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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1474件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/7/11

  • 宿泊日 :2020/7/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • まめちゃん様からの投稿

新型コロナの対策もされていて 安心でした。ホテル内も広く密になることは少ないです。ハーフバイキングも工夫されていて全く不安はなかったです。お料理は1つ1つ丁寧でクオリティー高く 懐石料理の1品のようでした。茶碗蒸しは絶品です。優雅な気分に成れる素敵な空間です。沢山の方に1度は味わって欲しい旅でした。ありがとうございました。また伺います。

まめちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、バイキングスタイルからハーフバイキングスタイルでの対応とさせていただいておりますが、お客様からお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当宿としても安全対策に引き続き取り組みながら、状況を鑑みバイキングの再開も検討しているところでございますので、どうか再開までお日にちをいただき、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からまめちゃん様への返信

  • 返信日:2020/7/12

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  • 投稿日:2020/7/11

  • 宿泊日 :2020/7/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:お日帰り(昼食+夕食) 【0泊2食】貸切露天風呂付・バイキング (商品No:H215y)

  • ピングーママ様からの投稿

日帰り0泊2食(昼食+夕食)貸切露天風呂付バイキングを利用させていただきました。
料理は美味しく、たっぷりの時間を温泉三昧で、主人の誕生日、癒しの日にさせていただきました。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました🍀

ピングーママ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、バイキングスタイルからハーフバイキングスタイルでの対応とさせていただいておりますが、お客様からお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当宿としても安全対策に引き続き取り組みながら、状況を鑑みバイキングの再開も検討しているところでございますので、どうか再開までお日にちをいただき、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からピングーママ様への返信

  • 返信日:2020/7/12

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  • 投稿日:2020/7/9

  • 宿泊日 :2020/7/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • アルパカ様からの投稿

温泉が非常に多く良かった。貸切露天風呂は、本当に良かった。従業員の方が多い印象であったが、皆さん親切で良かった。

アルパカ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いと心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からアルパカ様への返信

  • 返信日:2020/7/9

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  • 投稿日:2020/7/9

  • 宿泊日 :2020/7/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 酒屋大作戦様からの投稿

お風呂が広くて何よりです。
夕飯も美味しく頂けました。

酒屋大作戦様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉やお食事にご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いと心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から酒屋大作戦様への返信

  • 返信日:2020/7/9

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • shuu様からの投稿

7/6友人と利用し、立派な造り、大浴場金泉・銀泉を堪能致しました。館内は清潔で従業員の対応も申し分なく、普段高級なホテルで縁がないと思っていましたが、一般的な料金でぜひ又夫婦で行きたいと思っています。

shuu様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様がご満足、ごゆっくりとご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、次回はぜひ奥様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からshuu様への返信

  • 返信日:2020/7/9

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • セイジクン様からの投稿

お世話になりました。朝食がバイキングでなかったのは、仕方がないとはいえ残念でした。せめて飲み物だけでも自由に飲めたら良かったです。帰りは送迎車でバス停まで送っていただきありがとうございました。

セイジクン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として夕食や朝食をバイキングスタイルからご夕食は会席料理、ご朝食は和定食での対応とさせていただいており、お客様をはじめこの時期にご利用いただきますお客様には何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
当宿としても安全対策に引き続き取り組みながら、状況を鑑みバイキングの再開も検討しているところでございます。
再開までお日にちをいただければ幸いでございます。
今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からセイジクン様への返信

  • 返信日:2020/7/8

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • Mma様からの投稿

建物自体は年数を重ねてるが、内装はきれいにされている(日帰りのため客室未使用)
ウイルス対策もされていて、心配していたバイキングも楽しめた。また機会があれば利用したい

Mma様。
このたびは兵衛向陽閣にお日狩りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策の一環としてバイキングスタイルからハーフバイキングスタイルでの対応とさせていただいておりますが、お客様からお料理をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当宿としても安全対策に引き続き取り組みながら、状況を鑑みバイキングの再開も検討しているところでございますので、どうか再開までお日にちをいただき、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMma様への返信

  • 返信日:2020/7/8

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  • 投稿日:2020/7/7

  • 宿泊日 :2020/7/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • kaishimama様からの投稿

自粛が明けてやっと訪れることができました。
笑顔で出迎えてくださり、体温を測り、チェックインからお部屋まで素晴らしいサービスです。
施設のあちらこちらにアルコールが設置されていました。
お食事処では「コロナで大変な時に来ていただきありがとうございます。」と言ってくださり、じーんと来ました。
配膳のスタッフさんは子供にとても優しくて、ほっこりしました。ごちそうは食べきれないほどの量で大満足でした。
初めての貸切風呂もゆっくりできて、情緒があって感激しました。
大浴場では、脱衣所のロッカーが1つ間隔を空けてソーシャルディスタンスも守られ、スタッフさんがずっとピカピカに磨いていて、ウイルスなんか何の心配もありません!
本当に申し分のない完璧なホテルだと思いました。
またお世話になります。ありがとうございました。

kaishimama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からkaishimama様への返信

  • 返信日:2020/7/7

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  • 投稿日:2020/7/5

  • 宿泊日 :2020/7/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • HM様からの投稿

予約者の娘(同行者)です。高齢で足元のおぼつかない父のため、お部屋が移動に距離がない場所だったり、お部屋の段差がある場所にスロープをつけて下さったり、帰りのタクシーをゆったり座れる車種で頼んでくださったり、と、数え切れない心配りをしていただきました。ずっと行きたかった有馬温泉の向陽閣さん(SMAPの旅行企画で知ったのですが)、やっぱり素晴らしかったです。温泉も気持ちよかったです。ありがとうございました。

HM様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からHM様への返信

  • 返信日:2020/7/5

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  • 投稿日:2020/6/28

  • 宿泊日 :2020/6/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • ふくこい様からの投稿

毎年4月の結婚記念日に伺っておりましたが、この度はコロナ自粛期間明けに早速お邪魔しました。コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。宿泊の部屋と食事の部屋、二部屋も用意していただき、食事も安心して頂くことができました。
いつもながらの美味しいお料理と、お風呂、一ノ湯、二ノ湯、三ノ湯いずれにも入り、久しぶりにゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
このような状況で大変な時ですが、一日も早くこの状況が収束し、新しいスタイルで賑わいのある日常が戻ることを願っております。

ふくこい様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
サービスなど至らないところもあったとは思いますが、お客様がお料理や温泉などご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、またさらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からふくこい様への返信

  • 返信日:2020/7/5

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