宿泊プラン一覧
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紀州・白浜温泉 むさし
クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
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- 皆様から頂いたクチコミ件数
- 663件
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- クチコミポイント平均
- 4.5
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ばんばんばんば様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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旅館は３年連続、和邸は２年連続利用させていただきました。
料理が美味しい、屋上露天風呂が最高！部屋も広々。
ですが何よりもスタッフの対応が丁寧なことが一番お勧めです。
客室係のＭ様。今年もお会いできました。海帰りにバスタオル、食事会場で寝てしまった娘に毛布を持ってきていただき本当に感謝です。毎年会えるのを楽しみにしています。
コロナ禍もおえて、白浜全体にも活気が戻ってきて、旅館も去年とは違って大賑わい！
１階の施設が新しくなっていたり、バイキングのメニューがかわっていたり新しい想い出もできました。
娘が寝てしまいそうだったので、花火は客室から観ましたが‥真正面でとても綺麗に贅沢に観ることができました。
毎年夏休みは「むさし」これで決まりです！
今から来年行くのが楽しみです♪
料理が美味しい、屋上露天風呂が最高！部屋も広々。
ですが何よりもスタッフの対応が丁寧なことが一番お勧めです。
客室係のＭ様。今年もお会いできました。海帰りにバスタオル、食事会場で寝てしまった娘に毛布を持ってきていただき本当に感謝です。毎年会えるのを楽しみにしています。
コロナ禍もおえて、白浜全体にも活気が戻ってきて、旅館も去年とは違って大賑わい！
１階の施設が新しくなっていたり、バイキングのメニューがかわっていたり新しい想い出もできました。
娘が寝てしまいそうだったので、花火は客室から観ましたが‥真正面でとても綺麗に贅沢に観ることができました。
毎年夏休みは「むさし」これで決まりです！
今から来年行くのが楽しみです♪
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川崎家族連れ４名様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間を満喫！２連泊がお得！】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP！清掃なし・夕朝食付連泊プラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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家族4名(大人2名、子供2名)で2泊しました。
初日の到着が大幅に遅れましたが快く迎えていただき、滞在中も丁寧な対応で快適に過ごせました。
部屋、温泉、食事といずれも大変満足です。食事は、特に夕食の会席料理がボリュームもあり、海産物が大変美味しかったです。
またフリードリンクのラウンジもちょっとした空き時間で重宝しました。
今回はアドベンチャーワールドが目的でしたが、白良浜に大変近いので海水浴目的でも便利だと思います。
初日の到着が大幅に遅れましたが快く迎えていただき、滞在中も丁寧な対応で快適に過ごせました。
部屋、温泉、食事といずれも大変満足です。食事は、特に夕食の会席料理がボリュームもあり、海産物が大変美味しかったです。
またフリードリンクのラウンジもちょっとした空き時間で重宝しました。
今回はアドベンチャーワールドが目的でしたが、白良浜に大変近いので海水浴目的でも便利だと思います。
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りょうま様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【チェックイン17時】夏のむさしは海水浴に嬉しいサービス満載！当館人気のバイキングプラン ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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昨年に続いて利用させていただきました。
宿のクオリティの高さは言わずもがなというところで、不満は全くございませんでした。
むしろ、昨年は無かった子供の誕生日ケーキまでサプライズでご用意頂いたのには非常に感激で、サービス面が更に向上されているところは素晴らしいの一言です。
おそらくですが、昨年も誕生日で寄せて頂いた際に当方の勘違いで、無料のバースディオプションに誕生日ケーキも付いていると思いスタッフの方に確認をしたことがきっかけになったのかと…本当にありがとうございました。
白良浜に行く際には必ず利用させて頂きますのでよろしくお願いします。
宿のクオリティの高さは言わずもがなというところで、不満は全くございませんでした。
むしろ、昨年は無かった子供の誕生日ケーキまでサプライズでご用意頂いたのには非常に感激で、サービス面が更に向上されているところは素晴らしいの一言です。
おそらくですが、昨年も誕生日で寄せて頂いた際に当方の勘違いで、無料のバースディオプションに誕生日ケーキも付いていると思いスタッフの方に確認をしたことがきっかけになったのかと…本当にありがとうございました。
白良浜に行く際には必ず利用させて頂きますのでよろしくお願いします。
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家族旅行様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【白浜時間を満喫！２連泊がお得！】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP！清掃なし・夕朝食付連泊プラン！●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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2連泊しました。2連泊めにグレードアップしていただいた会席料理が美味しかった。その他、部屋は広く眺めも良い、大浴場は気持ちよい。概ね満足ができました。
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毎年白浜旅行様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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皆様が知りたい悪かった点
まず初めにむさしの玄関口に車を停めて、荷物を下ろしている時のスタッフの対応から。買い物カートのような物に荷物を乗せるのですが、(名前は伏せますが)対応された方が男女共にご高齢の方であり、見てるだけで何も手伝ってくれませんでした。「まだ、ありますか？」と見てるだけなのに急かすような声掛けもあり、玄関口からその対応では客室係として失格だと感じました。
他の方も投稿されていますが、チェックインと食事の際は待たされます。チェックインをスムーズにするために事前にメールが届きますが、ほとんど機能しておらず、結局待たされます。
良かった点は、白良浜ビュー和室ツインベッド＋客室温泉に宿泊させてもらいましたが、温泉含め客室は綺麗でした。また、景色も良く、夜になると客室温泉から星空を眺めることもできました。
システム面は仕方ないとして、客室係の質は改善できるかと思います。若い方々は笑顔で対応されていましたが、高齢のスタッフは暑さで苛立っていたのか、配置を考えるべきだと感じます。
1泊2日2名で10万弱でしたが、総合的に評価すると星3以下が丁度良いと思います。
まず初めにむさしの玄関口に車を停めて、荷物を下ろしている時のスタッフの対応から。買い物カートのような物に荷物を乗せるのですが、(名前は伏せますが)対応された方が男女共にご高齢の方であり、見てるだけで何も手伝ってくれませんでした。「まだ、ありますか？」と見てるだけなのに急かすような声掛けもあり、玄関口からその対応では客室係として失格だと感じました。
他の方も投稿されていますが、チェックインと食事の際は待たされます。チェックインをスムーズにするために事前にメールが届きますが、ほとんど機能しておらず、結局待たされます。
良かった点は、白良浜ビュー和室ツインベッド＋客室温泉に宿泊させてもらいましたが、温泉含め客室は綺麗でした。また、景色も良く、夜になると客室温泉から星空を眺めることもできました。
システム面は仕方ないとして、客室係の質は改善できるかと思います。若い方々は笑顔で対応されていましたが、高齢のスタッフは暑さで苛立っていたのか、配置を考えるべきだと感じます。
1泊2日2名で10万弱でしたが、総合的に評価すると星3以下が丁度良いと思います。
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白浜大好き様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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昨年に続き利用しました。清潔な館内、豊富なバイキング、フリードリンク、ビーチ側入口の温水シャワーに加え、チェックアウト後も温泉に入れたりととても気に入ってます。
ただ、コロナ明けで人が足りてなく回ってないのか、バイキングのお寿司が出てこない、出てきてもすぐなくなる、子供用の浴衣が用意されてない、チェックイン時に受けた布団を敷く時間の説明が実態と異なる、7月下旬完了予定の大浴場工事が終わってないかど、去年にはない気になる点がありました。それを差し置いても満足で来年も利用しようと思ってます。
ただ、コロナ明けで人が足りてなく回ってないのか、バイキングのお寿司が出てこない、出てきてもすぐなくなる、子供用の浴衣が用意されてない、チェックイン時に受けた布団を敷く時間の説明が実態と異なる、7月下旬完了予定の大浴場工事が終わってないかど、去年にはない気になる点がありました。それを差し置いても満足で来年も利用しようと思ってます。
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夏好き様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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平日とはいえ、夏休み期間にお邪魔しました。
繁忙期にも関わらす、基本的にみなさま非常に気持ちのよい対応をしてくださいました。
夜のビュッフェも混雑するとどうしても、落としてしまったりする方もおられましたが
嫌な顔一つせずに対応されていて、優しい気持ちで過ごせました。
最後に、夜遅い時間にも関わらず対応してくださった、客室担当の方
「旅館で我慢してはいけません」という言葉にとても救われました。
本当に楽しい２日間でした。
ぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました！
繁忙期にも関わらす、基本的にみなさま非常に気持ちのよい対応をしてくださいました。
夜のビュッフェも混雑するとどうしても、落としてしまったりする方もおられましたが
嫌な顔一つせずに対応されていて、優しい気持ちで過ごせました。
最後に、夜遅い時間にも関わらず対応してくださった、客室担当の方
「旅館で我慢してはいけません」という言葉にとても救われました。
本当に楽しい２日間でした。
ぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました！
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ノリック様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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和邸に宿泊しましたが、お部屋は、綺麗でした。
食事のバイキングも、すぐ案内して頂き満足できました。寝る時、換気扇の音が大きく消しましたが、空気清浄機があったので喉も乾燥せず
朝起きられました。天空露天風呂もいい眺めです
和邸ラウンジに関しては、ドリンクのラインナップは、とても良いので座席シートを張り替え
リラックスできるルームフレグランスなど設置して、もっと上品にしてもいいかもしれません。
海からも近く駐車場も近いので海水浴プラス近隣観光の拠点としたらお値段もこれくらいで、丁度釣り合いが取れると思います。今のサービスレベルを落とさず続けて下さい。
食事のバイキングも、すぐ案内して頂き満足できました。寝る時、換気扇の音が大きく消しましたが、空気清浄機があったので喉も乾燥せず
朝起きられました。天空露天風呂もいい眺めです
和邸ラウンジに関しては、ドリンクのラインナップは、とても良いので座席シートを張り替え
リラックスできるルームフレグランスなど設置して、もっと上品にしてもいいかもしれません。
海からも近く駐車場も近いので海水浴プラス近隣観光の拠点としたらお値段もこれくらいで、丁度釣り合いが取れると思います。今のサービスレベルを落とさず続けて下さい。
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うみうし様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【夏季限定】夏の白浜を満喫！ピークをずらしてお得にご宿泊☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ ●公式HP限定特典付● | |
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時鳥のお部屋に泊まりました。2→3階に行く時は階段ですが他はエレベーターがありました。4歳の子供も不便なく過ごしました。バイキングはやはり魚が美味しく、鯛のお刺身とホタテのカルパッチョがお気に入りでつい食べすぎてしまいました笑
朝もオリジナル丼が作れたり、パンもあったりと食べたいものは沢山あるのに自分の胃袋が追いつかず…2泊くらいはしないと食べきれない…無念。
キッズメニューは少なめだったので、もう少し種類があると嬉しかったです。お部屋も綺麗で快適に過ごしました。是非また泊まりたいです。
朝もオリジナル丼が作れたり、パンもあったりと食べたいものは沢山あるのに自分の胃袋が追いつかず…2泊くらいはしないと食べきれない…無念。
キッズメニューは少なめだったので、もう少し種類があると嬉しかったです。お部屋も綺麗で快適に過ごしました。是非また泊まりたいです。
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おっきー様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【チェックイン17時】夏のむさしは海水浴に嬉しいサービス満載！当館人気のバイキングプラン ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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毎年夏に利用させてもらっています。
去年と違ってリニューアルされている部分たくさんあり、ひとつを除き快適に過ごさせてもらいました。
部屋のエアコンのフィルター掃除がされていないのか、エアコンが古いのか…吸い込みの音がとてもうるさくて寝れませんでした。
毎年、どの部屋に泊まっても大満足だったのに今年はとても残念でなりません。
確認していただき改善されることを願います。
去年と違ってリニューアルされている部分たくさんあり、ひとつを除き快適に過ごさせてもらいました。
部屋のエアコンのフィルター掃除がされていないのか、エアコンが古いのか…吸い込みの音がとてもうるさくて寝れませんでした。
毎年、どの部屋に泊まっても大満足だったのに今年はとても残念でなりません。
確認していただき改善されることを願います。