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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1474件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/12/14

  • 宿泊日 :2020/12/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • 大人二人子供一人様からの投稿

自分自身でもびっくりするぐらい満足しました。美味しいバイキング料理、細かいところまで目が行き届いている部屋、お風呂は今までの泊まった旅館の中で最高でした。そして何よりもこのコロナ禍で感染防止策が徹底され従業員さんのオモテナシが素晴らしい。実は今回の宿泊は五人で予約したのですが、直前に嫁さんと娘がキャンセルしたのでコロナが収まったら家族五人でまた行きます。

大人二人子供一人様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から大人二人子供一人様への返信

  • 返信日:2020/12/16

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  • 投稿日:2020/12/12

  • 宿泊日 :2020/12/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • りーり様からの投稿

10ヵ月の子供も一緒だったのですが哺乳類の消毒や食器を何度もレンタルして頂いたり、ベビーチェアやお風呂セットも部屋まで持ってきて下さりとても助かりました。食事も大変美味しく温泉も気持ちよかったです。ただ布団が薄かったので腰が痛くなってしまいました。二重にしてみるなどすればよかったです。総合的にはまた行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

りーり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお部屋でのお食事をご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からりーり様への返信

  • 返信日:2020/12/12

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  • 投稿日:2020/12/11

  • 宿泊日 :2020/12/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • けーちゃん様からの投稿

コロナ対策がしっかりできていて、安心して泊まる事ができました。
温泉も気持ちよくて、ゆっくりできました。

けーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様からご快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からけーちゃん様への返信

  • 返信日:2020/12/12

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  • 投稿日:2020/12/8

  • 宿泊日 :2020/12/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • ウッキー様からの投稿

喜寿祝と金婚祝を兼ねて家族と出かけました。そのお話をお部屋係さんにするとお赤飯と記念品をご用意いただき、お心遣いに感謝いたします。温泉も広く食事もとっても美味しく頂きました。

ウッキー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また喜寿と金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からウッキー様への返信

  • 返信日:2020/12/8

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  • 投稿日:2020/12/8

  • 宿泊日 :2020/12/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • そら様からの投稿

いつ来ても、お風呂、食事、スタッフととても気持ちよく過ごさせてくれる所で有馬温泉の
旅館の中ではよく利用してます

今回はいつも以上にお客さんが沢山来てお風呂の利用も多かったように思いますが
混雑状況も、携帯で確認できるシステムなどあり、空いているお風呂を選べたりととても良かったです。

そら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、またこのたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からそら様への返信

  • 返信日:2020/12/8

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  • 投稿日:2020/12/8

  • 宿泊日 :2020/12/6

  • 4

  • クチコミポイント

  • 三重県から来ました様からの投稿

温泉、料理、サービス等々、本当に満足出来る内容なのですが、唯一にして最大の不満点は一人で宿泊する際のプランが少な過ぎです。少ないだけでなく、そもそも一人での宿泊設定日がほぼないので、一人だろうが大人数だろうが公平にして欲しいです。

三重県から来ました様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
現状ではおひとり様のプランが少ないことではありますが、お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただきますお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々宿泊に関わる全てのサービスの向上と改善に取り組んでまいる所存でございます。今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から三重県から来ました様への返信

  • 返信日:2020/12/8

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  • 投稿日:2020/12/7

  • 宿泊日 :2020/12/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • AAAAAか様からの投稿

とてもお得です。
しかしランチが残念です。
前回シチュー、今回カツカレー。

AAAAAか様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただく誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を含め、ご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけるようスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいる所存でございます。
今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からAAAAAか様への返信

  • 返信日:2020/12/7

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  • 投稿日:2020/12/6

  • 宿泊日 :2020/12/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • りるる様からの投稿

お風呂もよく、お抹茶のおもてなしもすごくよかったです。ホテルでは味わえない旅館のよさを味わえました。また家族で行きたいです。

りるる様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また古希と誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からりるる様への返信

  • 返信日:2020/12/7

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  • 投稿日:2020/12/6

  • 宿泊日 :2020/12/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆいやん様からの投稿

お風呂がとても良かった。
特に金泉の露天風呂が最高。
料理もすべて美味しく、デザートバイキングが妻に喜ばれました。
初めて宿泊しましたが、近いのでまた行きたいと思います。

ゆいやん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からゆいやん様への返信

  • 返信日:2020/12/7

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  • 投稿日:2020/12/5

  • 宿泊日 :2020/11/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • taka様からの投稿

初めて両方の親と一緒に旅行しました。
高齢であるため、部屋食のテーブルを無理言って椅子席にして頂いたのですが、快く引き受けてくださり、大変快適に過ごすことが出来ました。
お料理も美味しかったですし、温泉も最高でした!何と言っても、担当の仲居さんの対応が素晴らしく、楽しい一時を過ごすことが出来ました。
親も大変喜んでおりました。
また連れていきたいと思います。
本当にありがとうございました!

taka様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉を大変ご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からtaka様への返信

  • 返信日:2020/12/5

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