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公式サイトからのご予約が一番お得です。

公式サイト限定 予約特典 ※サービスデープラン等、一部対象外のプランもございます

  • 壱.本ホームページからの予約、最安値保障
  • 参.色浴衣貸し出し半額(女性限定)
  • 伍.囲碁・将棋の無料貸し出し
  • 弐.館内利用券1,000円プレゼント
  • 四.南紀白浜ゆめぐり札100円引き

紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    381
  • クチコミポイント平均
    4.4

くみ様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/26
  • 宿泊日 :2020/10/23
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
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お部屋、お風呂、夕食朝食すべて大満足です。
お部屋に忘れて自宅に帰ってきてしまった子どものタオルケットも、お電話をした翌朝には自宅に届きました。
生まれたときからこのタオルケットがないと眠られないのです。忘れてしまったと分かったときは、子どもがワンワンと泣いて我が家はお通夜のようでした。
週末の大変お忙しい中の電話にも関わらず、迅速丁寧に対応してくださって、本当に感謝しかありません。先程、まるで新品のような梱包で届きました。
食事が美味しく湯質も最高なので、これまで何度も利用させていただいておりますが(息子はパンダホテルと呼んでいます)、今回の件で益々末永く利用させて頂きたいと思いました。この度は本当に有り難うございました。

トモ様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/25
  • 宿泊日 :2020/10/23
クチコミポイント
3
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
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景色と温泉がとても良かったです。
多国籍の方が多く、質問しても「確認してきます」「確認してきます」と言われるので、次から質問する気にならない点はマイナス。
旅館で一番嫌だったのは、ホテルに車で着いた時
おじさん(名前は伏せます)に
「お荷物は多いですか?」と聞かれ、
「まあまあです。」と伝えると
深く、目に分かるように、ため息をつかれ
「じゃあ案内をしますのでお待ちください。」
と言われた。
車が混雑しているのは分かるが、嘘でも笑顔で接した方が良いと思います。
人の心象同様、ホテルの心象も始めが肝心だと思います。その後の良い温泉も景色も台無しになります。家族や親族、友達には勧めようとは思いませんでした。

Hitomi様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/22
  • 宿泊日 :2020/10/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の「渚会席プラン」!
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ついてすぐのコロナ対策もとても安心感がありました。スタッフさんもとても感じがよくて、お部屋もきれいし、お風呂も清潔でした。お料理もアレルギー対応もきちんとしてくださってましたし、お値段も行きやすいかんじで、リピーと間違いなしやなっておもいました。次回もたのしみにしております。

ひと様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/19
  • 宿泊日 :2020/10/17
クチコミポイント
1
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【九絵会席】白浜名物「紀州本九絵」を味わう!九絵会席 ●公式HP限定特典付●
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人手不足はわかりますが、それなりの工夫が必要、例えば、宿帳フロントで書くのでなく前もって、書くようにするとか

きまま様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/11
  • 宿泊日 :2020/10/9
クチコミポイント
3
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
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貸切風呂のエアコンは掃除した方がいいですよ。
お風呂はいいのに、あんな汚いエアコンの空気浴びてるんやと思ったらゾッとしました。金払ってるのにエアコン位掃除してくださいな。あと、子供用の椅子のベルトに不備があったり。なんで毎回交換してっていわないといけないのか…。接客はすごく良かったです。

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桜浜様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/9
  • 宿泊日 :2020/10/7
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚を堪能!季節の特選会席☆~全13品~ ●公式HP限定特典付●
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GoToを利用して初めて宿泊させて頂きました。
料理もおいしく温泉もとても良かったですまた利用したいと思います。

出来ればチェックイン前に到着した時に駐車場を利用させていただけるとありがたいと思いました。

千葉県民様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/8
  • 宿泊日 :2020/9/25
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>むさし70周年☆和洋中ハーフバイキングプラン!!35%OFF適用可!
初めて利用させてもらいました。
コロナ対策がしっかりされていたと感じます。特に手袋着用で食事をとる(ビュッフェ)ことやテーブルまで食事を運んでくれるサービスはなかなか良かったです。ただ食べ物の上を覆うフィルムは逆に取りづらくて不要ではないかなと思いました。
大浴場ですが、脱衣場のスキンケアの種類、ドライヤーの数も少ないので、お風呂からあがった後待たないといけなかったので、そこが少し残念でした。
お部屋は広くて清潔感があって気持ちよく過ごせました。
公式HPから予約しましたが、予約特典に館内利用券の配布とかかれていましたが、チェックインの時に特に話もなく、もらえなくて残念でした。

堺のオヤジ様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/4
  • 宿泊日 :2020/10/2
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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2回目です。前回は2月初旬でしたのでコロナも他国のような感覚でした。
今回は大変な時期ですが、前回の印象が良かったのでGOTOトラベルの後押しもありお邪魔しました。
旅館側のコロナ対策は随所に見られ大変な努力をしていられているように思います。
お部屋はエレベーターが一部使えなく、少々の階段を上る必要があります。が、実際は1フロア以下?の段数です。水周りも綺麗にリニューアルされていて十分なお部屋です。
評価を大変満足にしなかったのは、少々お願いがあるからです。
バイキングのお料理は種類も多く満足なのですが、料理の品名があると助かります。
好き嫌いの有る当方は何を使った料理なのかわからなかったので、手を出せない料理も有りました。
(特に団子系やフライ系など)出来ればイカのてんぷら等と書いてくれれば助かります。
後はお風呂の清掃担当の方にもお伝えしましたが、食事会場でマスクを一切しない方が数名見受けられました。係員の方からの注意を切にお願いします。私たちからは言えません。
色々書きましたが大変気に入った旅館です。近々又温泉につかりゆっくりとさせて頂きにお伺いします。

はる様からの投稿

  • 投稿日:2020/10/3
  • 宿泊日 :2020/9/27
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料★パパ・ママ安心赤ちゃんプラン(バイキング) ●公式HP限定特典付●
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宿に着いて車の誘導係の方がタイヤのパンクに気付いてくれ治すのにガソリンスタンドの方を呼んでくれて助かりました。
和邸に泊まったので天空温泉に入りました!
景色がとても良く気持ちよかったです。
ご飯もどれも美味しくいただきました。
楽しみにしていたキッズバイキングとグリーンソフトが無かったのが残念でした。
係の方もみなさん丁寧な接客で良かったです。

ゆきんこ様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/28
  • 宿泊日 :2020/9/26
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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すごく快適に、過ごさせていただきました。食事もバイキングでも天ぷらなども揚げたてを席に持って来てくれるなど、すごく豪華な食事で大満足でした。ただ、夕食で案内してくれる人が外国のスタッフで席を案内してくれるまではなんの問題もないのですが、席で料理の案内してくれるのが言葉が全然分からず、バイキングの料理の他に料理を席まで持ってきてくれる事とか、天ぷらの注文の仕方を説明してくれてたと思うのですが、全くわからなくて、バイキングでの料理をたくさん持ってきて、席に帰ってきたら、料理が、机に置いてくれていて、わかっていたらバイキング料理を少し減らして持ってきたのにと困りました💦朝食の時は案内していただいたのが日本のスタッフの方でちゃんと説明していただいたので良かったのですが。
その他は、すごく素敵な豪華なとこでロビーのスタッフも、お土産屋さんのスタッフの方も、帰りの車の案内の方も良くしていただきました。また白浜へ来るときは、宿泊させていただきます。お世話になりありがとうございました。

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