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公式サイトからのご予約が一番お得です。

公式サイト限定 予約特典 ※サービスデープラン等、一部対象外のプランもございます

  • 壱.本ホームページからの予約、最安値保障
  • 参.色浴衣貸し出し半額(女性限定)
  • 伍.囲碁・将棋の無料貸し出し
  • 弐.館内利用券1,000円プレゼント
  • 四.南紀白浜ゆめぐり札100円引き

紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    392
  • クチコミポイント平均
    4.4

3世代家族様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/17
  • 宿泊日 :2020/11/13
クチコミポイント
1
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の「渚会席プラン」!
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4年前に利用させて頂いたときは、料理はおいしく、接客にも満足しました。今回は、孫が走り回ったり、他のお客様に迷惑をかけないか心配し、半個室のレストラン「梅鉢亭」から、4階個室「春」を利用させていただきました。が、飲み物メニュー以外の、飲み物は注文できず、楽しみにしていた、いろんな梅酒も飲めず、また、料理も宴会料理で、刺身に鮮度感もなく、華やかさがありませんでした。GO TOトラベルで、お客様が多いのはわかりますが、お客様を迎える体制ができていなかったと思います。4階個室階は、2名でお客様の対応をされていたみたいで、私たちが、厨房付近まで、飲み物もオーダーをしに行かなければならなかった。誠に残念でした。

a様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/13
  • 宿泊日 :2020/11/11
クチコミポイント
1
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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7年前宿泊した時に料理接客素晴らしかったので今回もこちらに決めまたが、今回は予約時メールで問い合わせた内容に何日経っても返信無、チェックイン時フロントの方も無愛想で早口淡々と話され、2泊目の事を聞こうとするとそれは明日でと途中で遮られ最初から不信感。2日目夜料理のドリンク3人分頼んでも1人分ずつ持ってきて全て揃ったのは20分後。一番持って来てほしい子供のドリンク(水)が最後でした。呼びベル2回押しても来ない。地域共通クーポンの日付も記入されておらず、チェックアウト後随分離れた店で使おうとした時に使用不可と言われただの紙切れに。旅館に連絡して伝えるとまるでこちらが嘘をついているかのような感じで聞かれ気分が悪かった。戻ってきてと言われたが、遠方から小さい子を連れての旅行の為こちらも都合があるのにお構い無。送り返すのでしっかり見てください日付記入されてないですから。送り返す=本来不要な手間がかかる事を理解してほしい。前回言わなかったが今回非常に残念だった為伝えます、今回7年前の部屋と同じ部屋でした。7年前の9/15夜中雨漏りした服や布団が濡れた。もう行く事はないと思います。

3人家族様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/13
  • 宿泊日 :2020/11/11
クチコミポイント
2
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚を堪能!季節の特選会席☆~全13品~ ●公式HP限定特典付●
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コロナ感染予防対策はよく出来ている。
ただ、マスクを着用してるせいかフロントでの声が聞き取りにくい、てかほぼ聞こえない、まるで筆談。
料理は少し味濃いめ。小さなお子様連れは注意
部屋は清掃、アメニティ等満足。
温泉は性質もあるのかとにかく滑る。
うちの子供(3歳)は4回こけた。

カズ様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/12
  • 宿泊日 :2020/11/10
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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夕食ビュッフェで人生初のクエ鍋を頂きました。とても美味しかったです。他のメニューも充実していてとてもよかったです。館内も大変きれいで気持ち良く過ごせました。是非、リピートしたいです。

yuppy.n様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/12
  • 宿泊日 :2020/10/14
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚『九絵・熊野牛』を堪能!季節の特選会席☆~全13品~ ●公式HP限定特典付●
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とってもゆったりしたホテルでした
お部屋も和邸だったので、広くて個室に温泉まであり
朝からもゆっくり景色を見ながら、温泉に入れました
また、ホテルに入ってすぐに、屋上の方の温泉に入り気候も良く円月島も見えて、気持ちよかったです。気候も良く円月島も見えて、気持ちよかったです
食事のあと、大浴場や温泉も入りましたがとっても広かったです。
温度もスタッフさんがとても気を配ってくれているのがわかりました。
お料理は雲海会席でしたが、あわび、くえ、伊勢海老、熊野牛とどの食材も
一流で思わず、料理長にお礼を言いたくなるほどでした。
また、浴衣も借りれて、旅行気分に浸れたし、あちこちに飾っている生花などスタッフや女将さんのの心遣いも感じることができて
とっても良かったです。
茨城、三重、大阪からきたお友達も大満足してまた来たいと言ってくれました
目の前が白良浜、近くにエネルギーランド、少し走れば円月島や千畳敷、アドベンチャーワールドと
と、たくさん観光もできて最高の旅行になりました。
本当にありがとうございました。

kuroneko様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/11
  • 宿泊日 :2020/11/2
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
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親子4人で宿泊しました。
全体的にとても良かったです。コロナ対策も出来ていたと思います。
夕食時のバイキングでは、満室で2部制をとっていて確かに人が多かったですが、忙しい中でも案内係の男性の方が丁寧に説明してくれて食事前からいい気分でした。食事もとても美味しかった。少し残念ながらステーキと天ぷらは冷めた感じがマイナスでしたね。
お風呂もいい感じでくつろげました。

また機会があれば利用してみたいです。

白黒狸様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/8
  • 宿泊日 :2020/11/4
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
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今回温泉付きの和邸に2泊しました。
温泉・食事・お部屋全てで非常に満足しております。特に和邸宿泊者限定の天空は解放感が
凄まじく、寒すぎる外気と熱い温泉の温度差を感じながら、朝焼けを観て入ることができる
というのは本当に絶景でした。
また部屋付きの温泉はかなり大きめで、2人で入っても余裕があるという贅沢さです。
スタッフの方の会話や対応など細かいところまで配慮されていました。
わたしは次回和歌山へ旅行する際もこちらを利用させていただこうと思っております。

Gさま様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/7
  • 宿泊日 :2020/11/4
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!
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アドベンチャーワールド目的で宿泊させて頂きました。

素敵な旅館建築、おいしい食事。
そして、綺麗な部屋風呂から海が見えるなんてびっくりでした。
大浴場よりも、こっちがお気に入りでした。
ビールを飲みながら夕日を肴に、あ〜幸せ。

また、お邪魔させて下さい。

タク様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/6
  • 宿泊日 :2020/11/4
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の「渚会席プラン」!
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チェックインの時は受付の方の対応が少し暗く雑でしたが、部屋も良く、楽しみにしていたご飯も凄く美味しかったです。
子供がご飯途中で寝てしまった時にブランケットをかけていただきました。その他に子供のお子様ランチの火を使う料理に対してはヤケドすると大変なんでと遠めで焼いて頂きました。ご飯中このような対応を自然としていただけて凄くいい旅館だと思い、凄く楽しませていただきました。
また行きます

梅干しさん様からの投稿

  • 投稿日:2020/11/6
  • 宿泊日 :2020/11/4
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★当館1番人気の「渚会席プラン」!
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食事もとても美味しく、アメニティーも充実しており、お風呂も良かったです。
有難うございました。

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