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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1884件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2016/4/8

  • 宿泊日 :2016/4/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • ThomasBB様からの投稿

This is a very nice hotspring hotel! My wife and I enjoy very much!

Dear ThomasBB,
Thank you for taking the time to review your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We are delighted to hear that you and your wife enjoyed your stay and we hope that the time spent in Arima Onsen was a wonderful one.
Hyoe Koyokaku's team members hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
Kind regards,
Manager

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からThomasBB様への返信

  • 返信日:2016/4/11

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  • 投稿日:2016/4/8

  • 宿泊日 :2016/4/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【早得30】季節の贅沢~特選会席料理◆お部屋食 早期予約でお部屋グレードアップ(商品No:5519y)

  • asano様からの投稿

家族全員が温泉、料理、係の対応に大満足でした。
また、行きたいです。

asano様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け、また良き思い出の
お手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からasano様への返信

  • 返信日:2016/4/10

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  • 投稿日:2016/4/6

  • 宿泊日 :2016/4/1

  • 4

  • クチコミポイント

  • あっきー様からの投稿

グレードUPという心遣いを始め、宿泊中は様々な気配りを感じました。3通りの温泉と多彩な料理を堪能出来ました。
(追記)料金設定を踏まえると、妥当で相応のサービスという見方もあり、低価格プランを検討して頂けるとリピーターとして今回と違った満足感が得られる気がします。

あっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からあっきー様への返信

  • 返信日:2016/4/5

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  • 投稿日:2016/4/5

  • 宿泊日 :2016/4/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • ひろいろ様からの投稿

夕食と朝食のバイキングの種類が豊富で美味しく満足しました。
温泉は浴室ごとにバスタオルが置いているので、毎回気持ちよく拭くことが出来、持ち運びの手間もないのが大変良かったです。

ひろいろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してまたご快適にご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からひろいろ様への返信

  • 返信日:2016/4/6

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  • 投稿日:2016/4/5

  • 宿泊日 :2016/4/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • kazu様からの投稿

この度は大変お世話になりました。
両親、子ども達との3世代での旅行でしたが、とても大満足の旅となりました。スッタフの皆様の笑顔に癒され、お風呂も最高♪
またお料理もとても美味しくて、食事中には何度も「幸せだね。」との言葉がいきかっておりました。(笑)
 高齢になってきた両親に親孝行を…と思って企画した今回の旅行だったのですが、本当に素晴らしい思い出を作っていただきました。
スタッフの皆様、本当に有難うございました。

kazu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、
また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からkazu様への返信

  • 返信日:2016/4/6

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  • 投稿日:2016/4/4

  • 宿泊日 :2016/4/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【記念日に】アニバーサリープラン◆お部屋食 <記念日特典付き> (商品No:5123y)

  • kjak様からの投稿

今回、両親の古希のお祝いで利用させて頂きました。
総勢9名でしたので、夕食も宴会場を用意して頂いて家族水入らずで祝うことができました。
予約の際も、ネットで満室だったので直接電話してみて、お祝いで利用したい旨を伝えたら、利用まで3ヶ月以上前だったのでネット上を空室にして、ネット予約できるようにして下さり、料金的に助かりました。
ネットで満室でも、利用まで期間がある場合は一度電話してみることをおすすめします。
両親には記念品の夫婦箸を頂いて大変喜んでおりました。
また、記念日には利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

kjak様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご予約の際には大変お手数をお掛けすることとなりましたが、ご両親様の古希のお祝いをはじめ良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後共当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からkjak様への返信

  • 返信日:2016/4/5

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  • 投稿日:2016/4/3

  • 宿泊日 :2016/3/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • 鷺澤様からの投稿

A5和牛超好吃的!! 一生總是要吃一次甚麼叫做入口即化的口感
溫泉也很讚!! 建議大家3個湯都去泡 有不同的感受!!!
特別是在前幾天整天都在急行軍的情況下 疲勞都被釋放了啊!!!
服務生很專業也很有耐心 也很親切 很包容我的破日文 真的感謝!!
以上

很感谢您对我们酒店的评价
能为您在旅途中解决您的疲劳让我们感到很开心。
我们员工一同也期望您下一次能继续光临我们酒店。
谢谢

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から鷺澤様への返信

  • 返信日:2016/4/4

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  • 投稿日:2016/4/3

  • 宿泊日 :2016/4/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • くまりん様からの投稿

仕事の帰りに泊まった旅館。チェックインが遅れたのにも関わらず待っていてくれたこと、聴覚障害者でもお客様としてきちんと平等に扱っていた対応に感嘆。再度、有馬温泉に行くときは、同じ旅館に泊まりたいと思っています。

くまりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からくまりん様への返信

  • 返信日:2016/4/5

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  • 投稿日:2016/4/1

  • 宿泊日 :2016/3/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • さち様からの投稿

念願だった老松の間に泊まりました。
食事はお部屋食でゆっくりいただきました。とても美味しく量もたっぷり大満足です。
お風呂は貸切露天風呂も含め4つのお風呂に入りました。どこも大きくゆったりしていましたが、朝入った二の湯だけは入れる時間が短いので混んでいました。
バスタオルとタオルが脱衣場に用意されているので新しいものが使えてとても気持ち良かったです。
従業員の方が見学したい所を案内してくださったりお話を聞かせてくださったりと、丁寧に対応していただきました。
とても楽しい二日間を過ごすことができました。ありがとうございました。

さち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、
また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からさち様への返信

  • 返信日:2016/4/2

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  • 投稿日:2016/4/1

  • 宿泊日 :2016/3/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆうこ様からの投稿

今回で4、5回目の利用でした。3世代旅行のたびに宿泊させていただいておりますが、5歳と3歳の子どもたちが向陽閣の温泉を大変気に入っております。
今回も南館に宿泊しましたが前回と前々回に南館の庭付きのお部屋が子どもたちに大好評でしたので、次回の宿泊の際には庭付きのお部屋に泊まれたらなぁと思います。

ゆうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆうこ様への返信

  • 返信日:2016/4/2

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