お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 115件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/4/5

  • 宿泊日 :2018/4/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • さんちゃん様からの投稿

今回、末っ子が生まれてから初めての家族旅行でした。家族一同、料理にお部屋にお風呂に大満足で末っ子もまたここに来たいというリクエストが入ってる次第ですが、何よりスタッフの方々の親切な対応と笑顔にとても気持ちの良いひと時を過ごさせていただきました。近いうちにまたお世話になりたいと思います。

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  • 投稿日:2018/3/26

  • 宿泊日 :2018/3/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • パンダ様からの投稿

宿泊代金がお得です。2回目ですが満足です。バイキングメニューが新しいメニューがもっと増えると嬉しいです
白浜に行くときはまた是非宿泊したいです

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  • 投稿日:2018/3/25

  • 宿泊日 :2018/3/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • 古賀様からの投稿

今回、はじめての宿泊でしたがたいへん満足させていただきました。
宿泊前から臭いに敏感なところがあるので禁煙の部屋がいいと希望したところ、「禁煙室はないが消臭をしっかりとおこないます」と返答いただきました。なるほど気になる臭いはありませんでした。
従業員の方の中には外国人もいましたが、日本語が上手で違和感はありませんでしたよ。一生懸命しているのがよくわかって感心さえさせられました。
スタッフの皆様もたいへん気を使われていて子供がジュースをズボンにこぼしてしまったのですが、何も言っていないのに拭くものを持ってきてくれました。
お金を出せば一流のサービスを受けることはできると思いますが、あの価格であれだけのサービスを受けられたらたいへん満足です。次回も利用させていただきたいと思います。
ひとつだけ、部屋の引き戸の敷居部分にローソクのロウかなにか塗っていただければ開け閉めの際に音が少なくなると思いますよ。
今回は本当にありがとうございました。
家族の良い思い出になりました。

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  • 投稿日:2018/3/5

  • 宿泊日 :2018/3/2

  • 4

  • クチコミポイント

  • うどん様からの投稿

2日間宿泊しました。ロビーがきれいで良かったです。ご飯バイキング美味しかったです。部屋の引き戸が滑らなくて開けにくかった
一日目貸し切り風呂の温度調整ができなくて熱くて入っていられなかった(・・;)2日は快適でした
お土産はもう少し色々あるといいかなと思いました

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  • 投稿日:2018/3/5

  • 宿泊日 :2018/3/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【3~6月限定】お日にちがあえばとってもお得♪室数限定特別プラン(バイキング)

  • ねこコバン様からの投稿

建物自体は古いのですが
(白浜温泉♨️自体が古い!)
サービス良し👌
ビュッフェ良し👌
お風呂良し👌
三拍子揃って
母娘共に文句なしです。

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  • 投稿日:2017/11/26

  • 宿泊日 :2017/11/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • らうる様からの投稿

家族でお世話になりました。
3年ほど前にも宿泊させていただいたのですが、その時はバイキングがあまりだった記憶がありました。
なので今回もあまり期待しないで行ったのですが、とてもおいしかったです!ステーキのところでは、どこのバイキングに行っても待たされたり、すぐ売り切れてしまったりするのですが、ここでは常に置いてあっておかわりもできました!味もおいしく大満足です!
次回もまた利用したいなと思いました!

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  • 投稿日:2017/11/4

  • 宿泊日 :2017/11/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 菜っ葉様からの投稿

以前にも利用させて頂き、小さい子供への気遣いが良かったのと、バイキングのワクワク感を友達にも味わって貰いたくて、今回お邪魔させて頂きました。
前と同じく、子供への気遣いが沢山感じられ、バイキングは楽しく、一緒に行った友達が、非情に喜んでいました。
夕食時、ドリンク引換券をテーブルに放置していることに気付かれた従業員の方が、部屋までリンゴジュースと交換して持って来てくれました。
お陰で子供は大喜びでした。
そんな、暖かい喜びを感じさせて頂き、本当に有り難う御座いました。
一緒に行った友達も、大喜びしてました。
また、お伺いしたいです。変わらず、暖かい場所で居て下さいね。

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  • 投稿日:2017/10/25

  • 宿泊日 :2017/10/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • まき様からの投稿

チェックインのときに対応してくれたおじさんがおもしろくて気持ちいいスタートでした✨
食事のときも子供見といてあげるから料理とっておいでと言ってくれる係の方がいて大変助かりました!クズったときも抱っこしてあやしてくれたりゆっくりごはんが食べられました!
温泉にも赤ちゃん用のチェアーがあるのがすごいよかったです!
部屋にもバンボ、オムツ用のゴミ箱、ベビー布団が、用意されてあり大変よかったです!
ベビー布団がものすごく薄い事だけ残念でした💦
けどタダでしたので文句はないです(^^)
次も利用したいと思います!

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  • 投稿日:2017/10/19

  • 宿泊日 :2017/10/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【公式サイト限定ベストレート!】お日にち限定★お得なサービスデープラン(朝食のみ)

  • めぐ様からの投稿

グレードアップしていただいたお部屋で、とてもゆったりしていて嬉しかったです。
改装中ということでしたが、館内はどこも清潔で、壁や廊下も改装の必要あるかしらと思う綺麗さでした。
お風呂もとにかく広くて、流石と思いました。最近の宿に多い「無理に作ったスペース」みたいな感じがないです。

フロントの方の対応も素晴らしく、宿全体の雰囲気を現しているなと感じました。

全体として、本当に素晴らしかったです。

たまたま今月4回目の温泉旅行でしたが、どの宿よりもまた行きたいなと思っています。

素敵な思い出をありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/10/9

  • 宿泊日 :2017/10/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • にゃにゃ様からの投稿

宿泊前よりメールのやり取りを含め、従業員の方の対応がみんなよく、気持ちのよい旅行をさせてもらいました。
タオルやユカタが毎日かえられるのは、ありがたかったです。
観光地にも近く立地がいいです。
東京からですのでリピートは難しいですが、もし白浜へまた行くことがあれば利用したいと思います。

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