お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 151件

  • 4.4

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2019/1/3

  • 宿泊日 :2018/12/29

  • 4

  • クチコミポイント

  • りれママ様からの投稿

老朽化で壁が薄く、冷蔵庫も夜中ゴーってうなってましたが、
そんなことも忘れさせてくれるくらい、スタッフの方が親切でとっても良かったです

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  • 投稿日:2019/1/2

  • 宿泊日 :2018/12/30

  • 4

  • クチコミポイント

  • パンパンパンダ様からの投稿

何度も利用させていただいていますが、今回は人手の少なさを感じました。まず、チェックイン、混み合う時間であったのかもしれませんが、手続きまで20分列に並ばなければいけませんでした。次に朝のバイキング、ご飯.味噌汁のところには係の人がいてよそってもらった方が流れがスムーズになると思います。
上の階の人が原因か、どんどん煩かったのを除けば、その他はいつも通り満足でした。

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  • 投稿日:2018/12/31

  • 宿泊日 :2018/12/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • まっきー様からの投稿

外国人研修生の対応が素晴らしく良かった サウナの温度がとても気持ち良かった パンダを見に来る際はお薦めしました

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  • 投稿日:2018/12/30

  • 宿泊日 :2018/12/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【めちゃトクプラン】早期予約で2つの特典付!お日にち限定特別価格♪(バイキング)

  • ko様からの投稿

ゆっくりさせていただきました。お風呂に洗顔せっけんがあれば嬉しいです。

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  • 投稿日:2018/12/29

  • 宿泊日 :2018/12/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • 3kids様からの投稿

受付の方が笑顔でとても好感が持てました。
お食事もさまざまな種類があり、大人も子供も満足でした。
お風呂も赤ちゃんと一緒にゆっくりと過ごせました^ ^
海も近いようなので、次回はまた夏に利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/12/28

  • 宿泊日 :2018/12/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • おにく様からの投稿

当日、下の子が体調不良になり、本来は家族4人で滞在のところ、2人の宿泊になったにもかかわらず、とても親切な対応をしていただきました。
ブュッフェの食事も美味しくいただきましたし、係の方もとてと優しい方達でした。今度は4人で必ず伺いたいと思います。

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  • 投稿日:2018/12/26

  • 宿泊日 :2018/12/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • kandk様からの投稿

案内など対応もよく、
食事もすごく美味しいです。
ただ、ベッドが固く翌日に
腰が痛くなるレベルでした。
また利用させていただきたいですが
次回は注意して泊まりたいです。

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  • 投稿日:2018/12/18

  • 宿泊日 :2018/12/16

  • 4

  • クチコミポイント

  • たにちゃん様からの投稿

5年ぶりにバイツーリングでお邪魔しました。
食事も美味しかったです。
またお邪魔したいと思います。
一つお願いです、洗面所にあるタオル掛けですが人数分が掛けれるようにしてほしいです。

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  • 投稿日:2018/12/18

  • 宿泊日 :2018/12/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • ちろまま様からの投稿

とても素晴らしい旅館でした。
駐車場の案内をしてくださった方は少し離れた場所に止めに行くのも苦にならない気持ちの良い接客でしたし、チェックイン前に荷物を預けようとした際対応してくださった方のおかげで、すぐ様部屋が出来てないか確認してくださったので早くお部屋に入れました。またチェックインしかしてないのに、その後貸切風呂の鍵を取りに行った際顔を覚えててくださった女性のフロントの方も、レストランでカタコトながらもわかりやすく説明してくださった中国の男性の方もみなさんとても素敵な方でした。
確かに外国の方の従業員がたくさんいらっしゃいますが、日本人でもマニュアル通りに心もこもってない接客をする人もいます。そんな人に比べたらカタコトでも心を込めて接客してくれる方の方がこちらは気持ち良いです。
お部屋は葵館の海側でとても綺麗な景色がみれました。
バイキングも子供用スペースもあり、子供の好きなデザートもたくさんありました。
和洋中とたのしめましたし、それなりに美味しかったです。
誕生日プレゼントで泊まったのですがとても良い家族の思い出が作れました。

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  • 投稿日:2018/12/17

  • 宿泊日 :2018/12/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 愛ちゃんママ様からの投稿

お手頃価格なのに部屋も広くきれいでした。従業員の方もとても親切でレストランの外国の女性方の気遣いが嬉しく思いました。前までは違うところに宿泊してましたが子供達もむさしさんで喜んでたのでまた利用させて頂きたいです。

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