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公式サイトからのご予約が一番お得です。

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  • 四.南紀白浜ゆめぐり札100円引き

紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    720
  • クチコミポイント平均
    4.4

ほたる様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/8
  • 宿泊日 :2022/9/6
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● プランを見る
友達女子2人で、アドベンチャーワールドに行った後、宿泊させていただきました。
お部屋は、二間続きの和室でした。
部屋からは白浜も見えてとても素敵なお部屋で、
清掃も行き届いていました。

トイレとお部屋がある程度距離もあり、気にせず利用できました。


お食事は夜、朝共にバイキングでしたが、料理は全て美味しくて、とても満足できました。
料理は、バイキングがおすすめです。

またぜひ利用させて頂きたいです。

Y.S様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/2
  • 宿泊日 :2022/8/11
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚を堪能!季節の特選会席★朝はレストランにて朝食膳 ●公式HP限定特典付● プランを見る
お盆期間に4泊させて頂きました。
お風呂がとても気持ち良かったです。
お料理も、鱧やウツボ、関東では中々食べられない食材と
梅、柑橘類を朝夕ともにおいしく頂きました。
一つだけ残念なことが。
8月13日の夕食時に「ナイアガラ」というスパークリングワインを注文したところ、
常温で供されました。全く冷えていないスパークリングワインを出されるのは
どの飲食店宿泊施設でも初めてだったので大変驚くと同時に、せっかく美味しい料理
の共に、と思っていたので残念でした。
すぐに常温の旨は給仕役の方に申告し「不手際のお詫びに何かサービスします」
と言われましたが、もう栓を開けてしまった後だったのでそのまま飲み終えました。
日本酒と梅酒は種類豊富で適温で供されましたが、ワインに関してはかなり残念な
扱いだなぁと正直な感想です。
食事関連の従業員の方々だけではなく、むさしさん全体として、上記の件は周知し
改善して頂きたく口コミに書かせていただきました。

M様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/27
  • 宿泊日 :2022/8/25
クチコミポイント
1
宿泊プラン: 【夏季限定】夏の白浜を満喫!ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付●
説明では19時から21時の間に布団敷きますと案内あったが布団係の方が18時過ぎにきてびっくりしました。まだ整理準等していた為19時以降に来てくださいとお願いしましたが、めんどくさそうな顔をされた為シーツだけ貰って自分で準備します。といい結局こちらで布団を敷きました。枕カバーに小さい虫がいっぱいひっついていて気持ちが悪かったですし浴衣の上に羽織るものが何色かあったが、ピンク色の物が背中側に醤油みたいなシミが大きくありちゃんとクリーニングされているのか?と思った。布団もシーツがシミだらけで変な匂いもして清掃等行き届いていないのが丸わかりでした。洗面所のコップも3人なのに2つしかありません。朝食の際まだトレーにおかずが残っており食べている途中だったが年配の女性の方に、後ろからスッと回収されて慌ててまだ食べてるんですが、というとちょっと嫌な顔をされておかずが入ったお皿だけこちらが慌てて取りました。公式サイトやYouTubeを見て楽しみにしてきましたが、期待外れすぎて本当にひどすぎます。二度と泊まりたくありませんし、宿代を返金してほしいレベルです。おすすめしません。

みーちゃんママ様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/26
  • 宿泊日 :2022/8/21
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【チェックイン17時】室数限定!遅めのチェックインで夏の白浜を満喫!☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● プランを見る
今回むさしさんの利用、2回目でした☆今回も本当に美味しいお食事、素敵な温泉、スタッフの皆さまに丁寧に接して頂いて家族みんな大満足でした!去年の夏休み、今年の夏休みに利用させて頂いたのですが、次は季節を変えて春休みにも来たいなぁとすでに話しています。
ロビーも吹き抜け⁇のような感じで素敵な雰囲気です。子連れにも優しい旅館は本当にありがたいです。ありがとうございました。

まさくん様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/23
  • 宿泊日 :2022/8/21
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【夏季限定】夏の白浜を満喫!ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付●
離れのホトトギスは2020年にリニューアルして、広くて凄くキレイになってました。凄くリラックス出来て、一番安い部屋とは思えない快適さでした。

ロビーと数階置きにあるフリードリンクと温泉前の一口アイスのサービスは最高です!

バイキングは和洋中と種類が凄く多い上に、器が凝ってる小鉢が沢山あり取りやすかったです。
ただ握り寿司はシャリが暖かい上にもちもちしてて、ネタ(お造りもイマイチ)が美味しくありませんでした。

チェックアウト後にも+1000円で駐車場に停めっぱなしで海水浴に行けて、さらに温水シャワーと温泉(タオル持参)に入れるのは素晴らしいサービスです!

何よりスタッフさん達の接客が心地好くて感心しました。立ち止まっての挨拶やバイキングでの気配りに、外国人スタッフさん達も(難しいであろう)敬語で気持ちの良い接客でした。

よし様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/23
  • 宿泊日 :2022/8/21
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【素泊まり】IN17時!白浜時間を満喫★食事なしでゆったりのんびりチェックイン★
家族で1泊利用させていただきましたが、
お電話でのご対応、現地でのサービスともに
とても親切で丁寧でした。
また、小さい子供向けのサービスも充実しており
とても過ごしやすく利用させていただきました。

あみま様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/23
  • 宿泊日 :2022/8/21
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【夏季限定】夏の白浜を満喫!ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付●
3年ぶりの花火大会に合わせて宿泊しました。
ウチの子は「花火こわい」んです。窓から見える大迫力の花火に「凄いキレイ!次は外からも見てみたい」と大感激の様子でした。
妻は展望露天風呂に、ゆっくり入ることができ満足してくれていました。
夕食も時間差をつけておられましたので、さほど混雑しませんでした。朝もそうしても良いかもしれませんね。
良い夏の思い出になりました!

ゆうママ様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/21
  • 宿泊日 :2022/8/19
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【白浜時間満喫】赤ちゃんパンダ“楓浜”ちゃんに会いに行こう♪♪アドベンチャーワールド入園券付プラン!●公式HP限定特典付● プランを見る
とても良いホテルだと思います。
子供が誤ってお茶を溢しソファのイスにぬれてしまった時、ホテルの方が嫌な顔もひとつもせず「大丈夫ですよ。子供さんは大丈夫ですか?」声をかけてくれて子供にも子供の目線で「浴衣は濡れていないかな?大丈夫?」と丁寧に聞いて下さってくれました。
子供も濡れてしまった浴衣を気になり、泣きそうだったのですが優しく声をかけて下さったおかげで大泣きせず気分良く過ごしていました。
その時の男性のスタッフの方に、とても感謝しています。
また、旅館のスタッフの皆さまはお客様の顔をみた瞬間にすぐに笑顔で対応や挨拶をしていただけるのでとても素晴らしい旅館だと思いました。
また次回、白浜で宿泊をする際はぜひまたこの旅館で泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

ブリ様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/21
  • 宿泊日 :2022/7/17
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【夏季限定】夏のむさしは海水浴に嬉しいサービス満載!当館人気のバイキングプラン ●公式HP限定特典付●
サービスが素晴らしいホテルです。
・チェックインはラウンジでドリンクをいただきながらの丁寧なご案内。ラウンジのドリンクバーも滞在中自由に利用可能。フロントの方も写真などの声がけをして下さりとても親切。
・ホテルは白良浜まで徒歩圏内、空気入れや外に温水シャワーも完備。大浴場に脱水機や大きいビニール袋の用意あり。部屋のハンガーの数も通常の旅館より多く水着を干すのに助かる。
・夕食バイキングは席も広々。人気の天ぷらやステーキは札制で席まで運んでもらえるので、並ばずに出来たてをいただける。種類も豊富。
・食事会場スタッフに外国人の方が多いですが、言葉遣いや気遣いなど完璧で、教育を十分にされていると感じます。
・お風呂は2階がかなり広く、ゆったり入浴が可能。露天風呂では飲泉可能な源泉あり。ミラブルシャワー等もあり。風呂後アイスのサービスも。
・寝具はair系ファイバーマットレスを使用。布団でも腰が痛くならず最高。
ハードは少し古さは感じるものの、リノベーションもしてあり快適。仕事柄全国各地の旅館ホテルに宿泊したことがありますが、こちらは料金に対しとても満足度の高いホテルでした!

りんご様からの投稿

  • 投稿日:2022/8/19
  • 宿泊日 :2022/8/16
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【チェックイン17時】室数限定!遅めのチェックインで夏の白浜を満喫!☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● プランを見る
ご飯がとっても美味しくて、お風呂はとっても気持ちがよくて、海は近いし遊ぶところも多いし、バスは使うけど白浜駅から近いので行きやすくて、
とにかく現実を忘れることが出来るくらい充実した時間を過ごせました!また行きたいです。ありがとうございました。

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