お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 115件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/10/14

  • 宿泊日 :2018/10/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • みみちゃん様からの投稿

高齢の両親と3人でお世話になりました。
お部屋や食事会場など高齢者にご配慮いただきとても快適にまた心安らぐ一日を過ごさせていただきました。到着時のお出迎や廊下や食事会場などでのスタッフの皆さんのお心遣い有難うございました。両親ともに感謝しております。

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  • 投稿日:2018/10/13

  • 宿泊日 :2018/10/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • ともちゃん様からの投稿

お風呂と料理、大満足でした。24時間お風呂に入れてうれしい。また行きたいです

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  • 投稿日:2018/10/6

  • 宿泊日 :2018/10/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • 風船様からの投稿

スタッフの皆さまにホスピタリティが感じられ、気持ちの良い対応でした。この価格帯の部屋があるホテルとしては、接客レベルが極めて高いと思います。

また、料理のバイキングは濃くない味付けや内容が私好みでとても満足しました。

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  • 投稿日:2018/10/6

  • 宿泊日 :2018/9/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • よーはん様からの投稿

台風の中でしたが、二泊させてもらい、双子の子供の100日祝いをさせてもらいました!プレゼントも頂き、双子のベット置き場も作ってくれて助かりました!温泉も気持ちよく、バイキングも懐石も大変おいしかったです!
徒歩で海とコンビニまでぷらーっといけて便利でした!

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  • 投稿日:2018/10/3

  • 宿泊日 :2018/9/17

  • 4

  • クチコミポイント

  • なかやん様からの投稿

楠館に宿泊しました。建物の古さは否めませんが、室内は綺麗です。ただ、お風呂とバイキングは大満足です。バイキングは種類も豊富で、とても美味です。

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  • 投稿日:2018/10/1

  • 宿泊日 :2018/9/26

  • 3

  • クチコミポイント

  • 315様からの投稿

フロントの方は宿泊中、通じて感じの良い方で、タクシーの手配も大変助かりました。売店の方も親切でした。

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  • 投稿日:2018/10/1

  • 宿泊日 :2018/9/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • そのやん様からの投稿

家族3人で宿泊しました。
部屋、お風呂、接客、料理全て満足でした。

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  • 投稿日:2018/9/30

  • 宿泊日 :2018/9/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • sachi♪様からの投稿

宿のスタッフさんほぼ全員が、とても親切で感じの良い人達ばかりでした✨
ゴハンはブュッフェなので、彼があんまり……な顔をしながら食べに言ったのですが、
『おっ! メッチャ美味しい!!ブュッフェって、美味しくないイメージがあったんやけど、さすがホテルやなぁ! メッチャ美味しい!!』っと。
確かに~!!
とっても美味しかったです!
特にお刺身が、美味しかったです。
デザートのプチケーキも、とっても美味しかったです‼️

また、ぜひ行きたいです🎵

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  • 投稿日:2018/9/25

  • 宿泊日 :2018/9/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【特選九絵会席】ワンランク上の会席で「紀州本九絵」を堪能!特選九絵会席 ●公式HP限定特典付●

  • くみ様からの投稿

お部屋、天空露天風呂、食事、どれをとっても大満足でした。娘の希望でインフィニティ露天風呂があって、肉づくしが食べられる旅館を探しに探して、やっと見つけたのが「むさし」でした。若い子達は熊野牛会席、親世代はクエ会席をいただきました。少しずつ味見をしたり、期待を上回る楽しい旅行ができました。ありがとう😊

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  • 投稿日:2018/9/12

  • 宿泊日 :2018/8/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<公式HP限定特典付>【夏季限定】7月30日、8月10日~14日宿泊対象!バイキングプラン(事前カード決済限定)

  • きみとも様からの投稿

白浜に行く時は何度か利用しておりお気に入りの宿ですが今回は初めて和邸に宿泊し展望風呂「天空」を利用させて頂きました。最上階からの景色は本当に素晴らしかったです。時間を忘れてずっと眺めていられる景色でした。また色浴衣の貸出もあり二人の娘と浴衣姿で街をブラブラさせて頂きました。娘が大人になってからは一緒に浴衣を着ることはなかったのでいい思い出になりました。色々とお世話になり有難うございました。

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