宿泊プラン一覧
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南紀白浜ゆめぐり札100円引き
館内利用券1,000円プレゼント
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紀州・白浜温泉 むさし
クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
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- 皆様から頂いたクチコミ件数
- 663件
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- クチコミポイント平均
- 4.5
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テンテン様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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この度はお世話になりありがとうございました^ - ^家族５人になりはじめての旅行で利用させてもらいました。海からも近く、子どもたちは大喜びでした。特に海から遊んで帰ってきて、そのまま大浴場へ行けたのは大変よかったです。また利用したいと思いました。ありがとうございました(^^)
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しんくら様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】赤ちゃんパンダ“楓浜”ちゃんに会いに行こう♪♪アドベンチャーワールド入園券付プラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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ご飯もお部屋も旅館の方の接客も大変満足で
チェックアウトまでの時間があっという間でした。１つ気になることがあったと言えば、貸切風呂を利用したのですが
湯船に大量の木屑が入っており
少し残念でした。
おそらく温泉が出てくる場所の気が脆くなって剥がれてしまっているのか？
仕方のないことなのでしょうか…
しかし、それ以外は何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。
チェックアウトまでの時間があっという間でした。１つ気になることがあったと言えば、貸切風呂を利用したのですが
湯船に大量の木屑が入っており
少し残念でした。
おそらく温泉が出てくる場所の気が脆くなって剥がれてしまっているのか？
仕方のないことなのでしょうか…
しかし、それ以外は何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。
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GMわかやま様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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お部屋は安いプランだったので部屋から眺望はありませんでしたが、こんなに立派なバイキングは初めてで美味しく楽しかったです。
お風呂も広くてサウナも完備、シャワーヘッドがミラブルなのは驚きました。初体験です。
温泉が飲めるサービスもいいですね。
いいお部屋に泊まればもっと満足感は高かったと思います笑
記念日に伺って、スタッフの方々からたくさん｢おめでとう」と言ってもらえ、ソープフラワーが部屋に添えられていました。
ありがとうございました。
お風呂も広くてサウナも完備、シャワーヘッドがミラブルなのは驚きました。初体験です。
温泉が飲めるサービスもいいですね。
いいお部屋に泊まればもっと満足感は高かったと思います笑
記念日に伺って、スタッフの方々からたくさん｢おめでとう」と言ってもらえ、ソープフラワーが部屋に添えられていました。
ありがとうございました。
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Musako様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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久々の家族旅行。定年を迎えた父母と娘2人を連れて、小さな子供なため、洗面台ステップや、オムツ用のゴミ箱設置もしていただき、とても助かりました。ありがとうございました！
子供も楽しそうでよかった。
お部屋はゆっくりできましたがその他サービスに関しては少し期待しすぎました。
・チェックイン後、荷物が多くても部屋への荷物は自らカートで持ち運ぶ。
・人気バイキングと謳われるバイキングも至って普通。
・外国籍の方のスタッフの方の、日本語教育をもう少し強化してほしいです。素晴らしい接客をしてくださるアジア系のスタッフの女性の方もいましたが、その他朝のバイキングにいらした、日本人男性の方は寝起きなのかな、、こちらが気を使うくらいでした。
次回利用するなら、和亭に泊まって空中温泉を利用して、食事は違う懐石を選びます。
子供も楽しそうでよかった。
お部屋はゆっくりできましたがその他サービスに関しては少し期待しすぎました。
・チェックイン後、荷物が多くても部屋への荷物は自らカートで持ち運ぶ。
・人気バイキングと謳われるバイキングも至って普通。
・外国籍の方のスタッフの方の、日本語教育をもう少し強化してほしいです。素晴らしい接客をしてくださるアジア系のスタッフの女性の方もいましたが、その他朝のバイキングにいらした、日本人男性の方は寝起きなのかな、、こちらが気を使うくらいでした。
次回利用するなら、和亭に泊まって空中温泉を利用して、食事は違う懐石を選びます。
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りき様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料★パパ・ママ安心赤ちゃんプラン（バイキング） ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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スタッフの方の対応が親切で非常に助かりました。井谷さんという方にとても良くしてくださいました。
脱衣所におむつ替えやベッドがあったり、食事の時にいろんなタイプのベビーチェアが選べたりと、二人の子どもを連れていたが非常に助かりました。
バイキングにバナナが有ればもっと助かります！
脱衣所におむつ替えやベッドがあったり、食事の時にいろんなタイプのベビーチェアが選べたりと、二人の子どもを連れていたが非常に助かりました。
バイキングにバナナが有ればもっと助かります！
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けーん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【1泊朝食付】夕食なしで夜はのんびりチェックイン！朝食バイキングプラン（夕食なし） | プランを見る |
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部屋も広く綺麗で、またフロントの対応も良く良かったです。
あと、バイクを屋根付きの所に停めてもらえて、とても良かったです。
白浜での宿泊のときは、ここですね。
あと、バイクを屋根付きの所に停めてもらえて、とても良かったです。
白浜での宿泊のときは、ここですね。
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くまのこ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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○海の見える部屋、広い大浴場。
✖️バイキング会場が終始、幼児の泣き叫び声で落ち着いて食事できない。係員も何のサポートせず放置。全体的に現場の現実への注視と気配りのある対応が不足している。
マネージャー以上の方々は現場を自分の目で見ているか疑問。
✖️バイキング会場が終始、幼児の泣き叫び声で落ち着いて食事できない。係員も何のサポートせず放置。全体的に現場の現実への注視と気配りのある対応が不足している。
マネージャー以上の方々は現場を自分の目で見ているか疑問。
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ターボ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料★パパ・ママ安心赤ちゃんプラン（バイキング） ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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いい点
16階白浜展望のお部屋からの眺めが素晴らしい。防音性高い。和邸宿泊者限定17階の露天風呂の特別感。いつでも利用できる1階のドリンクバー。
今後への要望
トイレ換気扇や部屋風呂に一部汚れが目についた。バイキングのカートが段差やすれ違い難さあり。お布団は夕御飯に行ってる間に敷いておいてほしい。部屋へのラーメン出前が廃止になっているからお部屋パンフレットから削除を。
16階白浜展望のお部屋からの眺めが素晴らしい。防音性高い。和邸宿泊者限定17階の露天風呂の特別感。いつでも利用できる1階のドリンクバー。
今後への要望
トイレ換気扇や部屋風呂に一部汚れが目についた。バイキングのカートが段差やすれ違い難さあり。お布団は夕御飯に行ってる間に敷いておいてほしい。部屋へのラーメン出前が廃止になっているからお部屋パンフレットから削除を。
![[img0]](../data/voice_data/30000003/image_20220912_20852882.jpg)
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チョコボ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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家族で離れの時鳥に宿泊させていただきました。
妻の誕生日が近かったことから、バースデーの無料オプションをつけさせていただいたところ、とても可愛らしいプレゼントを部屋に添えていただけました。
ただ、写真にはバースデーケーキのようなものが写っていたので、小さいケーキがいただけるのかなと思っており、フロントに確認したところ部屋に置いてあったものがバースデープレゼントと分かり、少し残念でした。
勘違いされる方もいらっしゃるかもしれませんので、写真を変えるかプレゼントの内容を記載した方がいいかと思います。
その他、部屋やサービスについては大変満足しております。
特に食事が美味しく、子供達もたくさん食べていました。
また白浜に行った際は是非利用させていただきたいと思います。
妻の誕生日が近かったことから、バースデーの無料オプションをつけさせていただいたところ、とても可愛らしいプレゼントを部屋に添えていただけました。
ただ、写真にはバースデーケーキのようなものが写っていたので、小さいケーキがいただけるのかなと思っており、フロントに確認したところ部屋に置いてあったものがバースデープレゼントと分かり、少し残念でした。
勘違いされる方もいらっしゃるかもしれませんので、写真を変えるかプレゼントの内容を記載した方がいいかと思います。
その他、部屋やサービスについては大変満足しております。
特に食事が美味しく、子供達もたくさん食べていました。
また白浜に行った際は是非利用させていただきたいと思います。
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モモ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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とても落ち着けて楽しめました。従業員の方もとても優しかったです＾＾朝夜のバイキングは種類が豊富ですし、美味しかったです。貸切風呂も素敵でした。遅めの海水浴も出来て、チェックイン前の着替えや温水シャワーも使えたりとありがたかったです。とても満足しているのですが１つだけ、一緒に行く友人が浮き輪の空気入れは海水浴場にも旅館にも9月は無いので膨らませる手段はないので厳しいと電話で旅館スタッフから聞いたようなので持っていかなかったのですが、実際旅館に行ったら置いてありました。今貸し出し自体はしていないのかもしれませんが、全然普通に使える感じで置いてあったので、無いと言い切るのであればしまっておくか使用中止と書いておくべきではないかなと思いました。気になったのはそこだけでそれ以外はサービスも多いですしとても良い旅館だと思います！