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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1884件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/1/29

  • 宿泊日 :2020/1/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • yuta様からの投稿

数多くの旅館で迷っていましたがこちらの兵衛向陽閣さんで宿泊させていただいて本当に良かったです!
従業員さんの対応がとても丁寧でした。また楽しみにしていた夕食もお部屋食であったためゆったりといただくことができましたしとても美味しかったです!
清掃も行きとどいており綺麗でした。
彼氏の誕生日で旅行をプレゼントしたのですがとても満足しておりとても幸せそうで良かったです。

yuta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からyuta様への返信

  • 返信日:2020/1/30

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  • 投稿日:2020/1/29

  • 宿泊日 :2020/1/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • H. jojo様からの投稿

This is our second time staying at Arima Onsen Hyoe Koyokaku.
The check-in service is very efficient and friendly. The room is very spaces and clean. The onsen is very nice and best time to relax. We enjoy the buffet dinner and the food variety is excellent. This is also part of the reason why we come back to this hotel again.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share impressions following your recent stay at our ryokan.
We are glad to hear that you previously stayed with us and that you enjoyed the buffet style dinner and that you find the room to be clean and the check-in service efficient and friendly.
We hope that you had a wonderful holiday and we are looking forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からH. jojo様への返信

  • 返信日:2020/2/7

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  • 投稿日:2020/1/28

  • 宿泊日 :2020/1/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • イワダイ様からの投稿

まずは従業員の皆さんの接客の良さに感動しました!教育が行き届いていて、さすが有名な旅館だなと感心させられました。
温泉も3か所あり、趣向が違うので色々と楽しめました。露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、とても夜景が綺麗で感動しました!食事も美味しいので是非また利用させて下さい。ありがとうございました😊

イワダイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館のおもてなしや温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からイワダイ様への返信

  • 返信日:2020/1/29

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  • 投稿日:2020/1/27

  • 宿泊日 :2020/1/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • 浅尾 吾郎様からの投稿

温泉良かったです。
貸し切り風呂もスマップ五人旅の時に使用した朝霧で予約。広々していてゆっくりでき大満足。
料理も良かったです。ロビーも広く綺麗でした。
次回はお肉いっぱいのコースにしたいです。

お客様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から浅尾 吾郎様への返信

  • 返信日:2020/1/28

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  • 投稿日:2020/1/27

  • 宿泊日 :2020/1/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • ことりさん様からの投稿

お料理は美味しくお腹いっぱい頂けました。フリードリンクなのも嬉しいです。お風呂も2箇所あるので、お食事前と後 2回たのしむことができました。ホテルのお風呂なので混雑することもなくゆっくりできてとても楽しいひとときでした。

ことりさん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からことりさん様への返信

  • 返信日:2020/1/27

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  • 投稿日:2020/1/24

  • 宿泊日 :2020/1/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • やまちゃん様からの投稿

食事 良かった

やまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からやまちゃん様への返信

  • 返信日:2020/1/24

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!◆有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7121y

  • じゅんころ様からの投稿

毎回毎回お気遣いして頂きましてありがとうございました。今回も部屋のグレードアップをしていただきありがたく思っております。
毎回の食事はいつも美味しくいただいております。次回は3月、4月頃に予定をしたいと思っております。宜しくお願い致します。

じゅんころ様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
お客様がお食事などにご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からじゅんころ様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • Mr.Seo様からの投稿

[img0] 일본사는 친구가 소개해준 아리마 온센 효에 코요카쿠
서관으로 예약했는데 체크인시 북관으로 업그레이드 해줘서 생각지 않게 좀더 좋은 룸에서 하루를 머물수 있었으며
높은 지역에 위치하고 있어 룸에서 좋은 풍경을 감삼할 수 있었습니다.
수질이 좋고 한적한 온천에서 여유 있게 목욕을 할 수 있었고
석식(카이세키)은 함께한 가족이 모두 대만족 하였다.
하루만 머물기에는 너무 많은 아쉬움이 남는 인생 추억의 장소였습니다.

Dear Guest,
Thank you for sharing impressions following your recent stay at our ryokan.
We are glad to hear that you find our onsen, customer service and food to be good.
We hope that you had a wonderful holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMr.Seo様への返信

  • 返信日:2020/1/29

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • むねき様からの投稿

いつも、おいしい料理で、大満足でした。
又、春にでも、泊まりたいと、思います。

むねき様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
お客様がお食事などにご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からむねき様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/21

  • 2

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7123y

  • 明美様からの投稿

着いて部屋の中でのお茶入れて
ほしい。お茶は どこですか?と聞いたら
そちらです と言われるだけだった。

お客様へ。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入室の際の配慮が至らず、お客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、また、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から明美様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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