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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1476件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/2/29

  • 宿泊日 :2020/2/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • ぽて様からの投稿

スタッフの 笑顔が、よかったですよ

バイキングは デザートが 最高

お風呂も 大きくて、きれくて良かった

ぽて様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉やバイキングのお料理など大変ご満足いただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と笑顔で心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からぽて様への返信

  • 返信日:2020/2/29

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  • 投稿日:2020/2/27

  • 宿泊日 :2020/2/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:[バイキング]貸切露天風呂付きプラン◆有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.4241y

  • ぴ様からの投稿

朝晩のバイキングのお料理も全てにおいて非常に美味!
従業員さんも何度も爽やかな挨拶で歓迎してくれ、
とても心地よく過ごせました。
そしてなんといっても温泉は何度も訪れていますが最高でした。お肌が綺麗になり、疲労が回復されるのを実感することができます。アメニティやスキンケアグッズ、飲料水等全ての大浴場に完備されていました。
貸切露天風呂は、一番夜の遅くに予約したにもかかわらず嫌な顔ひとつせず迎えて下さいました。
ホテルのどこも清掃が行き届いており、風情がある内装でした。
また有馬に訪れましたら是非利用したい旅館です。

ぴ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からぴ様への返信

  • 返信日:2020/2/28

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  • 投稿日:2020/2/26

  • 宿泊日 :2020/2/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!◆有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7121y

  • ニホ様からの投稿

とにかく笑顔が良く、とても心地良く過ごせました!
宿泊した次の日の朝にお抹茶を頂きましたが、その時接客して下さった方の笑顔がとても印象に残っています。

宿泊した後、忘れ物に気づきご連絡した際丁寧に対応して下さりお手紙と共に荷物を送ってもらいました。
当たり前かもしれませんが、私にとって最後まで気持ちい旅行になりました。
また、ぜひ利用したいと思います!

ニホ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる心のこもったサービスにスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からニホ様への返信

  • 返信日:2020/2/27

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  • 投稿日:2020/2/25

  • 宿泊日 :2020/2/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • 札幌より様からの投稿

玄関での対応、フロントの接客、部屋置きのお菓子、風呂の清潔さ、バスタオル、タオルの量、バイキングのメニュー、売店の対応、全てが素晴らしい。
10年ぶりくらいに行きましたが、場所場所が思い出せるのに、10年を感じさせない清潔さ。
さすが兵衛向陽閣!、と思いました。
バイキングの神戸牛のステーキが、サイコロか?と思うほど小さくて薄くて残念でした。
同じ3切れでも、もう少し長くするとか、見栄えも大事だと思いました。

札幌より様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる心のこもったサービスにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から札幌より様への返信

  • 返信日:2020/2/26

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  • 投稿日:2020/2/25

  • 宿泊日 :2020/2/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:[お部屋食]妊婦さんのご旅行に『マタニティプラン』 貸切露天風呂や抱き枕など妊婦さんに嬉しいサービス付き/1泊2食付/商品No.4401y

  • たま様からの投稿

出産前の思い出作りに夫婦で宿泊しました。
とっても素敵な旅館で接客、お料理、サービスなど全て大満足でした★
特にプランに入っていた貸切風呂が最高!夫婦二人でゆっくり金泉を堪能できました。
チェックアウトが11時で朝もゆっくり過ごせたのも良かったです。
温泉街にも近く、観光しやすい立地も良いです。

赤ちゃんや小さい子供へのサービスも充実してそうだったので、子供が生まれたらまた家族旅行で利用したいと思います!

たま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間をご満喫いただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、是非次回はお子様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご自愛下さいませ。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたま様への返信

  • 返信日:2020/2/25

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  • 投稿日:2020/2/24

  • 宿泊日 :2020/2/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • ねえ様からの投稿

関西在住ですが一度も有馬温泉に行ったことなく日帰り温泉で今回利用しました。当日大雨だったんですが入口で女性スタッフの方が傘の袋とタオルを手渡してくれ荷物も拭くの手伝って頂き心遣いに感激しました。館内もお風呂も清潔で、金泉もお肌ツルツルになるし是非また利用したいと思いました。お風呂前のフリードリンク、無料マッサージチェアなどもあり時間一杯満喫できました。

ねえ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
生憎の天候ではございましたが、お客様が温泉をご堪能いただけ、また初めての有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からねえ様への返信

  • 返信日:2020/2/25

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  • 投稿日:2020/2/24

  • 宿泊日 :2020/2/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • みつもち様からの投稿

同窓会誌の広告を見て長い間行きたいな、の思いが募ってました。予想どおりの素晴らしい滞在でした。お部屋お風呂館内全て最上でした。1番は従業している方々の心配りの繊細さと温かいおもてなしまた伺いたいと思いました。

みつもち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる心のこもったサービスにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみつもち様への返信

  • 返信日:2020/2/24

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  • 投稿日:2020/2/24

  • 宿泊日 :2020/2/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • MOMO様からの投稿

結婚記念日の旅行で初めて利用させていただきました。館内、部屋がとてもきれいでした。1歳の娘が館内を走り回りご迷惑をお掛けしましたが従業員の皆さまの細かい心遣いに助けられました。温泉も料理も素晴らしく大満足の旅行となりました。ありがとうございました

MOMO様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご結婚記念日のお祝いの場として当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またご結婚記念日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMOMO様への返信

  • 返信日:2020/2/24

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  • 投稿日:2020/2/17

  • 宿泊日 :2020/2/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • ぴーたけ様からの投稿

ハネムーンで利用させていただきました!たくさん祝福していただき嬉しかったです!また、温泉が3カ所あり楽しめました。受付のお茶のサービスやお抹茶、足湯、入浴後のドリンクバーなど至れり尽くせりに感動しました。また夫婦で絶対に来たいと思います。このたびは素敵な旅の思い出をありがとうございました!

ぴーたけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きハネムーン旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なご家庭を築かれます事をお祈り申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からぴーたけ様への返信

  • 返信日:2020/2/18

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  • 投稿日:2020/2/17

  • 宿泊日 :2020/2/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • ねぎねぎ様からの投稿

夕食プランでお世話になりました。車を早めに駐車できたこと、お食事もお風呂も大変よかったのですが、別途有料で、個室の利用や、浴衣の利用があれば、尚、良かったです。

ねぎねぎ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、浴衣の有料貸出しもございますことをご案内申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からねぎねぎ様への返信

  • 返信日:2020/2/17

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