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公式サイトからのご予約が一番お得です。

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紀州・白浜温泉 むさし

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    677
  • クチコミポイント平均
    4.4

匿名様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/12
  • 宿泊日 :2021/1/10
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!
プランを見る
全体的に清潔で整っており、快適に過ごせました。

きちんとされていて満足しているのですが、
接客時の違和感や備品等の不調和がいくつか感じられました。
海外のそれほど高くないホテルに泊まった際に現地のスタッフの対応に感じるようなたぐいのものです。
コロナ対応で十分に手が回っていないからかも?と思います。

なお、このホテルに限ったことではないのですが、男性宿泊客が入浴中に
男性用の浴場の整頓・清掃・補充などの業務のために
女性の従業員が脱衣場を含む浴室エリア内に入ってくるのはやめていただきたいです。

かつみくん様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/12
  • 宿泊日 :2021/1/10
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象プラン>
【1日3組限定】調理長が一品一品に心を込め作り上げた贅沢会席『極味』~全13品~
料理や部屋はメチャ満足なのだが背中に刺青を入れたヤクザの方が我が物顔で風呂に入ってたのはあまりいい気持ちがしなかった。
せっかく宿やスタッフの方の対応は非常に良いだけに残念です。
でも、そんな方が居ても素晴らしい宿だからまた行きます。

せき様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/11
  • 宿泊日 :2021/1/9
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう☆特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
館内全ての方の人が良い。細かな部分まで、非常におもてなしの精神が整っておられると感じました。

ゆうこりん様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/7
  • 宿泊日 :2021/1/5
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン! プランを見る
部屋も2020年にリニューアルされていたので、とってもキレイでした。
最初チェックインしてから、別館の時鳥へ行く時は迷子になりそうでしたが、慣れたら食事場所や温泉までは、すぐ分かるし近かったです。

バイキングの品数も多いし、とても美味しかったです。
何よりも、24時間飲めるフリーカフェが、凄く良かったです。

お世話になり ありがとうございました。

様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/5
  • 宿泊日 :2021/1/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
1歳の子ども一緒に。白浜は4度程泊まっていますが1番のホテルでした!お正月ということでどこも値段が高い中コスパ最高。リニューアルしたお部屋に泊まろうと思っていましたが当日予約ということもあり、離れのお部屋へ。申し分ない。母が30年前に泊まりもう古いよと言われましたがそんなこと感じることなく清潔で、従業員の方の接客は素晴らしい。(一部70年の建物のままのところもあります)コロナの時期なのでお風呂は貸切にしましたが綺麗で家族でほっこりでした。素敵な旅館に出会えて嬉しい!また絶対泊まりに行きます(^^)

かつべー様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/5
  • 宿泊日 :2021/1/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
スタッフの対応もよく
お風呂も満足
夕食朝食品数の多さにみな満足でした
また白浜にきた時にはは宿泊します

yopey様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/4
  • 宿泊日 :2020/12/29
クチコミポイント
4
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
快適にゆっくり過ごせ、おかげさまでいい旅行になりました。ありがとうございました。

〇良かった点
・夕食バイキングのクエの一人鍋がかなり美味しかった。これがあっただけでもお得だと思った。残りのダシで勝手に作ったおじやが最高でした。
・ひと手間掛けられている和食の煮物・和え物は特に美味しく、お得だと思った。
・外国人のスタッフの対応が明るく丁寧で非常に印象がよかった。
・宿泊フロアにあったフリードリンクは非常に便利だった。
・鍵と小さな袋を渡されたとき疑問だったが、館内地図やティッシュなど小物を入れられて鍵も見失わないので便利だった。

●改善してほしい点
・部屋の扉が鍵を閉めないと勝手に空いてしまう。
・お風呂の温度にバリエーションを設けてほしい。少しぬるかった。
・今していないサービスについてなど、ホームページの情報更新をこまめにしてほしい。
・価格設定をシンプルにしてほしい。旅行サイトを含めると結構な数のプランがあるが、プラン名は異なるが同じ内容の説明で、価格が違うのは分かりにくい。不平等感は不信感にもつながると思う。

おるん様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/4
  • 宿泊日 :2021/1/1
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
二泊三日宿泊しました。5年前にも宿泊したことがあり、その時は、何とも思わなかったのですが、今回、子どもも一緒に宿泊して満足しました。強いというなら、4階のフリードリンクのなっちゃんのオレンジが薄く水に近かったです…
でも、お部屋も食事もサービスも大満足でした。

のんちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/3
  • 宿泊日 :2021/1/1
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
元旦に、長男家族ともに、宿泊しました。
チェックアウト後も愛想良く孫達はパンダのぬいぐるみとの写真を撮ってもらい喜びました。
部屋も綺麗で食事も、大満足でした。
口コミでは、部屋は遠いとの事でしたが、階段を少し降りただけで大浴場も近く良かったです。
特に、無料のドリンクコーナーに孫たちは大喜びで感動しました。
最後まで、気持ちの良い気分にしてくれ、楽しい旅行になりました。

有難うございました。



hideppu様からの投稿

  • 投稿日:2021/1/1
  • 宿泊日 :2020/12/30
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 室数限定!ショートステイ!赤ちゃんパンダおめでとう年末年始特別バイキングプラン(IN16時・OUT9時) プランを見る
久しぶりに宿泊させていただきました。リニューアルされていてよかったです。
夕朝食のバイキングもいつも通り充実していて美味しかったです。

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