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紀州・白浜温泉　むさし

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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    726件
  • クチコミポイント平均
    4.5

ぽめこ様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/10
  • 宿泊日　：2021/10/7
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！ プランを見る
アメニティや備品等、細かい所にすごく気を使っているなという印象が強かったです。
建物やお部屋は古さを感じる所もありましたが、部屋にあるアメニティがパンダで可愛かったり、大浴場のシャワーがミラブルだったり、ドライヤーが2種類あったりしてすごいなぁと思いました。あとお布団カバーがとても気持ち良かったです！よくあるパリッとしたカバーと違って、触り心地が最高でした。
夕食・朝食は共にバイキングでしたがものすごく種類が多くて良い意味で食べきれなかったのが残念です。
今度はバイキング意外にも食べてみたいと思いました。
お風呂も天空のお風呂にアップグレードしてくれて嬉しかったです。
もう少し早い時間にチェックインすれば、夕焼け頃に行けたのになぁと思いました。
ひとつ残念だったのは、お部屋の椅子に砂白浜の砂がかかっていたことでしょうか。
それ意外は申し分ありませんでした。
フロントの方もとても親切で最後までとても良い気分で帰路に着きました。
また白浜に旅行したときには是非利用したいと思います。ありがとうございました！

こうちゃん様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/10
  • 宿泊日　：2021/10/8
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【和歌山県生誕150周年記念】和邸宿泊者専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！和歌山県民限定特別プラン☆夕朝食バイキング♪
２回目の宿泊で今回は連泊しました。
カウンターにおられれ方皆さんが
優しく接してくださり
子供にもパンダのぬいぐるみを
触らせてくれたり喜ばせてくれたりと
とてもありがたかったです。
子供の浴衣もあって大人と同じものを
着ることができるのも嬉しかったです。
夜ご飯のバイキングでのスタッフの対応も
みなさん素晴らしくて気持ちがよかったです。
また宿泊したいと思いました。
本当にありがとうございました。

なう様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/10
  • 宿泊日　：2021/10/8
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【和歌山県民限定】祝☆和歌山県生誕150周年記念！和邸宿泊者専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！☆夕朝食バイキング♪
天空風呂が最高でした～！！一歳連れでしたが、ロビーでも食事の際もいつでもスタッフさんがかわいがってくれました。前日にハイクラスのお宿に泊まっていたので安すぎて心配だったのですが、要らぬ心配でした。確かに古い感じはありますが、部屋もお風呂も綺麗に掃除してあるなあと感じで、お部屋につくとポットも沸いてるし、氷水の用意もあったりと、旅館の良さもしっかり感じることができました。外国人スタッフさんばかりでしたが、名札をみないとわからないくらい皆さん日本語が上手でびっくりしました。

まゆみん様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/10
  • 宿泊日　：2021/10/8
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ＜特別フロア和邸＞【お部屋食】和邸でゆったりお部屋食！伊勢海老と南紀の味覚を堪能できる季節の特選会席「雲海」★朝はレストランにて朝食膳　●公式HP限定特典付●
観光地から近く、とても便利です。
オーシャンビューの温泉も最高です。
ただ、大浴場や中浴場が古いし、露天風呂も"露天"という感じでは、なかったのが少し残念。貸切風呂に力を入れておられると思うのですが、大浴場と露天風呂がリニューアルされたら、すばらしいです。
料理も最高に美味しかったですし、レストランでの朝食は食べきれない程でした。
部屋からの景色もきれいで、夢のようなひとときを過ごせました。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。
本当に楽しい家族旅行になりました。
感謝です。ありがとうございました。

田舎のA様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/8
  • 宿泊日　：2021/10/5
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！ プランを見る
１０月５日に利用しました。温泉は種類が豊富で、それぞれ清掃が行き届いるようで気分良く存分に楽しめました。シャワーヘッドがミラブルシャワーになっているのも良かったです。フロントの対応をはじめ、すれ違う職員のほとんどが笑顔で挨拶されていました。到着時にフリードリンクの氷が出ない事を伝えると、夕方に名前・顔を憶えて準備完了を知らせていただきました。客へのもてなしの気持ちが伝わってきました。
団体客の関係で、バイキングプランを申し込んでおりましたが、数日前に宿から連絡があり、宿の事情で懐石料理にしてほしいと丁寧な案内がありました。好きなものを好きなだけ食べられない不自由さはありますが「煌き会席」は質・量・味とも満足できるものでした。また、温泉は、時間制限があるため、特別に最上階の露天風呂も利用させていただきました。
今回は、特別な対応をしていただきましたが、それが無くてもまた泊まりに行きたいホテルだと感じました。

むさしっ子様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/6
  • 宿泊日　：2021/10/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！ プランを見る
毎年、利用させてもらっています。コロナ禍で久しぶりでしたが、大浴場のシャワーが
ミラブルになっていたり、ロビーにフリードリンクがあったり、更に充実していて大満足
でした。一つ残念だったのは、バイキングのグリーンソフトが無くなっていました。
復活を期待しています。

チャミ様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/6
  • 宿泊日　：2021/10/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン！ プランを見る
立地、料理、接客、サービス、アメニティ、温泉、全て完璧です。お風呂上がりのアイスに、24時間利用出来るフリードリンクに必要なだけ使えるアメニティ。またお風呂は源泉も飲める。フロントの方も聞いた以上に色々細かく教えてくれて、見送りの方も素晴らしくて、今まで色々なホテルに宿泊しましたが、金額の倍以上に全てが素晴らしかったです。料理はバイキングにしましたが、全て味付けも良く、種類が食べ切れない量ですし、子供用のおかずもあり、刺身もステーキも天ぷらもラーメンも普段食べる何気ない一品すら美味しかったです。
また是非行きたいですし、色々な人に自身を持って薦めれます。ひとつ気になったのが、私は通常の海側の部屋にしましたが、ワンランク以上の部屋のお客に対してとの接客差別が少しイラっとした対応をした女性が居たのが気に触りました。じゃぁ離れや訳あり的な部屋や海側じゃないお客は金額が違うので接客差別するんでしょうか？それだけが気になりました。

ねこ様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/6
  • 宿泊日　：2021/10/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【室数限定】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格★夕食は当館一番人気の「渚会席」★朝はレストランにて「朝食膳」●公式HP限定特典付● プランを見る
部屋も、お風呂も、夕食もとてもよかった！
みなさま丁寧で、とても素晴らしかった。
１歳の息子も楽しんでいました。
ただ、売店が朝だけしかあいていないのは残念でした。
でもまた泊まりたいです！

タカ様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/5
  • 宿泊日　：2021/10/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【特選九絵会席】秋冬限定！紀州本九絵を堪能♪♪朝はレストランにて朝食膳　●公式HP限定特典付● プランを見る
二連泊しました。
15階の部屋からの眺めは最高としか言いようがありません！
屋上の露天風呂「天空」では毎回係の方がバスタオルを支給して丁寧に迎えて下さいました。
天空では洗い場がありませんしアメニティもありませんが全く問題ないです。
お風呂上りにラウンジで自ら注ぐクラフトビール(無料)が美味しく4杯も飲んでしまいました(笑)
一日目の夕食スタンダード会席はどれも美味しかったですが中でも熊野牛のハンバーグと梅そばが印象に残っています。
二日目の夕食は楽しみにしていたクエ会席。クエの薄造り、鍋、唐揚げ、茶碗蒸しなどクエ三昧の上、伊勢海老のお刺身や熊野牛ステーキもあり素晴らしかったです。
夕食も朝食も小鉢が丁寧でしたし全体的に紀州のものを使われているのが嬉しかったです。
強いて気になった事は、席に着いた時既にお刺身が出されている状態で若干乾きぎみなのが少し残念。あと、運ぶ時のワゴンがすごくうるさいので会話が聞こえ辛かった事です。毎食入口近くの席だったので通行が多く特に気になったのかもしれませんね。
またお世話になりたいと思っております。お世話になった皆様どうかお元気で！

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おれんじ様からの投稿

  • 投稿日：2021/10/4
  • 宿泊日　：2021/9/20
クチコミポイント
4
宿泊プラン： 【和歌山県生誕150周年記念】和邸宿泊者専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！和歌山県民限定特別プラン☆夕朝食バイキング♪
人数変更にも丁寧に応じてくださいました。電話対応してくださった従業員さんありがとうございました。
いろいろ配慮もして頂けてとても嬉しかったです。
お子様連れが多かったのでお子様連れにはとても良い宿だと思います。
ただ残念だったのはお部屋の襖の敷居レールに砂が…。おひとりでたくさんお部屋の清掃するから大変だとは思いますが最後の確認は怠らずにして頂きたいです。

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