊日 :2020/7/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • しゅん様からの投稿

従業員の方の気配りが細やかで非常に快適でした。検温、アルコール消毒、マスクや手袋の配布など感染症対策にも十分注意されていたと感じます。次に有馬を訪れたときにはまた利用したいです。コロナの影響は厳しいでしょうが、従業員の方もご自愛ください。

しゅん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からしゅん様への返信

  • 返信日:2020/7/26

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  • 投稿日:2020/7/24

  • 宿泊日 :2020/7/21

  • 2

  • クチコミポイント

  • コバ様からの投稿

お食事の味付けが美味しかったです。その折りの係りの方の仕事振りが懸命で初々しいし、良さを感じました。
部屋の雰囲気は価格に対してもうひとつと感じました。
お世話になりました。コロナ禍、頑張って下さいませ。

コバ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、またご期待以上にお応えてきるようスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいる所存でございます。今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお願いを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用ありがとうございました。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からコバ様への返信

  • 返信日:2020/7/25

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