------------------------------------

クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1884件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/22

  • 宿泊日 :2020/1/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • みっちゃん様からの投稿

お湯&お風呂、お食事、スタッフのおもてなしのスピリッツ、どれも期待以上でとて寛げました。
別の温泉地で鉄分を含む茶褐色系の温泉に入ったことはありますが、兵衛向陽閣さんのお湯は鉄分と塩分の混ざり具合が丁度良いようで身体の芯まで温まり、湯上り後の保湿効果が高い様に思いました。ビュッフェのお食事は、目の前でステーキを焼いたり、てんぷらを揚げたりとできたてを頂けて、美味しかったです。シメのカレーライス、絶品!お腹一杯でしたが、食べてしまいました。お部屋はお任せプランでしたが、腰痛がある旨をお話しましたらベットのお部屋を用意して下さいました。しかも眺望の良い上層階で、お心遣いが嬉しかったです。帰り際にもっと嬉しい事がありました。チェックアウト後駐車場にいましたら、男性スタッフの方が走ってきて「お部屋にメガネケースをお忘れでないですか?」と知らせて下さり、その後、女性スタッフの方がわざわざ持って来て下さいました。大変助かりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんの機敏な対応と連携プレーに感激しました。
兵衛向陽閣さん、我が家のお気に入りのお宿の一つになりました。

みっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみっちゃん様への返信

  • 返信日:2020/1/23

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/20

  • 宿泊日 :2020/1/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆっきー様からの投稿

従業員の方にとても親切にしていただき、おかげで楽しい時間を過ごすことができました‼️
今回は日帰りで利用しましたが、また、機会があれば宿泊しようと思います☺️

ゆっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆっきー様への返信

  • 返信日:2020/1/21

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/19

  • 宿泊日 :2020/1/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【早得60プラス】公式HP限定!早期予約で6,000円OFF&特典付き 季節の贅沢 特選会席料理◆レストラン/1泊2食付/商品No.5525y

  • ちー様からの投稿

記念日の旅行にと宿泊させていただきました。
スタッフの方々がとても親切で、お部屋も隅々まできれいにされており居心地がよかったです。もちもん温泉もとてもよかったです。脱衣場にタオルが用意してあり、何も持たずに温泉に行けるのはいいですね。
記念日のお祝いにと兵衛向陽閣さんからプレゼントを頂き、主人も私も驚きました。素敵な心遣いありがとうございました。
また何かの記念日には宿泊させていただきたいと思っています。

ちー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また御主人様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からちー様への返信

  • 返信日:2020/1/19

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/17

  • 宿泊日 :2019/12/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • M&N様からの投稿

客室風呂に浸かり、山々を眺めていると超現実的な気持ちになり心が潤いました。料理は味も見ためも丁寧でどれも美味しくいただきました。また記念日に行きたいと思います。

M&N様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からM&N様への返信

  • 返信日:2020/1/17

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/16

  • 宿泊日 :2019/12/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • たすここ様からの投稿

その節は本当にありがとうございました。
母の還暦祝いと、私達夫婦の結婚記念を兼ねて
今回親子3世代でお世話になりました。
まず、本当に口コミの通り最高でした!!
部屋も最上階にグレードアップして頂いて
部屋も広く、じっとしていられない子供たちは大喜びで走り回って遊んでました。
温泉も三種類全てよくて、体がすごく軽くなりました。
朝夕と部屋食で、担当の中居さんが凄く優しくて、お話上手で、6歳の息子が「おばちゃん大好き」とずっと言っていました。帰るときに挨拶したかったのですが、会えなくて息子が「おばちゃんにさよならしたかった」って泣いてしまいました。
またお祝いの品を母と私達夫婦それぞれ本当に素敵なプレゼントまで頂けて最高の二日間でした。
本当に至れり尽くせりで今まで宿泊してきた中で一番よかったです。
またぜひ泊まりに行きたいです。
本当にありがとうございました。

たすここ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたすここ様への返信

  • 返信日:2020/1/16

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/14

  • 宿泊日 :2020/1/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • まま様からの投稿

久しぶりに宿泊させて頂きました。
10年程前まで頻繁に利用していましたが、出産してから子供向けの旅館に宿泊するようになりました。
以前から何も問題は無かったのですが、以前よりも増してスタッフの皆様の質が上がったように思います。
特にフロントから部屋へ案内して頂いた男性の方と、レストランで対応して頂いた榮〇さんの応対が非常に良かったです。
榮〇さんは名札に研修中と書かれていて、間違った事も伝えられましたが、全く気にならないどころか、一生懸命応対してくれようとしている姿勢がわかり、素晴らしいスタッフさんだと思いました。
食事や温泉ももちろん良いです。
お風呂の待合所で退屈しないように工夫されているのもすごいです。撮影場や未来へのハガキは、フロントロビーにあっても利用しなかったと思います。
いろんな旅館を利用していますが、常に前進している旅館だと感じました。
やっぱりまた是非頻繁に行きたいなと思う旅館ですね!

まま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフなどをはじめ私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からまま様への返信

  • 返信日:2020/1/14

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/14

  • 宿泊日 :2020/1/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7123y

  • 旅人様からの投稿

景色良し。
料理がとても美味しい。

旅人様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から旅人様への返信

  • 返信日:2020/1/14

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/13

  • 宿泊日 :2020/1/9

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!◆有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7121y

  • たかこさん様からの投稿

有馬温泉なら向陽閣と決めていて私達夫婦と娘夫婦と1歳の女児とで
行かせて頂いております。楽しみにしているのは食事と温泉です。
食事は品数も多く大体は大変美味しいのですが刺身であまり食べることが出来ないはまち(はまちには悪いですが)が入っておりいつも残しております。パン類は大体いいのですが食パンが普段食べているものよりかなり良くなくまた焼きにくい点が残念です。全体的にバランスが取れて美味しく頂いております。また伺います。

たかこさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理をご堪能いただけ、このたびも有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたかこさん様への返信

  • 返信日:2020/1/14

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/13

  • 宿泊日 :2020/1/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • azuki様からの投稿

日帰りで老女(笑)三人で利用しました。お風呂も清潔感あり、スタッフの方の対応も爽やかで丁寧で大変満足しました。

日帰りと言うことでお風呂の混雑が免れたのか?マッサージ機も空いていて三人で並んで使用でき、最近のマッサージ機の凄さを体験し、しかも無料というサービスにも感動して帰りました。

また是非行かせてもらいたいと思います。

ありがとうございました。

azuki様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の大浴場をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しのお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただきますお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からazuki様への返信

  • 返信日:2020/1/13

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2020/1/10

  • 宿泊日 :2019/12/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • 63様からの投稿

父の喜寿お祝いも兼ねて宿泊しました。
お部屋にちゃんちゃんこが用意され、お食事の際には様々なお気遣いもいただき、ちょっとずつの心がわぁっとなる幸せな気持ちを味わわせいただきました。お料理もどれもおいしく、男の人もちゃんと満足できる、ほどよい量で、最後までしっかり食べました。またいつか泊まりたいと思います。

63様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお父様の喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から63様への返信

  • 返信日:2020/1/11

------------------------------------