お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 830件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/9/25

  • 宿泊日 :2017/9/22

  • 4

  • クチコミポイント

  • パンダ様からの投稿

先日はお世話になりました。子供が生まれて、初の赤ちゃんを連れての家族旅行で利用させていただきました。赤ちゃんプランなので、必要な物が用意されていて凄く助かりましたが、もし以下の点が改善されたら、もっと良いなと思います。貸切温泉の利用時間を45分からせめて1時間に。45分は短いです。ベビー布団が、煎餅布団過ぎます。もっと厚み(5cmほど)のある固布団でお願いします。電子レンジは部屋に欲しいです。フロントまで持っていくのが辛いです。そして、哺乳瓶洗いも部屋にあると助かります。バイキングに離乳食があればと思います。以上宜しくお願いします。

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  • 投稿日:2017/9/24

  • 宿泊日 :2017/9/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • れなの母様からの投稿

私の31の誕生日に2歳の娘と友人とむさしさんに宿泊させて頂きました。しらら浜に近く、砂場セットを持参し、砂場遊びをしたり、海に足をつけたりして、娘は大喜び!砂だらけになって帰ってきましたが、嫌な顔もせず、娘に話しかけて下さり嬉しかったです。貸切り露天風呂も古くは感じますが、家族連れには最高!気持ちよく入れました。
ご飯はギリギリに行ったので若干冷めていましたが、海老好きな娘はまた大喜び笑
一口ケーキもあって色とりどりで可愛かったです!好きなものを選べたので、バイキング良かったです!魚介系とお肉美味しかったです。
部屋もスタンダードを頼んでいましたが、しらら浜が見える11階にして頂き嬉しかったです!
娘の浴衣もあり帯の色を選べたのも良かったです!女性の浴衣も帯が結ぶだけだったり差し込む物だったので簡単に着れました。
建物は古いと口コミにもあり汚かったらと思いましたが、私は特に気になりませんでした!子連れプランで、サービスもよかったので全体的に満足!
来年も来たいと思いました。
素敵な誕生日の時間をありがとうございました!

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  • 投稿日:2017/9/21

  • 宿泊日 :2017/9/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • 京都の旅人様からの投稿

プライベートでは2回目、今回は4世代で利用させて頂きました。みな大変満足していました。部屋の鍵に小さな袋と紐が付いているのは大変便利で、宿泊者への配慮を感じられました。夕食バイキングは混雑を覚悟していましたが、今回は静かな半個室でゆったり食事ができ大変満足できました。白良浜の散歩帰りにタオルを貸してくださった事も嬉しかったです。大浴場の脱衣所で足の裏に砂が付いたのが少し残念でした。海水浴シーズンなので仕方ない面もありますが。仕事の関係で様々な宿泊施設を利用してきましたが、満足度はトップクラスです。過剰な接客ではなく、さりげない心配りが嬉しいです。また利用させてもらいたいと思います。

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  • 投稿日:2017/9/21

  • 宿泊日 :2017/9/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • ちかぺやん様からの投稿

1歳の子供連れでの宿泊だったのですが、ベビー布団、ベビーシャンプー等の貸出があり、荷物を少なくすることができ、よかったです。貸し切り半露天風呂は新しく清潔、備品も充実していて、また利用したいです!普段、家族3人でお風呂に入ることがないので、思い出に残る時間となりました。ただ、お客さんの好きな音楽を聴ける設備になっていたのですが隣室の貸し切り風呂を利用していた方の音楽が大音量でこちらまで丸聞こえで少し雰囲気が削がれました。あのサービスはいらないと思います。
ロビーが絨毯になっている点は小さい子供が転んだりしても安全ですね。朝夕のバイキングはバラエティに富んでいて美味しかったです。子供に取り分けられるおかずがあって有り難かったですね。お刺身は少し残念なお味でしたが・・。
また白浜へ旅行へ行くときは利用させていただきたいですね。

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  • 投稿日:2017/9/19

  • 宿泊日 :2017/9/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • 梛木様からの投稿

先日はありがとうございました。
とても親切丁寧な対応で素敵な2泊3日になりました。

夜のバイキングが特においしかったです!
子供たちも大喜びでした。
キッズやベビーサイズの浴衣もあり家族全員お揃いで着ることができ、良かったです。
また是非利用したいと思います。

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  • 投稿日:2017/9/18

  • 宿泊日 :2017/9/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • 翔楓様からの投稿

結婚後、初めての温泉旅行でお邪魔させていただきました。今回1番楽しみにしていた貸切風呂、台風の影響か風が強かったですがそれ以上に温泉と雰囲気の良さが上回っていて良かったです。白良浜が一望できるお部屋も広さ含めて良かったです!
また白浜温泉に行った際はまたお邪魔させていただきます。

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  • 投稿日:2017/9/17

  • 宿泊日 :2017/9/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • さくらんぼ様からの投稿

この度は大変お世話になりました。本当に大満足の1泊2日でした。
今回は母との旅行で、予約時に母の誕生日が近いことを伝えると、ケーキの提案をしてくださりその件で何度もメールのやりとりしてくださいました。チェックインの際も母の様子を気にしながら細かな打ち合わせをしてくださりお部屋にケーキを運んでくださった方、皆様の配慮のおかげで母へのサプライズは大成功でした‼️
また海に足をつけて帰ってきた私たちに走ってタオルを差し出してくださったりと本当にステキなスタッフの方々に、ここににして良かったと思いました。
露天風呂も気持ちよく、お料理が本当に美味しかったです🎵
「ちょっと贅沢会席」ではなく「贅沢会席」でした🎵
お部屋も掃除が行き届いていて広くて良かったです。

湯めぐり札を買ったんですが、まさか土日に使えないところがあるというのがちょっと残念でした。

白浜に来る時はまた利用させてもらいたいと思います。
本当にありがとうございました(o^^o)

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  • 投稿日:2017/9/13

  • 宿泊日 :2017/9/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • こうちゃん様からの投稿

お部屋からの景色に、おいしいお料理、温泉、そして何と言っても従業員の方々みなさん笑顔で、とても居心地がよかったです。 赤〇さん、息子を可愛がってくださってありがとうございました☆ またお出会いできるのを楽しみにしています。

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  • 投稿日:2017/9/10

  • 宿泊日 :2017/9/8

  • 4

  • クチコミポイント

  • ぼうちん様からの投稿

夜中に三歳の娘が高熱を出したので、近くの病院を聞きにフロントに行ったのですが、真夜中にかかわらずスタッフの方が待機して頂いていて、状況を伝えると直ぐに近くの病院に連絡してくれました。さらに病院までの送迎までしてくれて、宿に戻ったときには熱冷まし用に「アイスノン」も用意してくれていて、娘も朝までゆっくり寝てくれました。旅先での急病だったので不安になっていましたが、お宿の心遣いで安心することができました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/9/9

  • 宿泊日 :2017/9/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • YY様からの投稿

海が目前でバス停もすぐ近くにあり、立地自体とても便利だったので利用を決めました。評判通り、接客応対や説明がとても丁寧な印象で、お出迎えもお見送りもきちんとしていただけました。オーシャンビューのお部屋で眺めも良く、くつろげました。バイキングのお料理も美味しく十分満足しましたが、期待通りといったところです。贅沢を言いますがさらに豪華になることを期待します。
総じて大変満足しましたので、次もまた利用させていただきます。

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