お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 844件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/11/19

  • 宿泊日 :2017/11/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • こぱんだ様からの投稿

急に予定が空き、前日に旅行を決め予約しました。はっきり言って、値段からして期待はせず、ゆっくり温泉につかることを目的にいきました。しかし、行ってみると立派なホテル。古さはありますが、掃除も行き届いており食事も大変美味しく満足しました。また行きたいです。

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  • 投稿日:2017/11/4

  • 宿泊日 :2017/11/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 菜っ葉様からの投稿

以前にも利用させて頂き、小さい子供への気遣いが良かったのと、バイキングのワクワク感を友達にも味わって貰いたくて、今回お邪魔させて頂きました。
前と同じく、子供への気遣いが沢山感じられ、バイキングは楽しく、一緒に行った友達が、非情に喜んでいました。
夕食時、ドリンク引換券をテーブルに放置していることに気付かれた従業員の方が、部屋までリンゴジュースと交換して持って来てくれました。
お陰で子供は大喜びでした。
そんな、暖かい喜びを感じさせて頂き、本当に有り難う御座いました。
一緒に行った友達も、大喜びしてました。
また、お伺いしたいです。変わらず、暖かい場所で居て下さいね。

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  • 投稿日:2017/10/25

  • 宿泊日 :2017/10/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • まき様からの投稿

チェックインのときに対応してくれたおじさんがおもしろくて気持ちいいスタートでした✨
食事のときも子供見といてあげるから料理とっておいでと言ってくれる係の方がいて大変助かりました!クズったときも抱っこしてあやしてくれたりゆっくりごはんが食べられました!
温泉にも赤ちゃん用のチェアーがあるのがすごいよかったです!
部屋にもバンボ、オムツ用のゴミ箱、ベビー布団が、用意されてあり大変よかったです!
ベビー布団がものすごく薄い事だけ残念でした💦
けどタダでしたので文句はないです(^^)
次も利用したいと思います!

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  • 投稿日:2017/10/23

  • 宿泊日 :2017/10/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • HIDE様からの投稿

こんばんは。
土曜日の宿泊でした。
台風前の日だったので、少ない人でしたがとっても接客対応が良かったです。
特に、夕食バイキングの充実は抜群でした。今まで宿泊したホテルや旅館の中で一番良かったです。
朝早く出ないとダメだったので、朝食を食べれなかった事が非常に残念で心残りです。
次回の宿泊時には、夕食も朝食もしっかりと頂きたいと思っています。
別館の7階に宿泊させて貰いましたが、エレベータで間違って4階を押して途中の4階に止まった時、真っ暗でとても怖かったです。
出来れば、4階は押せない様にして欲しいです。
でも、総合的に大満足でした。
また、利用させて貰います。
お世話になり有難う御座いました。

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  • 投稿日:2017/10/20

  • 宿泊日 :2017/10/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • ひなママ様からの投稿

1歳7ヶ月の息子と初めての旅行の行き先にアドベンチャーワールドを選びました。その際ネットの口コミで評判が良かったので選ばせてもらいました。実際泊まると口コミ通り、すべてのスタッフの方々が息子に対して喋りかけてくれたり手を振ってくれたり、売店でお会計をする時にぐずりだしてしまったのですが、スタッフの方があやしてくれてご機嫌になりました。色々とご迷惑おかけするんじゃないかと不安な面もありましたが、料理も美味しく、とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/10/19

  • 宿泊日 :2017/10/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • めぐ様からの投稿

グレードアップしていただいたお部屋で、とてもゆったりしていて嬉しかったです。
改装中ということでしたが、館内はどこも清潔で、壁や廊下も改装の必要あるかしらと思う綺麗さでした。
お風呂もとにかく広くて、流石と思いました。最近の宿に多い「無理に作ったスペース」みたいな感じがないです。

フロントの方の対応も素晴らしく、宿全体の雰囲気を現しているなと感じました。

全体として、本当に素晴らしかったです。

たまたま今月4回目の温泉旅行でしたが、どの宿よりもまた行きたいなと思っています。

素敵な思い出をありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/10/9

  • 宿泊日 :2017/10/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • けんどぅ様からの投稿

初めての家族旅行で利用しました。部屋でトラブルがあったのですが、すぐに別の部屋を用意してくれた為、とても快適に過ごす事が出来ました。白良浜でキャンドルイベントもやってて綺麗でしたし、来年の夏にまた利用したいなと思いました!

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  • 投稿日:2017/10/9

  • 宿泊日 :2017/10/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • にゃにゃ様からの投稿

宿泊前よりメールのやり取りを含め、従業員の方の対応がみんなよく、気持ちのよい旅行をさせてもらいました。
タオルやユカタが毎日かえられるのは、ありがたかったです。
観光地にも近く立地がいいです。
東京からですのでリピートは難しいですが、もし白浜へまた行くことがあれば利用したいと思います。

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  • 投稿日:2017/10/9

  • 宿泊日 :2017/10/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • nobu様からの投稿

子供達からの要望によるリピーターです。朝夕のバイキング料理の内容は、自分や家族の好みにも合っててよかったです。つい、食べ過ぎてしまいました。強いて言えば、刺身は、小皿に取り分けてあったが自分で好きなものを取りたいです。ステーキは出し惜しみっぽく思えました。
車から積み込んだ荷物のカートを自分で部屋まで押していき、自分でまた返しにいくのは、どうでしょうか?
トータル的には満足です。

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  • 投稿日:2017/10/8

  • 宿泊日 :2017/10/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • あいみ様からの投稿

1歳の子どもと家族3人で宿泊しました。
まず従業員の方が、とてもよく声をかけていただき、子どももとても嬉しそうでした。
また、フロント前のパンダのぬいぐるみも、子どもが触れるように、椅子から出していただき、さらに一緒に写真を撮っていただきました。
また使わないだろうと思っていた公式ページからの予約特典の1,000円券も貸切風呂で利用できて、大変満足でした!
子ども連れには本当にお勧めしたいお宿です。

強いて(本当に強いて)改善点をあげるとすれば、バイキングの子ども用の椅子が、ベルト付きのタイプだともっと安心でした。

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