宿泊プラン一覧
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南紀白浜ゆめぐり札100円引き
館内利用券1,000円プレゼント
囲碁・将棋の無料貸し出し
紀州・白浜温泉 むさし
クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
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- 皆様から頂いたクチコミ件数
- 663件
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- クチコミポイント平均
- 4.5
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サダ子様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ！種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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チェックアウトぎりぎりの出発でしたが 廊下にお掃除の道具や方々がズラッと並ばれる旅館が多い中 むさし様では それがなく 最後まで静かに落ち着いて泊まらせていただきました。
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おばぁば様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】お日にち限定！！むさしスペシャルデー★種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | |
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出来たての温かい天ぷらや肉を席まで持って来てくれたので有難く美味しく頂きました
クエの一人鍋も美味しかった
クエの一人鍋も美味しかった
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越後屋様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】お日にち限定！！むさしスペシャルデー★種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | |
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白浜町内散策
新しい発見がありますよ！
新しい発見がありますよ！
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れおぽん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【60歳以上限定】平日限定☆夕食時お飲み物サービス＆展望露天風呂「天空」利用特典付！伊勢海老と南紀の味覚を堪能「雲海会席」 ●公式HP限定特典付● | |
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食事が美味しく､飲み物サービスも有ってとても良かったです｡天空露天風呂からの眺めも良くて､日の出や日没の時間に合わせて入ると最高でした｡
必要以上におもてなし感を出さずに､食事と温泉には力を入れている様に思えました｡
また､お世話になりたいです｡
必要以上におもてなし感を出さずに､食事と温泉には力を入れている様に思えました｡
また､お世話になりたいです｡
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1996様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食・種類豊富な和洋中バイキングプラン♪●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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恋人の誕生日祝いで予約させて頂きました。
チェックインした後は旅館から出たくないと思うほどの部屋の雰囲気、ドリンクサービスや旅館で利用できるチケットなどすべてに大変満足しております。部屋につくとプレゼントが用意されていたり、夕食時には誕生日プレートを出して頂きました。恋人が驚いていましたが私もそんなサプライズがあるとは思ってもいなかったのでスタッフさんがどっちが誕生日なのか戸惑うほど私も一緒に喜んしまいました。また一般的にホテルのバイキングは質より量を優先するイメージでしたが、料理が少なくなってもすぐに補充され、味が本当に美味しく感動しました。特にデザートのパンナコッタは何度もおかわりにいきました。今回宿泊させて頂いたのは葵のお部屋でしたが、天空温泉も利用でき、どれほど粗探しをしても文句のつけようがない旅館です。次は是非、和邸に泊まらせて頂きます！ありがとうございました。
チェックインした後は旅館から出たくないと思うほどの部屋の雰囲気、ドリンクサービスや旅館で利用できるチケットなどすべてに大変満足しております。部屋につくとプレゼントが用意されていたり、夕食時には誕生日プレートを出して頂きました。恋人が驚いていましたが私もそんなサプライズがあるとは思ってもいなかったのでスタッフさんがどっちが誕生日なのか戸惑うほど私も一緒に喜んしまいました。また一般的にホテルのバイキングは質より量を優先するイメージでしたが、料理が少なくなってもすぐに補充され、味が本当に美味しく感動しました。特にデザートのパンナコッタは何度もおかわりにいきました。今回宿泊させて頂いたのは葵のお部屋でしたが、天空温泉も利用でき、どれほど粗探しをしても文句のつけようがない旅館です。次は是非、和邸に泊まらせて頂きます！ありがとうございました。
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ぱんだ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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お料理はおいしく、お風呂は広くてとても素敵な時間を過ごせました。
フロントではこちらのミスにもかかわらず丁寧なご対応ありがとうございました。
フロントではこちらのミスにもかかわらず丁寧なご対応ありがとうございました。
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ヒラさん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食・種類豊富な和洋中バイキングプラン♪●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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施設、部屋、浴室はきれいで気持ちが良い。部屋や屋上からの眺望はすばらしい。
料理もバイキングでも品数豊富で丁寧な盛り付け、味も美味しいし満足しました。
ただ残念なのは従業員の接客が機械的でおもてなしの心遣いが感じられない!パート？アルバイト？前泊のホテルと否応なしに比較し、残念。説明が足りない、必要最低限です。和亭とそうでない階の部屋のサービスの違いの説明ない。いきなり何階ですか?からの話には気分が悪い。ビールサービスないなら自販機でと言われその自販機は故障。伝えると外のコンビニを指示。情報共有がなっていない。朝フロントの方は挨拶されましたが、浴室担当の女性は挨拶もなしです。食事担当の女性も最初の案内まで良いが使った食器等どこに置けばよいか迷っていても従業員は見て見ぬふりでした!せっかく口コミ評判も参考にむさしさんを選んで予約したのにがっかりしました。施設や料理も良いのに接客が悪いのにはガッカリです。接客はおもてなしの言動でわかります。従業員に対する接客言葉遣いなど教育されたほうが良いかと思われます。その他は大変良かったです！お世話になりました。ありがとうございました!
料理もバイキングでも品数豊富で丁寧な盛り付け、味も美味しいし満足しました。
ただ残念なのは従業員の接客が機械的でおもてなしの心遣いが感じられない!パート？アルバイト？前泊のホテルと否応なしに比較し、残念。説明が足りない、必要最低限です。和亭とそうでない階の部屋のサービスの違いの説明ない。いきなり何階ですか?からの話には気分が悪い。ビールサービスないなら自販機でと言われその自販機は故障。伝えると外のコンビニを指示。情報共有がなっていない。朝フロントの方は挨拶されましたが、浴室担当の女性は挨拶もなしです。食事担当の女性も最初の案内まで良いが使った食器等どこに置けばよいか迷っていても従業員は見て見ぬふりでした!せっかく口コミ評判も参考にむさしさんを選んで予約したのにがっかりしました。施設や料理も良いのに接客が悪いのにはガッカリです。接客はおもてなしの言動でわかります。従業員に対する接客言葉遣いなど教育されたほうが良いかと思われます。その他は大変良かったです！お世話になりました。ありがとうございました!
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白浜旅行様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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白浜旅行の2日目宿泊にお邪魔させていただきました。
2年前にお邪魔して今回が、2回目のむさしさんでしたが、相変わらず接客対応がとても親切、丁寧で大満足でした。
館内、外観、客室も綺麗で大満足です。
ただ勝手な都合ですが……チェックアウトをもうちょっと遅くしていただければ、朝ゆっくり出来るかなあ…っと思ってしまいました。
まぁほんとに良い旅館で、まだ何回でも宿泊させていただきたいと思いました。
連休で良い旅をさせていただきました。ありがとうございました。
2年前にお邪魔して今回が、2回目のむさしさんでしたが、相変わらず接客対応がとても親切、丁寧で大満足でした。
館内、外観、客室も綺麗で大満足です。
ただ勝手な都合ですが……チェックアウトをもうちょっと遅くしていただければ、朝ゆっくり出来るかなあ…っと思ってしまいました。
まぁほんとに良い旅館で、まだ何回でも宿泊させていただきたいと思いました。
連休で良い旅をさせていただきました。ありがとうございました。
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りな様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間を満喫！２連泊がお得！】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP！清掃なし・夕朝食付連泊プラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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今回は和亭に宿泊しました。
施設は少し古い所もありますが、しっかりお掃除がされていて気持ち良かったです。
露天風呂 天空からの眺めも最高で
ホテルで独自のイベントもあり
車で夕日を見に行くツアーに参加
最高の夕日が見えました。
接客もとても丁寧で
またここに来たいと思える宿です
楽しい時間を過ごせました
施設は少し古い所もありますが、しっかりお掃除がされていて気持ち良かったです。
露天風呂 天空からの眺めも最高で
ホテルで独自のイベントもあり
車で夕日を見に行くツアーに参加
最高の夕日が見えました。
接客もとても丁寧で
またここに来たいと思える宿です
楽しい時間を過ごせました
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panda様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【極会席】料理人が一品一品に心を込め作り上げた贅沢会席★朝はレストランにて朝食膳 ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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家族で2部屋利用しました。よかったのはお料理で、みんな満足でした。量は多く、最後のごはんはとても食べきれませんでした。
お部屋は露店風呂付のお部屋と、ダイニング付きの和室の2室でした。露天風呂付のお部屋は玄関入ったらすぐにわかるくらい湿度が高く、お風呂の湿気が部屋にこもっていました。お湯がとても熱く、うっかり入ったらやけどをするくらいだったと聞きました。温泉を止めて、水を入れながらお湯もかなりくみ出して温度調節したそうです。部屋の窓も開けて湿度を調節しました。その後は部屋の湿度も大丈夫だったようです。高齢の親が大浴場に行かなくても温泉を楽しめるようにと予約した部屋ですが、最初の準備の点でマイナス評価となり残念でした。
天空の露天風呂は、夜は時間がなく、朝6時に行きました。エレベーターの設定が変わっていなくて17階に行けず、フロントに電話しても誰もでなくて、フロントに行ってエレベーターを操作してもらってからやっといけました。お湯は暖かく温まりましたし、景色も広く見えました（夜明け前でしたが）が、風がとても強く、2月だったのでとても寒かったです。
お部屋は露店風呂付のお部屋と、ダイニング付きの和室の2室でした。露天風呂付のお部屋は玄関入ったらすぐにわかるくらい湿度が高く、お風呂の湿気が部屋にこもっていました。お湯がとても熱く、うっかり入ったらやけどをするくらいだったと聞きました。温泉を止めて、水を入れながらお湯もかなりくみ出して温度調節したそうです。部屋の窓も開けて湿度を調節しました。その後は部屋の湿度も大丈夫だったようです。高齢の親が大浴場に行かなくても温泉を楽しめるようにと予約した部屋ですが、最初の準備の点でマイナス評価となり残念でした。
天空の露天風呂は、夜は時間がなく、朝6時に行きました。エレベーターの設定が変わっていなくて17階に行けず、フロントに電話しても誰もでなくて、フロントに行ってエレベーターを操作してもらってからやっといけました。お湯は暖かく温まりましたし、景色も広く見えました（夜明け前でしたが）が、風がとても強く、2月だったのでとても寒かったです。