お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 115件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/5/20

  • 宿泊日 :2018/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • こうの様からの投稿

今回、楠館にお得なお値段で宿泊させていただきました。
むさしのホームページの中に、昔ながらの懐かしい和室の雰囲気や古さは否めませんなどと記載があり、安いから仕方ないかと思っていました。
ところが部屋に古さはありますが、リフォームすべきところはされていて、部屋の掃除も行き届き、清潔感あるお部屋でした。たしかに外の廊下の物音などは他のホテルに比べよく聞こえる気がしますが、夜寝るときは静かでしたし問題ありません。
楠館の建物エレベーターやみんなが使うスペースなどはキレイにリフォームされていますし、大浴場にも便利にいける建物だと思います。
バイキング、お風呂もとても良かったです。お料理の品数もちょうど良かったです。
お米がもう少しおいしいと嬉しいです。食後のコーヒー美味しかったです。
お風呂は、露天風呂や室内にふたつお風呂があり、ゆっくりと入れました。熱さもちょうど良かったです。
一緒に行った母もとても喜んでいました。いい親孝行ができました。

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  • 投稿日:2018/5/14

  • 宿泊日 :2018/5/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • ドリー様からの投稿

お世話になりました。

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  • 投稿日:2018/5/4

  • 宿泊日 :2018/4/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • mas様からの投稿

朝、夕のバイキング料理が美味しかったです。ただ、初めて宿泊させていただいたのですが、部屋の窓が開かないのが辛かったです。

それ以外は、ホテル、スタッフの方々もとても良かったです!

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  • 投稿日:2018/5/3

  • 宿泊日 :2018/4/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • phoebe様からの投稿

この度はお世話になりました。
何よりフロントの方から、全てのスタッフの方が親切丁寧でした。館内もとてもきれいで、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

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  • 投稿日:2018/4/30

  • 宿泊日 :2018/4/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • Charmaine様からの投稿

My family and I had a wonderful trip in this hotel, great food and clean room, we specially like the pillow which is very comfortable, wish we could have one at home ^^
Staffs are nice and helpful, we will definitely come back again

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  • 投稿日:2018/4/30

  • 宿泊日 :2018/4/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • りえ様からの投稿

朝食、夕食ともにバイキングはたくさん種類があってとっても美味しく頂きました。館内も清潔感があり、従業員の方々も親切でとても好印象でした。
ひとつ言うならば…大浴場のアメニティがもう少し欲しいところです。メイク落としや、化粧水、ヘアクリームなど何種類か置いてくださると嬉しいです。
白良浜も円月島も徒歩圏内で、観光拠点としては最適でした。子供達も大喜びでした。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/4/21

  • 宿泊日 :2018/4/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • ヤマト様からの投稿

朝夕のバイキングは味も美味しく家族揃って大満足でした。
キッズバイキングもあってなお良かったです。
スタッフの対応もおおむね満足いくもので快適に過ごせました。
施設の老朽化は否めませんが、部屋は広く寝泊まりする分には十分でした。
大浴場は施設の老朽化のわりには清掃が行き届いており、ゆっくり入れました。お部屋のお風呂は入れたものではありません。
全体的に満足で、特に食事はバイキングの上、味もおいしく大変満足しました。
また機会があれば利用したいと思います。

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  • 投稿日:2018/4/16

  • 宿泊日 :2018/3/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • 2児ママ様からの投稿

今回は母の誕生日で2回目の宿泊をしました。母親と子供2人と旦那さんと私で宿泊しました。母親の誕生日を予約の際に伝えたら夕食の際にキーホルダーをプレゼントしていただき母親も大変喜んでました(^ー^)
子供も楽しかったと言っておりまた和歌山いく時は利用したいです。

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  • 投稿日:2018/4/15

  • 宿泊日 :2018/3/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • Novi様からの投稿

2才の子供連れで連泊しましたが、随所に子供のための配慮がされていたところがよかったです。特に子供用の浴衣が細かいサイズ設定で用意されており、子供は大人と同じ浴衣を着てご機嫌でした。
また利用したいと思います。

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  • 投稿日:2018/4/6

  • 宿泊日 :2018/4/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • かこまま様からの投稿

この度はありがとうございました。
とても、親切なスタッフさんばかりで家族一同、感激しました!!
バイキングの2食プランだったのですが、2食ともとてもおいしく、子供たちも大喜びでした。
ひとつだけ、お願いしたいのがスリッパが使い捨てタイプだと助かります。
とても、いい旅になりましたぜひまた宿泊したいです。

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