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公式サイトからのご予約が一番お得です。

公式サイト限定 予約特典 ※サービスデープラン等、一部対象外のプランもございます

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紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    636
  • クチコミポイント平均
    4.4

みみちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/24
  • 宿泊日 :2020/9/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>むさし70周年☆和洋中ハーフバイキングプラン!!35%OFF適用可!
ハーフバイキングを初めて食しました。新鮮なお刺身、お鍋を用意して頂いた上にバイキングでとても良かったです。コロナ対策も徹底され安心の宿泊でした。また、むさしホテルのHPからGOTOキャンペーンを申し込みましたら、1000円の館内券まで頂きとても嬉しかったです。

mmaipp様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/24
  • 宿泊日 :2020/9/22
クチコミポイント
2
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料★パパ・ママ安心赤ちゃんプラン(バイキング) ●公式HP限定特典付●
プランを見る
家族3人で宿泊しました。
予約時の対応や、受付の男性の対応はとても良かったです。
貸切風呂の急な時間変更にも対応して下さり、とても助かりました。

お部屋は掃除が行き届いており、快適に過ごせました。
気になった点は、事前に赤ちゃん用の貸し出しグッズをお願いしていたのですが、
おしりふきがありませんでした。
あとシャンプー・ソープが入ってあるプラスチックの容器がゴミだらけでした。

食事は品数が少なく、これと言って記憶に残るものがなかったです。
気になったのが2点。
夕方のバイキングですでに食事が済んでいる家族連れが、私たちが入って出るまでの約1時間、
マスクもせずにずっと大きな声でおしゃべりをしていました。
バイキング自体は使い捨て手袋を設置したり等、コロナ対策を頑張っているのに、なんだか台無しですね。

もう一点、朝のバイキングにて満席だったので名前と人数を伝えて待っていたのですが、
人数を間違われて何度も呼ばれ、小さいことですがとても気になりました。

今まで2回ほど宿泊しましたが、総合的に判断して残念ながらもう二度と行くことはないです。

和歌山県人様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/24
  • 宿泊日 :2020/9/21
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【蘇りの地 わかやま】和歌山県民限定〇飲み放題特典付〇夕朝食バイキングプラン♪♪
9月21日から1泊で、GoToトラベルと和歌山リフレッシュプランで利用させていただきました。
施設は綺麗で清潔感がありました。
料理は沢山の種類があり、色んな味を楽しませていだだきました。
ただ、朝食時に人が多くで忙しいかったと思いますが、客の目の前で若い女の従業員に強い口調で怒っていたのを見て、朝からよい気分がしませんでした。指導するなら、どこかへ連れて行く、後で指導する等、他の方法があったと思います。
客の目の前で怒られてた従業員の気持ちを思うと、いたたまれない気持ちでした。
4連休とあって、大変忙しかったと思いますが、施設側、客にとってお互いが良い気持ちになれる事が一番だと思います。

ぱんだ様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/21
  • 宿泊日 :2020/9/18
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>むさし70周年☆和洋中ハーフバイキングプラン!!35%OFF適用可!
こちらのミスで予約コースを間違えてしまっていたのに、快くすぐに対応して下さり本当にありがとうございました。
館内きれいで気持ちよかったです。
ブュッフェの感染予防対策、小鉢たーくさんで準備大変だろうなと。安心して頂きました。
ソフトクリームもとっても美味しかったです。
また利用したいです。

みなみん様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/20
  • 宿泊日 :2020/7/24
クチコミポイント
2
宿泊プラン: 【素泊まり】食事なしでゆったりのんびり!お食事なしプラン プランを見る
短くまとめると
家族連れ、海で遊ぶ際にはいいかもしれないが、温泉は期待してはいけない
「はなれ・時鳥」は客室によっては携帯電話の電話もWi-Fiも届かない

朝食夕食ともに様々な配慮がされており、
入場待ち(といっても5分程度でしょうか)以外は素晴らしかったです

風呂は、「和邸専用」はどうか分かりませんがよくある旅館のお風呂です。
男性用は2階建てになっており、上の階はちょっとしたプールみたいに広かったのは意外でした。

客室の設備自体は満足でした。室内の普通のお風呂もソファーも快適でした。
ただ、位置が悪かったのか、携帯電話の電波も提供されているWi-Fiも届かなかったです。
(Wi-Fiを提供している機器のメーカーが様々かつ家庭用と同等だったので、
 ITにあまり明るくない方が設備を増強されたのだと思います)

Yamabatti様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/18
  • 宿泊日 :2020/9/15
クチコミポイント
2
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の「渚会席プラン」!
今回ゴーツーキャンペーンで一泊させて頂きました。スタッフの対応や、お部屋の設備は、満足です。何より残念なのは、お料理です。お刺身の鮮度や味にはがっかり。スーパーでも、もっと美味しいです。和歌山県人として、何よりお魚が美味しいと自負してたのに、残念。料理の新しさは仕方なく、客層に合わしてるかもしれませんが、もっと新鮮なもの、お願いします。白浜という、名に恥じないクオリティーを期待します。一人5万近く取るものか、疑問です。割引関係してます?私は、2万でも、もう泊まりません

つったん様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/17
  • 宿泊日 :2020/9/12
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
プランを見る
温泉もお料理もとても良かったです。お部屋も広くて大満足でした。ありがとうございました。

もも様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/15
  • 宿泊日 :2020/9/13
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>むさし70周年☆和洋中ハーフバイキングプラン!!35%OFF適用可!
わかやまリフレッシュキャンペーンも利用させて頂き、
電子チケットの購入等の電話で問い合わせの対応も良く期待していました。
お部屋からの眺めも良く寛げました。
ハーフバイキングはとても良い方法ですね。
美しい盛り付が楽しめました。
天ぷら、ステーキ、ラーメンは、注文すると出来たてを運んできてくれ、
待たなくてすみ、十分に食事を楽しめました。
コロナのソーシャルディスタンスのおかげで、テーブルも間隔を離しているから、
リラックスして十分にプライベートな会話も出来たし大満足です。
お風呂は、露天風呂が源泉かけ流しで心地よく、
源泉を飲んでみたらこんなに美味しいとは、感激です。
むさしさんは、今まで白浜温泉宿の中で格安プランでしたが、
お部屋、お料理、お風呂、料金、全て良かったです。
とても楽しく両親の金婚式のお祝いが出来ました。
ありがとうございます。

koma様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/14
  • 宿泊日 :2020/9/11
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【蘇りの地 わかやま】和歌山県民限定〇飲み放題特典付〇夕朝食バイキングプラン♪♪
和亭の宿泊プランでお世話になりました。チェックイン時のフロント係員の対応には不満でしたが、チェックアウト時の方は大変良かったです。和亭宿泊者のみが使える展望風呂は、利用者が少なく貸切状態で夜景も最高。料理は夜のハーフバイキングは満足でしたが、朝食は、サービス内容が不満でした。最初にご飯、味噌汁、おかずが配膳されるのですが、来るのが遅いし、コーヒーマシンは、ひきたてタイプですが、1台しかなく、数人が並ぶ。メニューは品数ありましたが、まあ普通でした。

ダック様からの投稿

  • 投稿日:2020/9/14
  • 宿泊日 :2020/9/12
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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子供たちが小さい頃には毎年のように10回以上お世話になっていました、そして今回は三世代での宿泊。10年ぶりになるのでさすがにいろいろと変わっていました
夜に楽しんだゲームコーナーはなくなり売店もとても小さくなっていました
懐かしの雅ラーメンは残っていて嬉しくなりましたが、甘味系がなかったのが残念でした
この時期ビュッフェはとまどいもありましたが工夫もされていて、とても楽しく食事ができました
ただ、シートをめくって取るにはお盆も持っているので片手ではやりにくく、係の人が付いていてくれたら助かります
これからはまた三世代の大人数でお世話になる機会があると思います

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