お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 801件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/7/14

  • 宿泊日 :2017/7/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • KOH様からの投稿

1歳の息子と家族旅行で利用させて頂きました。
部屋は広々としていてよかったです。また子供がいるので角部屋の配慮もしていただいていました。
貸切お風呂もすごく良くて、息子も大変喜んでいました。
海も近くて良かったです。

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  • 投稿日:2017/7/11

  • 宿泊日 :2017/7/9

  • 4

  • クチコミポイント

  • マルコ様からの投稿

部屋はお任せプランで楠館でしたが、階段を使用しなくてはならず荷物が多く2歳の子供連れでの移動は大変でした。でもその他はお部屋も過ごしやすく、海から帰って来たらタオルを持って来てくれたり、夕食中に寝てしまった息子のためにベビーベッドを持って来てくれたりスタッフの気配りが最高でした!子連れ家族が多くて、気疲れすることもなくお風呂も入りやすかったです。また来年も行きたいです!

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  • 投稿日:2017/6/28

  • 宿泊日 :2017/6/26

  • 4

  • クチコミポイント

  • りま様からの投稿

値段もお手頃で夕食バイキングは特に満足です。
朝食のバイキングがもう少し種類があるといいかなと思いました。子どもが食べれるものか朝は少なかったので…💦
従業員の方もとても感じよくまた利用したいです。

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  • 投稿日:2017/6/28

  • 宿泊日 :2017/6/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • あっこ様からの投稿

とにかく よかったです。お部屋も広く掃除もきっちりされていて気持ちよかった。料理は 他の旅館のバイキングより味も品数も満足。接客も 過剰な感じを受けず 全てにおいて満足です。悪い点をあげるとすれば…露天風呂に大きなヤブ蚊がいたので ヤブ蚊対策をして頂ければ 言う事はありません。

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  • 投稿日:2017/6/25

  • 宿泊日 :2017/6/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • まちゃ様からの投稿

うん!最高です!
雰囲気、外で待ってくれてる店員さん、カウンターの店員さん、エステの方、温泉の雰囲気、立地条件の良さ、コンビニの近さ最高でした^_^
ここに関して他の白浜の温泉と比べて言うことなしです!

ただ1つあげるなら、朝ご飯の時のカウンターにいた日本人の方、食事を作ってくれてるメインカウンターの方々の接客に対する意識が低かったです!
帰る間際の最後の朝食でそれだったので、あれ?ってなったのと、これまでのレベルの高さがあるから期待しすぎな部分もあるかもしれませんが、、、

でもトータル的に見ても最高でした^_^

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  • 投稿日:2017/6/6

  • 宿泊日 :2017/6/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • 大阪のばあば様からの投稿

とてもスタッフさんの配慮があって、優しくしていただきました。お部屋もとても綺麗でした。 孫達も大喜びで、たくさんご飯を食べました。

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  • 投稿日:2017/5/29

  • 宿泊日 :2017/5/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • たらも様からの投稿

一歳の娘を連れて初めてむさしさんのお世話になったのが25年前。以来、白浜旅行はむさしさんです。ずっと変わらぬおもてなし、ありがとうございます。今回は姉と二人でパンダを見に来ました。節約旅行だったのに、お部屋をグレードアップして頂き大変感謝しております。ここの温泉は肌がツルツルになるので、オススメですよ。

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  • 投稿日:2017/5/28

  • 宿泊日 :2017/5/26

  • 4

  • クチコミポイント

  • きょうパンダ様からの投稿

家族で楠館を利用しました。楠館の客室へはエレベーターを乗り継いでも必ず階段を使わねばならず、バリアフリーの方には少々不便かと思います。行き方が複雑なのでキョロキョロしていると、案内係の方がすぐ気づいて案内してくださいました。チェックイン後しばらくはそういった案内係の方がおられるようで、親切だなと思いました。お部屋は昔ながらの客室でしたが、古くても清潔感があり問題はなかったです。ただ、大浴場があるので使うことはありませんが、客室内のお風呂は使えないですね。夜のバイキングは種類も豊富で美味しかったです。外国人観光客が多いためかスタッフに外国語を話せる方もいらっしゃいました。リーズナブルなプラン利用だったためかあまり構われ過ぎないサービスでしたが個人的にはその方がゆっくりできて良かったです。白良浜がとても近いのでまた海水浴シーズンにも利用したいです。

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  • 投稿日:2017/5/25

  • 宿泊日 :2017/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • たびまる様からの投稿

2度目の宿泊となります。前回は海水浴シーズンに宿泊しましたが、今回は、シーズンオフの時期にお世話になりました。
相変わらず、砂浜が綺麗で、素晴らしい空気と太陽のもとゆっくりと温泉につかり、種類豊富なバイキングで舌鼓をうち、
日頃の疲れを癒やさせていただきました。

特に今回は平日の宿泊だったため、宿泊客の年齢層も高く、子供さんが少なかったので、大変ラッキーでした。

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  • 投稿日:2017/5/23

  • 宿泊日 :2017/5/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • RiLo様からの投稿

1歳の息子を連れて初めての家族旅行に利用させて頂きました。
葵館のスタンダード5〜8階・2食付きのプランを予約していたのですが、ホテルに着くと嬉しい事に11階の客室にしてくださり、角部屋のとても明るく広々としたお部屋に感動しました!!!
日常から離れ、ゆっくりと露天風呂につかり癒されました。
バイキングも種類豊富でおなかいっぱい頂き、全てにおいて満足しています。
また来年も家族で利用させて頂きたいと思います♬

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