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公式サイトからのご予約が一番お得です。

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紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    274
  • クチコミポイント平均
    4.4

NSYS様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/27
  • 宿泊日 :2018/11/25
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【スタンダード会席】むさしのスタンダード会席を味わう!渚会席 ●公式HP限定特典付● プランを見る
パンダが大好きで、アドベンチャーワールドへ行くために今回初めて利用させていただきました。
親子3代で利用させていただいたのですが、従業員の方たちは皆さん優しく気遣ってくださり、小さな子供への対応もとても良かったです。
かと言って、完全子供向きになっているわけではなく、例えばいたるところに生けてあったお花が全て生花だったりする空間づくりは、大人にとっても居心地の良い雰囲気で、子供も宿泊させやすく、大人も満足できるそのバランスがとても良かったと母も喜んでいました。
夕食の渚会席は鮑まで付いていてとても食べ応えもあり良かったのですが、朝食バイキングが品数は多いのですが、魅力に欠けるかなという印象でした。品数よりも特化した品がある方が心を掴むような気がします。個人的な意見を失礼致しました。
また白浜へ行く時には是非利用させていただきたいです!
この度はありがとうございました。

uo様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/27
  • 宿泊日 :2018/11/25
クチコミポイント
1
宿泊プラン: <特別フロア和邸>【2018年7月OPEN!】お得な3大特典付♪和邸専用展望風呂「天空」OPEN記念プラン(九絵会席) ●公式HP限定特典付●
客室や浴室がきれいで食事も美味しかったです。しかし、チェックイン後の説明に来た仲居さんが外国の方でした。それはいいのですが、館内の説明が全く出来ていません。質問をしても意味のわからない返答ばかり、あのレベルで本当に一人で対応させてよいと担当は思ったのでしょうか?あまりにもひどすぎました。大変に不愉快でした。まったく説明もせず、浴衣の無料券があるので行ってください。どう言うことか尋ねても意味不明な返答しかしない。全てにおいて館内の案内表をこちらで見て確認しないとだめでした。夕食の際も席についてすぐに、お飲み物は何にします?ビールでいいですか?とメニュー表も見せずに急かして尋ねてくるのは、居酒屋ではないのでありえない接客だとおもいます。忙しかったのだろうとは思います。こんな思いをしたのは口コミを見る限り私達だけでしょうか?嘘偽りは申しておりません。
また利用したいとは全く思いません。正直、楽しみにしていた旅行が台無しでした。

マイコ様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/26
  • 宿泊日 :2018/11/24
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【室数限定】秋冬だけの特別価格!関西応援スペシャルプラン(バイキング)
和歌山県 白浜町で人気の温泉とウエブサイトで拝見し、予約をさせて頂きました。
部屋は広々としていて、眺めもよく大満足でした。
ツインベットの用意がありましたが、マットレスにスプリングがついていると嬉しかったです。

家族風呂は、温度調節が出来て、これは非常に嬉しかったです。その分、45分間では、少し短い感じがしました。

食事は、夕食ブッフェは、食材が豊富で食事の質も良く、楽しむ事が出来ました。朝食ブッフェは、個室で少し夕食会場の雰囲気がありましたので、朝食なので、朝日や海を眺められる場所で朝食が出来れば、もっと嬉しかったです。

言いたい放題で、本当にすみません。とても大満足の旅行を楽しむ事ができ、外国から来た旅行者と一緒に行きましたが、相手もとっても喜んでいて、日本の文化を思う存分楽しみ、友人に沢山自慢していました。
素晴らしい思い出をありがとうございました。
是非、友人に「むさし」さんを薦めたいと思います。

よう様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/24
  • 宿泊日 :2018/11/22
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【室数限定】秋冬だけの特別価格!関西応援スペシャルプラン(バイキング)
今回はお世話になり、ありがとうございました。
思っていたより広いお部屋で、清潔感もあり、気持ちよく過ごすことができました。
チェックイン時のフロント係の方がとても丁寧で、夕日のお勧め場所も親切に教えていただき嬉しかったです。
お風呂もとても気持ち良く、白浜の温泉を堪能できました。
食事はバイキングで、種類も多く、郷土料理などもあり、お腹いっぱい、おいしくいただきました。
チェックインからチェックアウトまで、館内で出会った係りの方はどの方も親切で好印象でした。
駐車場が遠いようで、係りの人に預けなければいけないのは不便ですが、それ以外はとても良かったです。
良い旅ができました。ありがとうございました。

みりんちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/24
  • 宿泊日 :2018/11/22
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【アドベンチャーワールド入園券付】赤ちゃんパンダ誕生おめでとう!室数限定特別価格プラン(バイキング) プランを見る
家族旅行で利用しました。公式サイトから予約したのでかなりお得に感じました。葵館の11階に宿泊しました白良浜もギリギリですが見えてよかったです。食事はバイキングプランでしたが料理の種類も多く、味付けも抜群で夕食・朝食共にとても楽しめました。
チェックアウト後、お見送りの従業員さんと会話していると
子供の誕生日が近いということに気づいてくださりプレゼントを
いただきました。サプライズ感もありとても良い気分でホテルから出発することができました。
また宿泊したいと思います。

にゃー様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/21
  • 宿泊日 :2018/11/18
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【室数限定】秋冬だけの特別価格!関西応援スペシャルプラン(バイキング)
和歌山に住んでいながらゆっくりしたいときによく利用させていただいてます。5年ほど前から毎年必ず1泊は宿泊させていただいてます。
今回リニューアル後初めてだったのですが、やはり綺麗だと気持ちがいいです。しかし、ドクターフィッシュがなくなっていたのは残念でした……
それと、今回は母と2人だったのですが、チェックイン時間の前に入ったからでしょうか?フロントに誰もおらず、対応が残念でした。
その他は気分良く過ごさせていただきました。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

つー様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/20
  • 宿泊日 :2018/11/18
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【アドベンチャーワールド入園券付】赤ちゃんパンダ誕生おめでとう!室数限定特別価格プラン(バイキング) プランを見る
初めての和歌山旅行で利用させていただきました。
従業員の方の接客も丁寧で雰囲気も良かったです。
夕、朝ともに食事はバイキングでしたが満足です。
細かくてすいませんが1つだけ残念なことがあり、部屋のにある急須で入れるお茶を飲もうとお湯を注いだのですが、汚れが浮いてて飲めなかったです。
ポット内部が汚れていたのか、コップに付着していたのかは分かりませんがそこだけざんねんでした。
価格やサービス等、他は大変満足でしたのでまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

まみこ様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/19
  • 宿泊日 :2018/11/17
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋中40種類バイキングプラン ●公式HP限定特典付● プランを見る
ロケーションも良く、場所も分かりやすかったです。
和邸に宿泊しましたが、17階の露天風呂を使えると分かってませんでした。チェックイン時に説明してもらえるといいのに、と思いました。
従業員の方はキビキビ動いてはりますが、微妙なニュアンスが伝わりにくいなぁと感じていて、後でネームプレートを見て外国の方なのね、と納得。
ちょっとした感覚のことなので、色々なホテルや旅館とを比較すれば、というくらいの微妙な差、という程度です。
食事はバイキング、品数も豊富で美味しかったです。
前述の露天「天空」は非常に気持ち良く使用させていただきました。夜空と朝日と、2通りの味わいで満足でした。

ちかやん様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/14
  • 宿泊日 :2018/11/11
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【室数限定】秋冬だけの特別価格!関西応援スペシャルプラン(バイキング)
部屋やお風呂はきれいで、バイキングも美味しいものがいっぱいで、そして安い!!大満足でした!海も歩いてすぐ行けます!1歳と4歳の子連れですが、親切にしていただき、とても利用しやすかったので、また、白浜へ行くときは利用したいと思っています!ありがとうございました!

ぱんだ様からの投稿

  • 投稿日:2018/11/13
  • 宿泊日 :2018/11/11
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【アドベンチャーワールド入園券付】赤ちゃんパンダ誕生おめでとう!室数限定特別価格プラン(バイキング) プランを見る
ホテルのバイキングということで、あまり期待していませんでしたが、朝夕共に大満足でした!
特に夕食のバイキングはとても品数も多く、デザートまで充実しておりお腹一杯頂きました。
またお部屋も思っていたより広く、ゆったりと過ごせました。

ただ1つだけ、車を預けたり引き取ったりするのがスムーズでないなぁと思いました。
特に帰りはチェックアウト後、車が到着するまでそこそこ待ち、ロビーには私たちのように、車待ちの人が沢山いましたので、そこだけが少し残念に思いました。

しかし、トータルとしてはオススメ出来るいいホテルです!
とてもいい旅行になりました!
ありがとうございました。

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