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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1884件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • Mma様からの投稿

建物自体は年数を重ねてるが、内装はきれいにされている(日帰りのため客室未使用)
ウイルス対策もされていて、心配していたバイキングも楽しめた。また機会があれば利用したい

Mma様。
このたびは兵衛向陽閣にお日狩りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策の一環としてバイキングスタイルからハーフバイキングスタイルでの対応とさせていただいておりますが、お客様からお料理をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当宿としても安全対策に引き続き取り組みながら、状況を鑑みバイキングの再開も検討しているところでございますので、どうか再開までお日にちをいただき、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMma様への返信

  • 返信日:2020/7/8

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  • 投稿日:2020/7/7

  • 宿泊日 :2020/7/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • kaishimama様からの投稿

自粛が明けてやっと訪れることができました。
笑顔で出迎えてくださり、体温を測り、チェックインからお部屋まで素晴らしいサービスです。
施設のあちらこちらにアルコールが設置されていました。
お食事処では「コロナで大変な時に来ていただきありがとうございます。」と言ってくださり、じーんと来ました。
配膳のスタッフさんは子供にとても優しくて、ほっこりしました。ごちそうは食べきれないほどの量で大満足でした。
初めての貸切風呂もゆっくりできて、情緒があって感激しました。
大浴場では、脱衣所のロッカーが1つ間隔を空けてソーシャルディスタンスも守られ、スタッフさんがずっとピカピカに磨いていて、ウイルスなんか何の心配もありません!
本当に申し分のない完璧なホテルだと思いました。
またお世話になります。ありがとうございました。

kaishimama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からkaishimama様への返信

  • 返信日:2020/7/7

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  • 投稿日:2020/7/5

  • 宿泊日 :2020/7/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • HM様からの投稿

予約者の娘(同行者)です。高齢で足元のおぼつかない父のため、お部屋が移動に距離がない場所だったり、お部屋の段差がある場所にスロープをつけて下さったり、帰りのタクシーをゆったり座れる車種で頼んでくださったり、と、数え切れない心配りをしていただきました。ずっと行きたかった有馬温泉の向陽閣さん(SMAPの旅行企画で知ったのですが)、やっぱり素晴らしかったです。温泉も気持ちよかったです。ありがとうございました。

HM様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からHM様への返信

  • 返信日:2020/7/5

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  • 投稿日:2020/6/28

  • 宿泊日 :2020/6/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • ふくこい様からの投稿

毎年4月の結婚記念日に伺っておりましたが、この度はコロナ自粛期間明けに早速お邪魔しました。コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。宿泊の部屋と食事の部屋、二部屋も用意していただき、食事も安心して頂くことができました。
いつもながらの美味しいお料理と、お風呂、一ノ湯、二ノ湯、三ノ湯いずれにも入り、久しぶりにゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
このような状況で大変な時ですが、一日も早くこの状況が収束し、新しいスタイルで賑わいのある日常が戻ることを願っております。

ふくこい様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
サービスなど至らないところもあったとは思いますが、お客様がお料理や温泉などご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、またさらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からふくこい様への返信

  • 返信日:2020/7/5

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  • 投稿日:2020/4/28

  • 宿泊日 :2019/12/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • yone様からの投稿

家族四人で初めて行かせて行かせていただきました。子供は12歳8歳の男の子なんですが、食べ盛りの男の子には満足すぎるご飯で、また行きたいな~。と口癖です。大きなお風呂と綺麗なお部屋で大満足です。今度はお爺ちゃん達も一緒に行こうと思っています。コロナで大変な状況だとおもいますが、私たちも行ける日を楽しみに、この難をのり越えます。

yone様。
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
ご家族様におかれましては、くれぐれもご自愛くださいませ。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からyone様への返信

  • 返信日:2020/4/29

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  • 投稿日:2020/4/7

  • 宿泊日 :2020/4/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【直前割】1日10組様限定・大人気バイキングがお1人様最大4000円もお得!有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.T536y

  • 温泉大好きママ様からの投稿

この度は両親が大変お世話になりありがとうございました。思いがけずお部屋をアップグレードして頂き、両親も非常に喜んでおりました。また、事前にお願いしていたボディケアもスムーズで、大浴場や食事も大満足との事でした。初めての向陽閣で至福のひとときを過ごす事ができたようです。ありがとうございました。

温泉大好きママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やボディケアで大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、またご両親様との良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から温泉大好きママ様への返信

  • 返信日:2020/4/9

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  • 投稿日:2020/4/4

  • 宿泊日 :2020/3/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【直前割】<お部屋食>1日10組様限定・お1人様最大6800円お得!◆兵衛のいろどり会席/1泊2食付/商品No.T538y

  • nobuyukn様からの投稿

お風呂が最高❗️接客の方もソフトな感じて、リフレッシュできました😀

nobuyukn様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からnobuyukn様への返信

  • 返信日:2020/4/4

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  • 投稿日:2020/4/2

  • 宿泊日 :2020/3/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • Qchan様からの投稿

いつもながらホームに帰って来たような安心感があり、配慮が行き届いており、食事も美味しく、お食事も一品追加してもらい、お風呂でリラックスもでき、心から楽しい一日を過ごす事ができ大満足でした。

Qchan様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からQchan様への返信

  • 返信日:2020/4/3

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  • 投稿日:2020/4/2

  • 宿泊日 :2020/3/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • キークー様からの投稿

母の誕生日記念に宿泊を予定しておりましたが、日帰りプランに変更。
有馬のお湯は本当にとても癒されます。
特に、向陽閣さんは老舗の風格があり、大阪からの日帰りでしたがとても充実した1日になりました。
大浴場の備品も丁寧に拭きあげられ快適でした。
三世代女子日帰り旅、またお邪魔いたします。

キークー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉での癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からキークー様への返信

  • 返信日:2020/4/2

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  • 投稿日:2020/4/1

  • 宿泊日 :2020/3/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • いのっち様からの投稿

ご飯も美味しかったですし、
お風呂もゆっくりできてよかったです。

いのっち様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事や温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉での癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からいのっち様への返信

  • 返信日:2020/4/2

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