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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1474件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/1/27

  • 宿泊日 :2020/1/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • ことりさん様からの投稿

お料理は美味しくお腹いっぱい頂けました。フリードリンクなのも嬉しいです。お風呂も2箇所あるので、お食事前と後 2回たのしむことができました。ホテルのお風呂なので混雑することもなくゆっくりできてとても楽しいひとときでした。

ことりさん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からことりさん様への返信

  • 返信日:2020/1/27

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  • 投稿日:2020/1/24

  • 宿泊日 :2020/1/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • やまちゃん様からの投稿

食事 良かった

やまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からやまちゃん様への返信

  • 返信日:2020/1/24

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!◆有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7121y

  • じゅんころ様からの投稿

毎回毎回お気遣いして頂きましてありがとうございました。今回も部屋のグレードアップをしていただきありがたく思っております。
毎回の食事はいつも美味しくいただいております。次回は3月、4月頃に予定をしたいと思っております。宜しくお願い致します。

じゅんころ様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
お客様がお食事などにご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からじゅんころ様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • Mr.Seo様からの投稿

[img0] 일본사는 친구가 소개해준 아리마 온센 효에 코요카쿠
서관으로 예약했는데 체크인시 북관으로 업그레이드 해줘서 생각지 않게 좀더 좋은 룸에서 하루를 머물수 있었으며
높은 지역에 위치하고 있어 룸에서 좋은 풍경을 감삼할 수 있었습니다.
수질이 좋고 한적한 온천에서 여유 있게 목욕을 할 수 있었고
석식(카이세키)은 함께한 가족이 모두 대만족 하였다.
하루만 머물기에는 너무 많은 아쉬움이 남는 인생 추억의 장소였습니다.

Dear Guest,
Thank you for sharing impressions following your recent stay at our ryokan.
We are glad to hear that you find our onsen, customer service and food to be good.
We hope that you had a wonderful holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からMr.Seo様への返信

  • 返信日:2020/1/29

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • むねき様からの投稿

いつも、おいしい料理で、大満足でした。
又、春にでも、泊まりたいと、思います。

むねき様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
お客様がお食事などにご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からむねき様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/23

  • 宿泊日 :2020/1/21

  • 2

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【新春謝恩】1,000円OFF!神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ/1泊2食付/商品No.7123y

  • 明美様からの投稿

着いて部屋の中でのお茶入れて
ほしい。お茶は どこですか?と聞いたら
そちらです と言われるだけだった。

お客様へ。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入室の際の配慮が至らず、お客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、また、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から明美様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/22

  • 宿泊日 :2020/1/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • みっちゃん様からの投稿

お湯&お風呂、お食事、スタッフのおもてなしのスピリッツ、どれも期待以上でとて寛げました。
別の温泉地で鉄分を含む茶褐色系の温泉に入ったことはありますが、兵衛向陽閣さんのお湯は鉄分と塩分の混ざり具合が丁度良いようで身体の芯まで温まり、湯上り後の保湿効果が高い様に思いました。ビュッフェのお食事は、目の前でステーキを焼いたり、てんぷらを揚げたりとできたてを頂けて、美味しかったです。シメのカレーライス、絶品!お腹一杯でしたが、食べてしまいました。お部屋はお任せプランでしたが、腰痛がある旨をお話しましたらベットのお部屋を用意して下さいました。しかも眺望の良い上層階で、お心遣いが嬉しかったです。帰り際にもっと嬉しい事がありました。チェックアウト後駐車場にいましたら、男性スタッフの方が走ってきて「お部屋にメガネケースをお忘れでないですか?」と知らせて下さり、その後、女性スタッフの方がわざわざ持って来て下さいました。大変助かりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんの機敏な対応と連携プレーに感激しました。
兵衛向陽閣さん、我が家のお気に入りのお宿の一つになりました。

みっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からみっちゃん様への返信

  • 返信日:2020/1/23

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  • 投稿日:2020/1/20

  • 宿泊日 :2020/1/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆっきー様からの投稿

従業員の方にとても親切にしていただき、おかげで楽しい時間を過ごすことができました‼️
今回は日帰りで利用しましたが、また、機会があれば宿泊しようと思います☺️

ゆっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆっきー様への返信

  • 返信日:2020/1/21

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  • 投稿日:2020/1/19

  • 宿泊日 :2020/1/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【早得60プラス】公式HP限定!早期予約で6,000円OFF&特典付き 季節の贅沢 特選会席料理◆レストラン/1泊2食付/商品No.5525y

  • ちー様からの投稿

記念日の旅行にと宿泊させていただきました。
スタッフの方々がとても親切で、お部屋も隅々まできれいにされており居心地がよかったです。もちもん温泉もとてもよかったです。脱衣場にタオルが用意してあり、何も持たずに温泉に行けるのはいいですね。
記念日のお祝いにと兵衛向陽閣さんからプレゼントを頂き、主人も私も驚きました。素敵な心遣いありがとうございました。
また何かの記念日には宿泊させていただきたいと思っています。

ちー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また御主人様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からちー様への返信

  • 返信日:2020/1/19

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  • 投稿日:2020/1/17

  • 宿泊日 :2019/12/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • M&N様からの投稿

客室風呂に浸かり、山々を眺めていると超現実的な気持ちになり心が潤いました。料理は味も見ためも丁寧でどれも美味しくいただきました。また記念日に行きたいと思います。

M&N様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からM&N様への返信

  • 返信日:2020/1/17

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