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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1884件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2016/4/23

  • 宿泊日 :2016/4/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆう様からの投稿

とても満足しました
温泉はもちろん接客も料理も美味しく良かったです。

ゆう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆう様への返信

  • 返信日:2016/4/24

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  • 投稿日:2016/4/22

  • 宿泊日 :2016/4/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • とらむすめ様からの投稿

友人の勧めで初めて利用させていただきましたが、お宿もお風呂も食事もとても良かったです。そして何よりスタッフの方々の応対が本当に良くて感動しました。次回は家族を連れてまた行きたいと思っています。その時はよろしくお願いします。

とらむすめ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、またよき思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からとらむすめ様への返信

  • 返信日:2016/4/23

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  • 投稿日:2016/4/22

  • 宿泊日 :2016/4/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【ファミリーに】特典付♪春のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ (商品No:7316y)

  • かりん28様からの投稿

ブッフェはデザートも含め品数が多く充実していた。大浴場も色々あって楽しめたしマッサージチェアの前が庭になっていたのも良かった。ただ自販機のビールが全く冷えていなかったのが残念!
火曜日は休みの店が多かったので気をつけた方がよいかも。

かりん28様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自動販売機の件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
早速、修理改善をさせていただきましたので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかりん28様への返信

  • 返信日:2016/4/22

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  • 投稿日:2016/4/20

  • 宿泊日 :2016/4/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • パンダ様からの投稿

1度目は夫婦で行き感動して、今回2度目の宿泊で、母も連れていかせていただきましたが、やはりすべてにおいて最高でした。。人のあいさつ礼儀、掃除からお料理まで、日常を忘れ癒されました。頑張って毎年1度は必ず行きたいと思います。。ありがとございました。

パンダ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋などをはじめ大変ご満足してまたご快適にお過ごしいただけ、このたびも素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からパンダ様への返信

  • 返信日:2016/4/21

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  • 投稿日:2016/4/19

  • 宿泊日 :2016/4/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • やの様からの投稿

お風呂は二種類、きれいで広く気持ち良く楽しむことができました。脱衣所が清潔で良かったです。食事はブッフェでしたがメニューのバリエーションも質も大変満足できました。とくにスタッフの元気な笑顔と対応でこの宿のファンになりました。

やの様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からやの様への返信

  • 返信日:2016/4/20

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  • 投稿日:2016/4/18

  • 宿泊日 :2016/4/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【ファミリーに】特典付♪春のわくわくプラン◆個室食事処で炭火焼 (商品No:7312y)

  • たかこさん様からの投稿

今回は部屋は快適でした。炭火焼は前回より不満足でした。炭火で調理するのは火加減の関係で焦げすぎたり、むつかしく感じました。個人的に言いますと刺身はマグロ以外ブリ、タイとも好物でなく炭火で焼いて頂きました。選択できればいいなと思いました。ですが台湾から来られている陳さんは明るい笑顔で接して頂き好感が持てます。陳さん、ありがとう。

たかこさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際には大変お手数とご不便をお掛けすることとなりましたが、スタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたかこさん様への返信

  • 返信日:2016/4/20

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  • 投稿日:2016/4/17

  • 宿泊日 :2016/4/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • みーやん様からの投稿

ランクアップありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂すべて良くて堪能しました。
冬と春2回利用させてもらったので、次回は秋に寄せてもらいたいと思います。
母と娘二人でお世話になりました。

みーやん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお食事など大変ご満足してご利用いただけ、
またごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
秋の紅葉の有馬温泉は大変おススメでございますので、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみーやん様への返信

  • 返信日:2016/4/20

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  • 投稿日:2016/4/17

  • 宿泊日 :2016/4/14

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:貸切露天風呂付きプラン◆お部屋で神戸牛付き会席料理 カップルにおすすめ(商品No:4234y)

  • やったん様からの投稿

お料理も、お部屋も、お風呂も満足でした!!

4の駐車場に車停めさせてもらったのですが、、駐車場までの坂がキツかった(><)
帰りの方が荷物もあるから、駐車場まで送って欲しかった〜!!わら

やったん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お帰りの際には、お客様に大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりましたことをこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
今後関係スタッフをはじめ行き届いた対応とサービスに取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、またお客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からやったん様への返信

  • 返信日:2016/4/20

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  • 投稿日:2016/4/17

  • 宿泊日 :2016/4/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • ふみさん様からの投稿

お世話になり有難うございました。

初めての兄弟の旅行を何処にと思った時、皆が昔聞いたコマーシャルを覚えていて決定。美味しい食事と、温泉と積もる話で良い思い出ができました。
またうっかりして喫煙部屋を予約していましたのに、禁煙部屋に変更して下さり感謝です。

ふみさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での素敵なご兄弟旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からふみさん様への返信

  • 返信日:2016/4/20

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  • 投稿日:2016/4/12

  • 宿泊日 :2016/4/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆこゆこ様からの投稿

お世話になりました。

今回は、娘の結婚が決まり最後の家族旅行で利用いたしました。

家族四人ですが、広い部屋を用意していただいて、時間差のあるうちの家族には、大変ありがたかったです。
ビュッフェの食事は、種類も豊富でどれも美味しく、特に和牛ステーキは、なかなか食べれないので何度もおかわりしてしまいました。
全員大満足です。

気持ち良い宿泊ができて、思い出に残る旅行になりました。

次回は、婿さんも一緒に行けたらいいなと思います。

ゆこゆこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお嬢様のご結婚おめでとうございます。
お客様皆様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆこゆこ様への返信

  • 返信日:2016/4/13

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