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紀州・白浜温泉 むさし
クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
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- 皆様から頂いたクチコミ件数
- 611件
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- クチコミポイント平均
- 4.5
もちまま様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】パンダファミリーと“楓浜”ちゃんに会いに行こう♪♪アドベンチャーワールド入園券付プラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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この度はありがとうございました。
予約時もメールが丁寧で、ご説明もあり助かりました。アドベンチャーワールドのチケットもついていて、うれしかったです。ロビーもきれいでお出迎えもよく、子どもも過ごしやすそうで浴衣も小さいのもあり。朝の散歩のイベントはスタッフの方の対応が良くて楽しめました。
以下、気になった点
①部屋のポットが使ったままだった。急須を使おうとしたら使用したままでした。
以後ないようにしてください。
②レストランの時間の予約がありましたが、満席で部屋で待つように言われました。フロントとレストランでの調整がなっていなかったのか。15分刻みで予約を取ればいいのではないか。
また、ダスターが追い付いていなかったので、下膳場所をしっかり提示して客に下げてもらえばいいと思う。
③朝食の待ち時間に「全館禁煙?」のはずが喫煙してる方がいました。(ロビーは良かったなら訂正ください。)それを黙認しているのかお声がけもしないスタッフの方がいたので、残念でした。子どももいたので気になりました。
他は対応もお食事もおいしかったので、よかったです。
ありがとうございました。
予約時もメールが丁寧で、ご説明もあり助かりました。アドベンチャーワールドのチケットもついていて、うれしかったです。ロビーもきれいでお出迎えもよく、子どもも過ごしやすそうで浴衣も小さいのもあり。朝の散歩のイベントはスタッフの方の対応が良くて楽しめました。
以下、気になった点
①部屋のポットが使ったままだった。急須を使おうとしたら使用したままでした。
以後ないようにしてください。
②レストランの時間の予約がありましたが、満席で部屋で待つように言われました。フロントとレストランでの調整がなっていなかったのか。15分刻みで予約を取ればいいのではないか。
また、ダスターが追い付いていなかったので、下膳場所をしっかり提示して客に下げてもらえばいいと思う。
③朝食の待ち時間に「全館禁煙?」のはずが喫煙してる方がいました。(ロビーは良かったなら訂正ください。)それを黙認しているのかお声がけもしないスタッフの方がいたので、残念でした。子どももいたので気になりました。
他は対応もお食事もおいしかったので、よかったです。
ありがとうございました。
つくもがみ様からの投稿
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宿泊プラン: | 【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料★パパ・ママ安心赤ちゃんプラン(バイキング) ●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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スタッフの方々の対応が非常に良い。
親切、丁寧で心地よい時間を過ごせました。
館内設備は少し古い箇所が目立つ気がします。
部屋のエアコンも故障していましたが、すぐに部屋を替えて下さいました。
また、白良浜がすぐそこで、チェックアウト後も更衣室など利用させていただきましたが、可能であれば浴場も利用出来れば、すごく助かるかと思います。清掃などの兼ね合いもあるかとは存じますがご検討お願いいたします。
親切、丁寧で心地よい時間を過ごせました。
館内設備は少し古い箇所が目立つ気がします。
部屋のエアコンも故障していましたが、すぐに部屋を替えて下さいました。
また、白良浜がすぐそこで、チェックアウト後も更衣室など利用させていただきましたが、可能であれば浴場も利用出来れば、すごく助かるかと思います。清掃などの兼ね合いもあるかとは存じますがご検討お願いいたします。
岩下様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間を満喫!2連泊がお得!】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP!清掃なし・夕朝食付連泊プラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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貸し切り風呂を両日使わせて頂いたのですが、青松の部屋が何かとても臭いました。部屋の椅子を布製ではなく合皮などの吹き上げれる素材に替えるといかがでしょうか?
風呂上がりにサービスで置いてくれている551のアイスで子どもが欲しがったチョコレート味がなく、鍵回収の従業員さんにお尋ねした所「残念やったねー」で終わってしまい、確かに残念で我慢すべきかとは思う部分ではあるけども、旅行先でぐらいワガママ聞かせてあげたかった気持ちは多少残りました。
白浜も海外のお客が増えて、賑わっているのだから「早く白浜も城崎の様に『刺青、タトゥー』の入浴の制限がなくなればいいなー」と思っております。
食事はバイキング、会席ともに美味しかったです。
トータルでまた利用したいと思います。
風呂上がりにサービスで置いてくれている551のアイスで子どもが欲しがったチョコレート味がなく、鍵回収の従業員さんにお尋ねした所「残念やったねー」で終わってしまい、確かに残念で我慢すべきかとは思う部分ではあるけども、旅行先でぐらいワガママ聞かせてあげたかった気持ちは多少残りました。
白浜も海外のお客が増えて、賑わっているのだから「早く白浜も城崎の様に『刺青、タトゥー』の入浴の制限がなくなればいいなー」と思っております。
食事はバイキング、会席ともに美味しかったです。
トータルでまた利用したいと思います。
1277様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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お宿の食事変更対応や、小さなお心遣いはとても嬉しいものでした。
お宿で使えるクーポンや部屋掃除なしにしたらさらに割引券をいただけると聞いて、それならと部屋掃除もなしにしてさらにクーポン券をいただいてアルコール代にしようと思い、お酒を飲みました。
会計時、クーポン使ってお値段変わりまして〇〇円ですと言われ、なにも気にせず支払いをして帰宅後請求書をきちんと見直すと全く割引されていませんでした。
チェックアウト時は混雑して後ろに行列もあったので、会計時に請求書をきちんとみていなかった私にも落ち度がありますが、それだけがとても残念でした。
お宿で使えるクーポンや部屋掃除なしにしたらさらに割引券をいただけると聞いて、それならと部屋掃除もなしにしてさらにクーポン券をいただいてアルコール代にしようと思い、お酒を飲みました。
会計時、クーポン使ってお値段変わりまして〇〇円ですと言われ、なにも気にせず支払いをして帰宅後請求書をきちんと見直すと全く割引されていませんでした。
チェックアウト時は混雑して後ろに行列もあったので、会計時に請求書をきちんとみていなかった私にも落ち度がありますが、それだけがとても残念でした。
ぬー様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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7ヵ月の赤ちゃんを連れて家族3人での利用でした。
オムツのゴミ箱、ベビー布団、ベビー浴衣を無料でレンタルでき、快適でした。
バイキング会場では、赤ちゃん連れを配慮してくれ、他のお客様と少しでも離れた先に案内してくれました。離乳食も心良く温めてくれました。
建物は広々とした開放感のあるエントランスで、竹や水の流れが涼しげな旅館です。
古き良き、という感じですが、お部屋は清潔感があります。オーシャンビューを予約できたので、景色にも癒されました。
トイレや部屋のお風呂の設備は少し古さを感じましたが、廊下やバイキング会場などはとてもきれいです。
利用したお部屋が たまたまかと思いますがトイレの水漏れが発生し、一度部品交換をしてもらいましたが、直らず、その点だけが少し残念でしたが、旅全体としては赤ちゃん連れで初めての旅行を安心して楽しめて、サービスや笑顔は最高でした。
朝夕ともバイキングでした。
オムツのゴミ箱、ベビー布団、ベビー浴衣を無料でレンタルでき、快適でした。
バイキング会場では、赤ちゃん連れを配慮してくれ、他のお客様と少しでも離れた先に案内してくれました。離乳食も心良く温めてくれました。
建物は広々とした開放感のあるエントランスで、竹や水の流れが涼しげな旅館です。
古き良き、という感じですが、お部屋は清潔感があります。オーシャンビューを予約できたので、景色にも癒されました。
トイレや部屋のお風呂の設備は少し古さを感じましたが、廊下やバイキング会場などはとてもきれいです。
利用したお部屋が たまたまかと思いますがトイレの水漏れが発生し、一度部品交換をしてもらいましたが、直らず、その点だけが少し残念でしたが、旅全体としては赤ちゃん連れで初めての旅行を安心して楽しめて、サービスや笑顔は最高でした。
朝夕ともバイキングでした。
悠様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間を満喫!2連泊がお得!】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP!清掃なし・夕朝食付連泊プラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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とても気持ちよく宿泊させていただきました。
建物自体はやはり古さは隠せないところはありますが、古いと汚いは違うというところを体現されて
いると感じました。細かいところを見れば、何かはありますがそれ以上に従業員の方のホスピタリティ
と気遣いは行き届いていると感じました。
以前のレビューで散見されたバイキング料理が冷めているという点も保温装置が配備されており、
食べ終わるまで温かい状態での提供が可能になっており、しっかり対応されていると思いました。
またの機会も利用したいと思う宿です。
建物自体はやはり古さは隠せないところはありますが、古いと汚いは違うというところを体現されて
いると感じました。細かいところを見れば、何かはありますがそれ以上に従業員の方のホスピタリティ
と気遣いは行き届いていると感じました。
以前のレビューで散見されたバイキング料理が冷めているという点も保温装置が配備されており、
食べ終わるまで温かい状態での提供が可能になっており、しっかり対応されていると思いました。
またの機会も利用したいと思う宿です。
やす様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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母親の米寿の記念に利用させていただきました。
スタッフの皆様には、温かく接していただきました。館内は綺麗で、朝夕食バイキングは最高に美味しかったです。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
スタッフの皆様には、温かく接していただきました。館内は綺麗で、朝夕食バイキングは最高に美味しかったです。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
Kei様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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今回泊まらせていただき有難う御座いました。
以下に良かった点を列挙します。
1)ホテルの着くと出迎えがあり、感激しました。
2)チェックインもスムースで、歓迎ドリンクもいただきました。
3)夕食、朝食時レストランで、会場の料理の説明を受け、席に案内されとてもスムースにいただくことができました。会場にはヘルプの方がおられ、質問があれば対応していただきました。
4)チェックアウトもスムースでした。
5)誕生日月でしたが、夕食時にバースデーケーキをいただきました。
以下に良かった点を列挙します。
1)ホテルの着くと出迎えがあり、感激しました。
2)チェックインもスムースで、歓迎ドリンクもいただきました。
3)夕食、朝食時レストランで、会場の料理の説明を受け、席に案内されとてもスムースにいただくことができました。会場にはヘルプの方がおられ、質問があれば対応していただきました。
4)チェックアウトもスムースでした。
5)誕生日月でしたが、夕食時にバースデーケーキをいただきました。
町子様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間を満喫!2連泊がお得!】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP!清掃なし・夕朝食付連泊プラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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お宿への到着時より気持ちよく出迎えて頂き、館内も大変綺麗でとても良い旅行が出来ました。
従業員の方々もとても親切、丁寧で、また泊まりたいと思うお宿でした。
従業員の方々もとても親切、丁寧で、また泊まりたいと思うお宿でした。
せいちゃん様からの投稿
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宿泊プラン: | 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!●公式HP限定特典付● | プランを見る |
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子どもの誕生日とお伝えしたところ、ディナーバイキングの席でデザートプレートとお祝いの歌でスタッフさんが子どものお祝いをしてくれてとても嬉しかったです!
スタッフさんの気遣いがとても良かった!
スタッフさんの気遣いがとても良かった!